浪漫春天与您分享如何对终端导购进行系统培训

《浪漫春天与您分享如何对终端导购进行系统培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浪漫春天与您分享如何对终端导购进行系统培训业绩不理想，很多问题主要在终端，而导购员问题最大。导购员队伍参差不齐，工作状态不佳，无激情，大多进公司时未接受系统培训，有的连产品知识都不是记得很清楚，更别言战斗力。终端无销量也是在情理之中的事。那么，如何对导购进行系统的培训呢？第一。基础知识。大致包括：企业文化、产品知识、公司相关政策、行业知识等。大家也许认为这些东西老生常谈了，没什么新鲜的。其实，基础知识是导购力之本，缺乏它就好比“巧妇难为无米之炊”。尤其是产品知识更是提升导购员销售能力的根本，作为导购员，只有对自身品牌的产品知识和

2、竞品的产品知识了如指掌方能胸有成竹，讲解时才能有的放矢，“知彼知己，百战不殆”。对这一块培训坚持“定期培训，长期考核”的原则，考核主要以组织考试，在周会时抽查提问和商场现场观察考核三种形式为主。目标是把导购员打造成产品专家和技术顾问。这就是导购的外功.第二。推销技能。推销技能在产品的销售过程中起到关键作用，可谓导购力之源。推销技能培训包括商务礼仪和推销技巧两个方面。培训方式是互动交流式、案例分析等，坚持“长期培训，定期考核”，目标是把导购员培养成导购专家…导购员的内功。第三。推广知识和促销知识。从公司的角度来说。导购不光是卖产品

3、的能手。还是一名品牌传播者。是推广和促销的执行者。不论从厂家还是商家看来。导购是整个销售过程的最基层人员。但是我们也很清楚他们是站在终端的一线战斗人员。是实现公司和消费者之间信息交流和传达的桥梁•由于导购与消费者是零接触。所以他们是企业品牌传播和推广的直接执行者。另外。大量的终端促销活动也离不开他们的参与.就推广方面而言。导购必须对企业文化非常了解与认同。对自己品牌忠诚度极高。对工作激情高涨。同时。对他们还要进行系统的推广知识培训。让他们掌握基本推广技巧。尤其是当有新品上市时。导购是最为重要了。导购还要掌握促销方面的知识和技巧。

4、可以通过培训和现场参与实践来进行。在这方面，导购要具备两方面的能力：一个是能参与执行公司或商家的组织的促销活动；另一个是还要能在终端市场有变化的情况下，自己通过价格包装或赠品包装等方式开展针对竞品的临时促销。如果公司没有活动跟进，怎么办?这个时候导购可以在经过请示批准后，自行开展小规模的促销，以便对竞品实施有效的终端拦截。或者通过叫卖等方式推动销售气氛，吸引客流。第四•收集市场情报。市场瞬息万变。终端尤其激烈。身在销售最前沿的导购是能够最快掌握信息.如何收集信息呢?首先要教他们识别有用信息•其次要弄明白收集那些信息。通常包括:竞

5、品促销情报、竞品库存、竞品终端价格调整信息、竞品新品上市信息、竞品人员变动信息，还有卖（商）场方面的许多相关信息。当上述信息有变化时，导购要及时向业务员汇报.当然对导购提供的信息也要给予充分重视，这也是对导购的鼓励和对他的工作的尊重和肯定。另外。对于服装市场信息的收集反馈也是很重要的。