南方思科人力资源有限公司员工工作绩效影响因素实证研究

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1、硕士论文南方思科人力资源有限公司员工工作绩效影响因素实证研究1绪论1．1研究背景当前形势下，社会关注的热点聚焦在中小企业。经典经济学家预言社会经济的产业组织形式是逐渐由自然竞争过渡到集中再演变到垄断，但事实并非如此。在很多国家，中小企业成了经济因素中最活跃的部分。我国的情况也是这样，广东、浙江、江苏、上海是在国内经济比较发达的几个地区，这些地区大多以中小企业为主，这些地区的经济发展能够走到全国的前列，主要是由于这些中小企业都有各自的特色和优势。这些经济体的一个优势和特色就是形成了产业积聚区，也就是某一产品或行业，

2、高度聚集发展在在一个特定的地域里，占到国内甚至国际市场经济较大比重，是当地经济非常重要的组成部分。尽管中小企业为我国经济的发展做出了巨大的贡献，但调查显示，中小企业在资源获取、融资管理等方面还存在着很多问题。其最显著的特点包括：第一，规模小，组织结构简单，经营决策权集中趋势显著，企业决策调整迅速，经营灵活且对市场反应灵敏。第二，企业创新的意识较强，创新能力非常突出。由于中小企业数量众多，竞争异常激烈，企业要想在市场上立足并发展下去，必须要努力创新，以满足市场日益变化的需要。第三，中小企业中劳动密集型企业占较大的比

3、例，也就意味着其吸纳就业的能力强，在就业和稳定社会方面具有不可替代的作用。第四，大部分企业资金实力有限，抗风险能力较弱，相关调查数据指出我国中小企业的平均寿命大概只有2．9年。中小企业的法人治理结构相对薄弱，企业管理基础相对较差，内部分工相对模糊，一人多职的情况较常见。此外，我们也应该看到，中国中小企业在发展的过程中还存在许多其他问题，比如，政策扶持有待完善和细化，融资渠道窄、科技创新能力整体不强、信息获取困难、管理水平和人员素质有待提高、人力资源管理不完善等都制约着中小企业的发展和提升。企业管理经过科学管理理论

4、、行为管理理论等发展阶段，逐渐步入了人本管理阶段，这也是信息社会不断发展的结果，管理科学向着管理艺术演变。员工素质是企业发展的基石和原动力，体现了企业的核心竞争力。人力资源管理也侧重于利用愿景、宽容、授权、沟通等方式提高员工的工作满意度，给员工创造一种信任，全面实行员工自我的管理。进入2l世纪后，企业问的竞争已成白热化，而企业竞争的核心就是人才的争夺战。能够掌握核心员工，也就意味着能够在竞争中立于不败之地。1．2问题的提出企业的整体目标最终靠每位员工的绩效来实现。由于人力资源型企业员工具有很强l绪论硕士论文的独立

5、性和自主性，如何有效管理、激励员工，提高企业员工的绩效，成了人力资源管理理论界和实践领域的新课题和新挑战。人力资源企业员工作为知识员工的一种，与非知识员工相比，具有以下特性：较强的流动意愿、工作过程难以直接控制、实现自我价值的渴望、强烈的个性以及对权威的蔑视。此外，人力资源企业员工作为一类特殊的群体，他们掌握着特殊专业知识和技能，能够对企业各方面甚至全社会各个层次施加影响，但职位权威在传统的组织管理层次中往往不具有影响力和控制力。人力资源企业员工还具有很强的创新能力，能够为社会各个领域的发展创造价值。基于人力资源

6、企业员工的特性和重要性，如何有效管理、激励企业员工，成了理论界关注的新焦点。在对人力资源企业员工工作绩效的研究中，国内大多数学者都是从建立合理的绩效评估体系入手，试图探索出一套符合人力资源企业员工实际情况的绩效评估方法。但针对人力资源企业员工工作绩效影响因素的研究不多，现有的文献也主要是分析环境因素、组织承诺及自身因素对工作绩效的影响，其中大多从员工自身出发，缺乏对影响因素模型全面系统的解释与论证。在这样的背景下，部分学者已经在不同的环境和样本条件下进行了探索性的研究，并且得到了一些有参考价值的结论，站在目前的现

7、实背景和前人已经获得的部分结论之上，本文提出如下研究问题：哪些因素影响人力资源企业员工工作绩效?其影响途径是什么?哪些因素起关键作用?这些因素之间是否存在一定的关系?为了能够清楚地了解影响人力资源企业员工工作绩效的因素，本文查阅了大量文献，结合调研资料，以南方思科人力资源有限公司(以下简称思科公司)为研究对象，分析了员工工作相关的因素，包括成就动机、情感承诺、持续承诺、工作压力、心理健康等，深入分析这些因素对该企业员工工作绩效的影响情况。随后，对工作绩效测量指标进行了阐述，借鉴前人成熟的度量表，形成企业员工工作绩

8、效调查问卷。1．3研究意义知识经济的增长主要取决于知识创新和人才质量。大量研究表明，人力资源企业员工培训的质量直接影响到其他企业的发展，员工素质是提高人才培养质量的关键。本研究针对思科人力资源公司员工工作绩效进行分析，满足企业总体战略发展的要求，促进企业人力资源管理的开展，协调人力资源管理的各项计划，使组织和个人发展目标相一致。1)符合企业总体战略规划的要求企业在市场竞争