酒店人力资源管理

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1、拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。第五章人事部第一节概述及组织结构一、概述人事部的工作是围绕酒店的经营和管理

2、这个中心展开的。通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竟其功的目标，并不断提高员工整体素质，有效地组织员工，充分调动员工的积极性、创造性，最终实现企业的目标。第二节岗位职责及素质要求一、人力资源开发总监直接上级：总经理直接下属：人事部经理、培训部经理、质量督导部经理、劳资关系协调部主任岗位职责1、出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上呈。2、协调人力资源开发部积分支的正常动作，确保资源共享、团

3、结协作。3、审核人力资源开发部各分支的年度和月度工作计划及其发文和报表。4、审核人力资源开发部各分支的财政预算和支出，并控制各种成本消耗。5、协助总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及规章制度。6、负责审批《劳动合同》、《员工手册》及酒店的人事规章制度。7、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘高级管理人员和外籍员工。8、负责计划、组织、落实、安排各种大型庆典活动和员工大会。9、负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关系。10、负责同其他部门总监、部门经理建议并保持良好的工作关系。11、负责同其他酒店和人才交流中心建立并保持友好的工作关系。12、负责

4、同政府机关、社会团体及教育单位建立友好的工作关系。13、审批修订有关人事培训的表格及程序。14、审批执行主管以上人员的培训计划。15、建立并完善“管理人员的替补梯队系统。”16、完成总经理临时委派的其他工作任务。素质要求：基本素质：有感召力和凝聚力，成熟老练。有责任心、事业心和自信心。勇于开拓，敢于竞争。自然条件：年龄在30岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄。气质高雅。身高，男1.74~1.78米；女，1.65~1.69米。文化程度：大学以上学历，有社会学、心理学和管理学的基础。外语水平：高级英语水平，有第二外语基础。工作经验：五年以上合资酒店管理经验及三年

5、以上人事培训经验。特殊要求：熟练使用电脑及其他办公室自动化仪器；熟悉掌握政府部门和总部的各项有关规章制度。有超常的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力和独立工作能力。有海外学习及工作经验者优先。经济增长：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到650亿元以上，人均GDP力争1000美元；财政收入达到80亿元；规模以上工业销售达到550亿以上；全社会固定资产投资年均长20%，五年累计1000亿元；社会消费品销售额260亿元，年均增长20%，外贸进口总额2.5亿美元，年均增长15%；五年累计招

6、商引资突破500亿元，力争达到600亿元拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。二、秘书直接上级：人力资源开发总监

7、直接下属：培训部文员岗位职责1、负责接听总监办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达。2、黄鹂安排、准备、提醒总监的日常约会、例会及外访时间。3、黄鹂通知总监召集的会议，落实会场布置，草拟会议记录。4、负责建立、完善、更新、保管各种文件档案和电脑数据库。5、受总监委托，代理下列工作：*收发、存档、草拟、打印文件信函。*会见或接待未曾预约的客人或员工*传达、转告、呈报有关信息或指示。*催办落实有关工作计划或工作任务。*掌管人力资源开发部公章。*翻译有关文件或信函*负责办公室日常动作。*完成总监交办的其他工作。6、负责统计、审阅、打印、呈送各种对外报表报告。7、负责

8、统计人力资源开发部的考勤、工资、资金等