01 项目时间管理-第一章 项目管理基本概念

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1、项目管理基本概念----项目时间管理尚德机构梧桐zengchao@sunland.org.cn梧桐不是张国荣项目的概念及基本特征在资源约束条件下，为了完成一个具体的目标而设计的一系列行动步骤。项目项目项目项目项目运营BY曾超梧桐不是张国荣项目的基本特征一次性独特性目标性可限制性临时性与开可预测性动态性放性项目是在一定的时间、人力、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所完成的一次性任务或努力。BY曾超梧桐不是张国荣项目管理的概念及内容以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，最终获得项目目标交付物的系统管理方法。项目通常涉

2、及人力、物力、财力和时间等资源问题，项目经理和项目管理人员的最终目标就是使项目的利润最大化。项目管理的最高境界：所有项目干系人满意BY曾超梧桐不是张国荣过程组间的相互作用执行过计划程相互作用启动收尾程控制度时间BY曾超梧桐不是张国荣项目管理的要素项目管理三要素客户满意度范围项目管理四要素组织项目管理五要素时间质量项目管理六要素成本BY曾超梧桐不是张国荣项目计划项目计划通常包括三个计划：性能坐标时间坐标成本坐标的计划的计划的计划BY曾超梧桐不是张国荣计划的内容项目经理和项目管理人员在编制一个有效的项目计划时应该完成下列任务：（1）确定成功完成项目所必须的所有活动（2）确

3、定各活动的时间进度以及相关里程碑（3）定义活动资源，确定资源需求及资源可用性（4）确定个活动成本预算（5）确定资源应急储备（6）项目团队和管理层具备相应的经验和职业道德BY曾超梧桐不是张国荣计划的必要性项目计划可以辅助协调与沟通项目组织成员的工作，为项目经理和项目管理人员监督项目实施过程的各项工作提供基础，是满足项目管理要求所必需的，而且还能够帮助避免项目管理风险。编制项目计划的一个重要经验是让项目组织成员自己直接参与项目计划的编制过程。BY曾超梧桐不是张国荣项目计划要素1.完整的工作陈述（SOW）2.验收标准3.性能标准4.工作分解结构（WBS）5.资源计划6.预算

4、计划BY曾超梧桐不是张国荣典型问题在编制项目计划的过程中存在许多普遍性的问题，其中一些问题是由于项目经理和项目管理人员的错误观点造成的：（1）编制计划的时间（2）忽视计划（3）计划的一致性（4）初步计划（5）盲目乐观BY曾超梧桐不是张国荣项目干系人项目干系人（Stakeholder）是指那些积极参与项目，或者其利益受到该项目积极或消极影响的个人或组织。项目经理、客户（业主或项目发起人）、政府机构、项目承包商或执行人、项目组织内的参与者、供应商、其他金融机构、其他受项目结果影响的组织或个人项目经理之外的项目干系人是通过项目经理建立联系的。BY曾超梧桐不是张国荣项目系统协

5、调项目内部协调：通过直接或间接合同关系互相联系项目外部协调：社会强制性关系、社会松散联系等项目干系人之间的协调人际关系协调：组织内部、组织与组织之间人际关系组织关系协调：组织内部的分工与配合供求关系协调：人机料法环的供应配合关系协调：项目干系人的相互配合关系约束关系协调：国家和地方政策、法规、制度的关系BY曾超梧桐不是张国荣项目交付物项目可交付物（Deliverable）就是为了完成项目或其一部分，而必须做出的可测量的、有形的及可验证的任何成果、结果或事项。产品：有形产品，可以储存，制造和交付过程可分离服务：无形产品，不能储存，制造和交付过程不可分离

6、BY曾超梧桐不是张国荣工作包工作包（WorkPackage）或工作单元（WorkUnit）是指对所要完成项目的目标进行分解后得到的相关工作或任务的集合。工作包或工作单元位于工作分解结构的最底层，也是工作分解结构最低层次的可交付物。BY曾超梧桐不是张国荣建立有效工作包或工作单元的原则如下：（1）工作包应是可确定的、特定的、可交付的独立单元（2）工作包中的工作责任应落实到具体的项目单位或个人（3）工作包的大多数工作内容应适用于项目组的相同工作人员，从而提高成员之间的沟通和协调（4）工作包应与特定的工作分解结构单元直接相关，并作为其向下的底层扩展（5）工作包单元的周期应是最

7、短周期（6）应明确本工作包与其他工作包之间的相互联系（7）工作包应能确定实际的成本预算、人力和资源需求BY曾超梧桐不是张国荣工作分解结构（WBS）工作分解结构（WorkBreakdownStructure,WBS）是将项目可交付物和活动按照其内在结构的逻辑关系或实施过程的顺序逐层分解而形成的结构示意图。创建WBS是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程BY曾超梧桐不是张国荣包饺子准备饺子馅准备饺子皮其他买肉馅准备菜准备调料买菜备菜工作分解结构的目的在于确保所要求完成的全部项目活动都被合乎逻辑地定义并相互联系起来。BY曾超梧