西南林大毕业论文-从丰田召回门看丰田的成功经验和教训

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1、西南林业大学经济管理学院2011届毕业论文（设计）从丰田召回门看丰田的成功经验与教训张灵萍（西南林学院经济管理学院会计07级昆明650224）摘要：“车到山前必有路，有路必有丰田车”，皇冠、花冠、雷克萨斯……不同的名字，同一个家族，丰田70多年的风雨历程，呈现给世人屹立于世界的国际品牌。丰田汽车公司自1935年开始生产汽车以来，一切从头开始，白手起家，经过半个多世纪的努力，终于脐身于世界最知名的大企业行列。成功的丰田一直被当成学习的对象。然而近一两年丰田的召回事件频频大规模发生，使丰田陷入困境，本文探讨了丰田在过去70多年的成功之处，同时也直面丰田的问题所在，探讨召回门对我国汽车

2、行业的启示。关键词：丰田生产模式；丰田召回；全面质量管理WatchToyotarecallsfromToyotatheExperienceandLessonsofSuccessAbstract：Intheendthingswillmend"cars,havearoadtherewillbeToyota",thecrown,corolla,lexus...Differentname,thesamefamily,Toyota70yearsofwindandraincourse,presentedtotheworldstandtallinglobalbrand.Toyotamotorc

3、ompanysinceproductionofautomobilebeganin1937,sinceallfromscratch,self-mademan,aftermorethanhalfacenturyofeffort,finallythemostwell-knowninlargeenterpriseranks.SuccessfulToyotahasbeenaslearn-ingobjects.HowevernearlyyearsToyotarecalls,Toyotamasshappenfrequently,thispaperdiscussestheplightofToyo

4、tainthepast70yearsofsuccessfulplace,alsofaceToyotaproblem,discussesChina'sautomobileindustrywhorecalledtheenlightenment.Keywords:theToyotaproductionmode;Toyotarecalled;Surfacequalitymanagement24西南林业大学经济管理学院2011届毕业论文（设计）前言丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创始人丰田喜一郎1933年在纺织机械制作所设立汽车部，从而开始了丰田汽车公司制造汽车的历史。

5、1935年，丰田AI型汽车试制成功，第二年即正式成立汽车工业公司。但在整个数30年代和40年代该公司发展缓慢，只是到了二战之后，丰田汽车公司才加快了发展步伐。它们通过引进欧美技术，在美国的汽车技术专家和管理专家的指导下，很快掌握了先进的汽车生产和管理技术，并根据日本民族的特点，创造了著名的丰田生产管理模式，并不断加以完善提高，大大提高了工厂生产效率。1962年，丰田开始进军欧洲。这一年，丰田汽车产量首次突破了百万大关。1972年，该公司累计生产汽车1000万辆。1982年，丰田工业公司与丰田销售公司整合了丰田汽车公司，结束了32年的分离状态；1984年，丰田与通用汽车合资建立第一

6、个海外丰田生产公司；1989年，丰田创建了享誉世界的豪华车品牌雷克萨斯。2000年之后，丰田开始了快速的全球扩张。2008年销量为897。2万辆，通用汽车的销量为836万辆。丰田一举成为全球第一的汽车生产企业，今天丰田已经发展成为拥有数个车系，数十个车型和车款的庞大家族。它所含盖的车型从最低端的民用经济小汽车，一直到最高级的豪华轿车和SUV。然而伴随着丰田令人瞩目的成功而来的丰田召回门事件，也把丰田的弊端暴露出来，不禁引人深思。1丰田召回门事件研究意义1.1研究背景丰田汽车召回数量规模越来越大，尤其在美国引发了轩然大波，受到社会和媒体的高度关注，丰田的品牌形象被大打折扣，这样一个

7、曾被奉为经典的汽车生产企业忽然发生如此大规模的召回，不禁让人深思，但是丰田70多年来的成功也是有目共睹的，本文探讨了丰田的成功之处也直面丰田的召回事件，反思丰田召回门事件给中国汽车行业的启示。24西南林业大学经济管理学院2011届毕业论文（设计）1.2丰田召回门事件回顾表1丰田历年召回数据年份召回数量（万台）涉及车型涉及地区召回原因2011170TOYOTACROWN(皇冠)、MARKX(锐志)雷克萨斯GS300/GS350全球地毯压板可能干涉油门踏板2010970普锐斯、RAV