浪漫春天内衣如何稳定发展终端客户

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1、一个完善、高效的店铺管理流程不但可以提高销售额，而且可以提高顾客对品牌的忠诚度。浪漫春天品牌成功的一个重要原因就是从服装设计、营销网络到形象设计都做足文章，并在国内内衣的销售额上一直名列前茅。　　浪漫春天内衣将一大批忠实的顾客招揽在其周围，固定的客源消费支撑起其市场位置，不管市场环境多恶劣，有顾客不变的支持为其遮风挡雨。今天，就带您来看一下浪漫春天终端店铺的销售流程(以VIP管理为例)，看它是通过什么样的流程来实现终端客户稳定发展的。　　关注点：公布排名、销售归总与分析、确定主推及目标、产品认知、服饰搭配、顾客归总与分析

2、、顾客定向与邀约、顾客维护与拓展及备案、销售体悟与分享　　关键词：确定主推及目标、顾客定向与邀约　　时间工作步骤内容备注　　一、9：00队列集中，开晨会　　1、检查仪容仪表;　　2、新货知会，已断码补齐提醒;　　3、总结头天本店排名及全店排名及全店排名，预定今日销售目标;　　4、总结头天主推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标;　　5、根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标;　　6、每人根据预备确定今天联络客户计划。简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。　　二、9：30开背景音乐做卫生，轻松优

3、雅，避免强烈节奏　　1、整理侧杆，仓库货架，换模特;　　2、挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。　　三、10：00---11：40正式营业　　1、确保迎宾到位;　　2、复习顾客资料，打电话;　　3、预约购衣，为预约客人准备衣服;　　4、日常问候联络感情;　　5;认真登记电话本;　　6、当日复习顾客资料做计划，第二日打电话;　　7、新款试衣，搭配练习;　　8、熟悉新款，找卖点，溶入原知原味套装，延续练习;　　9、对原知原味不齐款找替代，熟悉搭配方法;　　10、为新款套装找适合的人，并电话通知;　　11、重质不重量，分组进行

4、，指定专人做记录;　　12、原已买套装没有配齐的客人再次通知。　　四、11：40分批午餐　　五、13：30队列集中　　1、开午会总结昨日得知，顾客情况;　　2、根据记录提醒顾客回访;　　3、查看共同本共勉;　　4、学习专业资料对员工表现，有表扬当场，有批评私下。　　六、14：00新款及套装搭配展示，模特走步练习，各组大方展示。　　七、14：30打电话　　1、顾客回访。　　(1)、针对问题，及时解决并认真做记录;　　(2)、对未能联络到的客人做记录，预定日期。　　2、模拟销售。销售说辞专业化，提升说服力。　　3、分组练习。

5、　　4、搭配练习。重点主推款，存货重点款搭配练习，延续系列组合。搭配不同情景的不同组合。　　八、16：00填写顾客资料　　1、对已购买的客人做基本的顾客资料;　　2、对进店的每一位顾客，只要有购买倾向的，尽量留下电话号码，培养发展顾客;　　3、记货号，认识面料组，业务知识互问答，面料保养，洗涤方法，销售说辞。　　九、18：00分批晚餐　　十、19：30写共同本　　1、当日问题(销售，搭配等等);　　2、当日心得体会每人必写。　　十一、22：00结束营业　　检查水电开关等，确认下班，离店前检查手袋。