保险公司转型期人力资源变革探讨——以太保寿险上海分公司为案例的研究

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1、033025125尹满红保险公司转型期人力资源变革探讨有410名员工和1400名营销员，员工专业基本上以金融、管理、医学、法律、信息技术等专业为主．聚集了一批上海人寿保险市场上经营、管理、销售的专业人才．在业界具有较高的人才优势。同时，与一批专业、兼业代理机构建立了良好的业务合作关系。2004年底市场份额达8．48％，位列第三。1．22003年成为中国保险业的转折点总体来看，我国保险业整体发展状态一样，速度快，但由于起步较晚，基础差，总体规模较小，在国民经济中的比重低，功能和作用发挥还不充分，与国外保险业发展水平有很大差距(表I．1)。2002年，中国保险市场的深度，即保费收入占GDP的

2、比重是2．98％，而世界平均水平是8．82％。保险密度，也就是人均保费收入，2002年我国人均保费是28．7美元，世界平均水平是387．3美元，中国排名7l位。从另外一个指标保费收入占居民储蓄的比重看，发达国家保费收入已经占到居民储蓄的15％，世界平均水平达到了7％．而我国只是2．3％，如果和世界平均水平比，我国只占到了其32．8％：与发达国家比，我国只是发达国家的15．33％。因此，无论是从保险深度、保险密度还是保费占居民储蓄的比重来看，我国和发达国家以及世界平均水平都有非常明显的差距。2002年世界主要各国(或地区)保险业务情况统计国家保费收入增长率世界份额保险密度保险深度名次金额(

3、百万美元)％名次密度(美元)名次深度％美国l10003Io8．938．0843461．679．58日本2445580一1．516．9633498．6510．86英国32366821．99．0l23879．1214．75加拿大8492177．71．87171563．2206．69荷兰1039757-6L5l62472．489．5l中国113688845814l71l287一l48298瑞士12358354．5I．36L4922．4313．36台湾142865021．1L09201297．2610．16资料来源：‘西格马，20038表1．1中国寿险业与世界保险业的差距从表1．2可看出保险业传

4、统六强的情况，上海、北京在2004年保费排名都出现下滑，上海年增长率只有不到6％，北京甚至出现负增长。而人口大省江苏、广东、山东和浙江依然保持了10％左右的增长。正如上海保监局在保险理论研讨会上对上海的保险业的发展做出的判断：“上海保险业经过20年改革开放的发展，033025125尹满红保险公司转型期人力蚤源变革探讨已经到了一个非常关键的时刻。既面临着难得的战略机遇，也面临着严峻的挑战。市场转型是保险市场发展到一定程度的磐然选择。而主动的市场转型是以科学的理论作指导，从保险理念转变入手，推动保险的体制机制、管理模式、风险控制、产品服务等方面的转变。上海保险市场必须主动转型，从一个粗放型的

5、保险市场转变为风险控制型的、速度和效益相协调的保险市场。”2004年保费排名前10位的省、市情况单位：(亿元)茗蘑隧霞瓣鬻；：魏§棼誊，；’人身险。二。j。_财殓总保费阅比增氏荨一-二淫蜷戮x誊、?保费同比增长保费同比增长l江苏334434．11％84．5237．03％418．9594I％广东(不舍深圳)24415．OO％10l1500％34515．OO％3山东208．871026％60．66265l％31716II75％4上海231．3．0SO％758I31．60％307．1l5．90％5浙江197．9500％93．I29．60％29I11．80％6北京213—7．6i％6592矗90

6、％283．9一a70％7辽宁156．99．90％48．621．90％205．512．50％8河北155．581483％49．8357．57％205．4I22．92％9河南168．2I1947％33．7830．20％20I．982I．10％IO四川114．3B．70％45．317．80％159．6lI．Io％表L22004年保费排名前lO位的省、市情况2003年初，保监会“以改革促发展，以开放求发展，以结构凋整实现可持续发展，以加强和改善监管促进健康发展”为工作重点，结合我国保险业实际，积极探索具有时代特点和中国特色的保险发展道路，对我国保险业的发展阶段、怎样发展我国保险业、发展一个什么样

7、的保险业等基本问题有了更加深刻的认识。一是我国保险业仍处于发展初级阶段。基本特征是总体规模小，在国民经济中的比重低，功能和作用发挥不充分：保险深度和保险密度不但远远低于发达国家，也明显低于发展中国家的水平。市场主体仍然偏少，竞争还不够充分，如英国境内保险公司有1600多家，中国2003年底为保险公司有6l家：中资保险公司的业务规模占绝对优势．外资保险公司的业务规模比重仅为2．6％。二是当前保险业的主要矛盾是发展水平与国民经济、社会发