法国高端度假旅游产品club med在中国的营销策略研究

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1、学校代码：10255学号：2101616中图法分类号：C93法国高端度假旅游产品ClubMed在中国的营销策略研究TheFrenchHigh-endHolidayTourismProductClubMedinChina'sSalesandMarketingStrategyResearch学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：徐宁指导教师：潘瑾答辩日期：2012年10月17日万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内

2、容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：2012年10月30日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在5年解密后适用本版权书。本学位论文属

3、于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：2012年10月30日日期：年月日万方数据摘要摘要旅游业发展迅速，规模庞大，是国民经济发展的重要组成部分。这个产业在我国经济社会中有着巨大的潜力。按照目前的发展态势，预计到2015年，我国旅游需求将名列世界第二，仅次于美国，产业规模超过2650亿美元。随着人们收入水平的提高，高端度假旅游产品的市场必将越来越大。随着我国服务贸易的增长，旅游业将被推到了对外开放的前沿。伴随着市场竞争和信息产业的渗透，我国旅游业也将面临新的机遇和挑战。这也对我国旅游业的组织形式和营销手段产生重大影响。在这样的背景下，研究高端度假旅游产品的含义

4、和特征，分析其发展趋势和前景，以及如何在当前情况下开展营销和推广活动，具有重要的现实和理论意义。高端度假旅游产品属于度假旅游产品的范畴，相较于普通的旅游产品，是我国旅游业在经历了数量扩张阶段之后，向以质量为本的新战略转变的产物。是旅游产品生产者，如酒店、航空公司、旅游目的地、旅游社等，为游客提供的品质上乘、内涵丰富、服务专业的度假旅游产品。使游客能放松身心、欣赏美景、品尝美食、体验舒适、自由休闲，进而于内心沟通的旅行体验与感受。本文首先介绍了，选题的背景及意义，提出本文研究的主要内容和方法，回顾国内外关于高端度假旅游产品研究的情况，并对相关营销理论作了简单介绍；其次，分

5、析高端度假旅游产品营销现状，介绍了国际、国内的高端度假旅游市场，分析其主要的营销方式、特点和高端度假旅游产品在市场营销过程中存在的问题，如过分强调价格竞争而忽视品牌营销；在市场营销中不I万方数据摘要注重售后服务；电子商务的应用有待提高等。第三，从ClubMed（地中海俱乐部）的历史与核心要素展开，介绍了其在国内的发展战略、销售业绩和数据分析、消费习惯的特点阐述。同时，从销售渠道分级、年度批量预定价格政策和年终奖励计划三方面，详细阐述ClubMed在国内运用的销售策略，以及在销售过程中存在的中西方文化差异以及欠缺客户关系管理等问题。第四，主要从线上推广和线下推广两方面入手

6、。介绍ClubMed在国内所运用的主流报纸广告、户外广告、杂志广告等线上推广方式，以及活动营销、目标客户沙龙、产品宣传单页等线下推广方式。多角度的运用实例阐述ClubMed在国内运用的推广方式或活动、并归纳其中存在的预算限制与缺乏互动的问题。第五，以ClubMed在国内经营的实际情况为基础，结合旅游市场营销理论及成功案例，提出具体销售和营销的策略与建议，包括：不断创新销售渠道，例如网络分销渠道和店中店（SIS）渠道；加强利用新型推广方式，包括微博推广、社交网络推广、电视购物平台等；精心设计主题产品，并有针对性开展主题产品营销；确定合理的品牌定位；运用整合营销理念进行市场

7、推广。最后，对本文进行简要总结。我国的高端度假旅游在探索性发展中，已经展示出蓬勃生机和活力，在休闲、商务、会展等领域取得了可人的成绩，希望本研究可以对我国高端度假旅游业的发展起到一定的推动作用。关键词高端度假旅游产品销售策略线上推广线下推广店中店渠道微博推广II万方数据AbstractAbstractThetourismisanimportantpartofnationaleconomywithlargescaleandrapiddevelopment.IthasahugepotentialinChina.Withthepresentgr