交大网院组织行为学考试复习提纲

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1、考试题型：判断题、应用题、名词解释、简答题、案例分析题1、组织行为组织行为模型的变量和命题（第一章39页）2、21世纪组织行为学面临的挑战（第一章49页）思考一下3、观点讨论“你很难让老年人掌握新东西”？（第二章14、16页）个性类型不是绝对的，其自身没有好坏Z分，但会影响个体活动的动力、种类、过程、方式和结果。4、“深入了解后，你会发现所有人都一样”？（第二章19页）这句话只在最宽泛的层次上才是正确的。因为每个人都有个性、性格、价值观、态度、情感、目标。但是每个人在智力、人格、能力、进取心、动机、情绪表现、价值观等方面都存在着差异。个体差异是组织的财富而非包袱。5、误区一：内向

2、的人是沉默、孤僻的（第二章26页）事实上，心理学屮的内向定义与我们的日常认识有些区别。内向者的兴趣所在是自己的内心世界，即自己的观点、思想、情感和行为；而外向者则把心理能量或者兴趣指向外界环境中的一切。内向和外向没有优劣之分，关注内心的人着力发展自我感，首要面对的是如何喜欢自己，关注外在的人着力发展能力，首要面对的是如何被人喜欢与被坏境认同。内向的人给他人的感觉比较沉默，那是因为他们并不像外向的人那样需要很多外部“刺激"，安静地待在自己的世界中已经让他们感到满足。但不要以为内向的人没有想法，相反，他们通常很有主见，只是并不喜欢或习惯去表达，有吋是缺乏勇气，担心自己的想法不受重视和

3、肯定而选择沉默。如果走进他们的内心，或涉及他们擅长的领域，你会发现他们相当健谈。6、核心自我评价（第二章38页）•指人们对自我的喜好程度和对自身能力的认知程度•拥有积极核心自我评价的人喜欢自己，认为自己有能力•核心自我评价由自尊和控制点决定•自尊指个体对自己的认知•自尊心强的人积极看待自己，认为自己有价值，不易受外界影响，不需要借助外界评价获得认同7、马基雅维利主义（第二章40页）・指追求实效、不考虑情感甚至不择手段达到目标的个性•“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”是典型表现•高马基雅维利主义者更愿意操作别人，更难被说服•高马基雅维利主义者是不是好员工，取决于他们的工作性质，以及

4、需要不需要考虑道德内涵8、人格特质理论（第二章42、43页）主要人格特质对行为的影响♦自我监控•指个体根据外部环境调整自身行为的能力•能力强、工作努力、成绩突出不一定能获得他人好评・低自我监控者“从不会为了取悦他人而改变自己”・高自我监控者能够根据不同情境采取不同行为，能够掩藏自我适应不同角色的要求，因此更灵活多变，更能得到高评价，更易成为领导者，但是忠诚度不高。所以适合于要求扮演多种角色的管理岗位主要人格特质对行为的影响♦冒险性•人们的冒险意愿是不同的•高冒险性的管理者做决策更迅速，所需信息量更少•但是，高冒险性和低冒险性决策的准确性基本相当9、气质（第二章54页）应用原则：•

5、气质绝对原则：气质是人最稳定的心理特征，是很难改变的，因此一些专业工作要求人员具备某些气质特征。•气质互补原则：不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用。两个不同气质或相反气质类型的人的合作，往往会収得更好的成就。•气质顺应原则：人的气质不易改变，可以顺应并充分利用一个人的气质。•气质发展原则：气质并不是不可以改变和控制。气质在实践活动屮是可以缓慢地发生变化。10、性格（第二章56页）应用原则：•性格顺应原则:人的性格是不容易改变的，为了开展工作，顺应人员的某些性格特征，采取相应的措施。•性格互补原则：在人际关系中考虑人们的不同性格，尽量使他们之间能够互补，有利于人际关系的发展

6、。•性格培养原则：人的性格是可以培养的。11、性格决定命运？非也！（第二章67页）为什么很多人看到的是“性格决定命运”？这是因为在物欲横流的年代里，人们往往只看到“大款"、“董事2”、“总经理”这类的商界成功人士。而这类人士大多具有典型的外向性格。所以，人们认为缺乏这样的性格就很难成功，“性格决定命运S其实，缺乏这样的性格只是很难成为商界成功人士而已！你可以在其他领域成功！在不同领域都有不同性格的人成功人士。爱因斯坦、陈景润、吴冠中不都是成功的吗？只不过是现代的人很少去关注他们而已。12、你可以教一个聪明人任何事情（第二章74页）别奇怪，这是微软、亚马逊等世界级著名公司的面试问题

7、。这些大公司不像一般的公司那样看重工作经验，而是更看重于智力。企业成功的关键是创新，而聪明的人无论从事什么工作都是优秀的创新者。“上海有多少扇窗户？”“下水道的盖子为什么是圆的？长江日流量是多少？”“中国有多少加油站？”这些问题的回答并不在于准确度多高，而在于你的推理分析过程。正如比尔•盖茨所说：你可以教一个聪明人任何事情！13、伦理（道德）值几个钱（第三章28・30页）在这个西风日渐、物欲横流、金钱至上、心灵沉沦的时代里，道德值几个钱？道德一文不值！＞中国的成语：“道貌岸然”，