新产品开发过程中供应商知识整合机理研究

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1、新产品开发过程中供应商知识整合机理研究［摘要］供应商参与新产品开发(SINPD)作为一种新产品协同开发形式，越来越受到企业界以及学术界的重视。在综述国内外研究的基础上归纳了SINPD的业务流程，并根据该业务流程推导出了在不同阶段供应商知识整合的不同路径。这些路径虽有差异，但主要是通过四种类型的整合方式来实现：现有知识和新知识的整合、隐性知识向显性知识的整合、个人知识和群体知识的整合、外部知识和内部知识的整合。［关键词］新产品开发；供应商；知识整合［中图分类号］F279.2［文献标识码］A［文章编号］1008—1763(2012)06—005

2、7—05一引言供应商参与新产品开发(SINPD)是在新产品开发的基础上发展起来的一种强调供应商作用的协同产品开发形式，它借助多种技术平台整合企业和供应商的资源，目的是形成较大的新产品开发能力［1］。1985年Imai,Nonaka,和Takeuchi最早对供应商参与新产品开发进行了研究，从此学术界开始从多角度探讨新产品开发模式，如寻找SINPD的动机、SINPD的文化背景、SINPD的影响因素等［2］。Clark和Fujimoto提出供应商参与新产品开发能够缩短新产品开发周期［3］；O'Neal认为供应商较早参与能提高新产品开发的收益［4］

3、；Ragatz等证实了供应商参与能提高新产品开发质量并降低开发成本［5］；SongandParry则发现供应商参与新产品开发可以改善新产品的市场适应性［6］。SINPD虽然能从多方面提高企业新产品开发的绩效，但也给企业的管理带来了复杂性，这种复杂性一般体现在确定供应商参与的模式。根据供应商参与的不同时机，SINPD可分为早期、中期和后期参与三种模式［2］。早期参与是指供应商在产品开发的立项阶段或设计阶段前期参与［7］,中期参与是供应商在产品的设计阶段中期参与，后期参与是供应商在设计阶段后期参与［2］。罗伯特•蒙兹卡等将供应商参与分为“白箱设

4、计”、"灰箱设计”和"黑箱设计”三种模式，这三种模式分别呈现了参与的低、中、高三种程度。"白箱”是指供应商针对产品规格、工艺等提供建议，产品的设计和开发由企业完成；“灰箱”是指供应商与企业共享信息和技术并共同设计和开发产品；'‘黑箱”是指供应商完全负责设计产品的子系统或部件［7］。研究表明，我国企业的SINPD多是高程度参与［2］,因此本研究将早期供应商参与新产品开发作为研究对象，即在新概念提出时供应商便参与进行，并且其参与活动贯穿新产品开发全过程。研究表明，知识创新和知识共享能有效提高新产品开发的绩效［8］,企业学习能力影响了新产品开发的

5、成功率［9］,促进隐性知识的流动则可以缩短新产品开发的周期［10］,可见知识作为企业的一种战略资源，为新产品开发提供源泉的同时还影响了新产品开发的绩效［11］。更进一步的研究甚至将新产品开发过程看成是知识创新的过程［12］,如我国学者荆宁宁和胡汉辉将新产品开发划分为产品立项、产品设计和产品推出三个阶段，并在此基础上提出新产品开发的四个知识过程，即知识获取、知识整合、知识应用和知识共享，其中知识整合是新产品开发中知识创新的关键过程［13］。知识整合一般分为内部整合和外部整合，内部整合主要是对企业内各职能部门的知识进行整合，外部整合主要是对客户

6、、供应商、联盟、科研院所和分销商等的知识进行整合,其中对供应商的知识进行整合能丰富企业在零部件的工艺、成本与质量等方面的知识，还能降低开发中的加工成本、缩短开发时间、提高产品质量［14］。因此在新产品开发过程中，对专业技巧、规则和活动等相关知识进行有效整合加快了开发速度、提高了开发的成功率［15,16］。因此本研究在分析SINPD主要流程基础上探讨在SINPD过程中供应商知识整合的机理。二供应商参与新产品开发中的业务流程与知识资源(一)SINPD的业务流程新产品开发是一个复杂的过程，众多学者对该过程的阐述亦有所不同，但总体上可以归纳为三个阶

7、段：产品立项、产品设计和产品推出［15］,供应商早期参与是指供应商在产品立项阶段便参与到新产品开发中进行协同开发。具体的流程见图lo(1)产品立项阶段的业务流程在该阶段，制造企业的主要任务是根据市场情况提出多个新概念，再进行综合评价、比较、选择，然后以评价与选择结果为依据制定一套具体可行的最佳方案提交高层，由高层给予确定。供应商则首先要在内部员工中挑选一个小组成员作为供应商方面的负责人员，该小组成员在产品立项阶段初期就与制造企业进行沟通，全面了解新概念从而制定有关供应产品的评价指标并参与对新概念的评价，然后根据评价结果制定零部件设计方案［1

8、3］。(2)产品设计阶段的业务流程该阶段制造企业的主要任务是：首先，设计并试制产品样品；其次，对样品进行检测评估，若制造商对检测评估结果不满意则重新设计产品，若通过则进行小批量生