特产电子商务论文范文-试述手礼网：机场里的特产电商论文

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1、特产电子商务论文范文:试述手礼网：机场里的特产电商论编辑/叶娟企业：手礼网地点：厦门、福州、武夷山机场创新：细分领域（游客）电商定位：手礼网的定位是机场特产电商，是以“礼”为载体的地方特色礼品销售平台。通常人们去旅游都会买特产，给朋友家人带手信，因而购买的特产并不是自己吃，而是耍带回去的。手礼网正是看到了这一点，以此为切入点做特产，按照大众送礼的需求划定边界。手礼网的客户并不是那些在机场购物的人，而是把景区购物的人引导到手礼网购买，再去机场提货。口前手礼网核心客户群为机场航空旅客，包括外地游客、商务客、本地外出探亲、公务出差客群等。模式：手礼网是结合其母公司厦门翔

2、业集团（原厦门国际航空港集团）的机场资源，做“网络订购+机场提货”的特产电商，通过有效的营销手段将冃标客户群吸引到线上入口，如网站、手机客户端或电话等,客户在选择商品完成订购后，在预订的时间内到手礼网的机场门店提货付款，再以机场门店零售作为补充。其目的是让游客可以在网上查看本地特产，对比价格之后下单购买，然后在机场直接提走商品，避开了一路上拎着特产游玩，让游客可以轻松玩乐。手礼网于2010年10月上线，此前经过了半年的市场调研和前期筹备，以销售福建、台湾特产为主，还有一些创意类的产品，覆盖了厦门、福州、武夷山三家机场。手礼网打造的是老字号汇集的概念，就是挖掘出当地

3、具有传统又有人气的好东西，其供应商基本上都是厂家。在分销方面，手礼网已经在天猫、淘宝、京东、一号店等电商平台开设了店铺，线下与接散客的旅行社和家庭旅馆合作，线上采取小步快跑的推进方式，线下和线上营销组合。另外，手礼网还有专门的设计团队开发创意商品，针对旅游商品店开展一些批发业务。尽管在天猫京东等大型电商平台设有店铺，但是手礼网和天猫、京东等电商的特产销售还是有区别的，其差别就在“礼”上。手礼网主打的客群是游客、商务客，特点是量要足，顾客更倾向于在旅游的城市看到礼品并且自己带刨家，而非快递到家，因为这样才有自己购买礼品的真实感，否则跟在网上购买特产没有什么两样。手礼

4、网的京东、天猫店铺上的流量基本上都是以自用为主，客单价和官网上至少差了3倍。在营销推广方面，采用的是最为有效的手绘地图。游客一到机场，就可以领到免费发放的手礼网自制手绘地图。游客通过手绘地图可以了解厦门、福州、武夷山三地的吃、住、行、玩。手绘地图背面就是手礼网的特产目录，并且提示游客使用手礼网的“掌上手礼”APP,游客可以通过电话、电商订购，下单两小时后即可在机场提货。在移动购物方面，手礼网主推掌上手礼APP,提供旅游攻略、微游记、手绘地图等功能，通过给游客提供各种切实好用的小贴士而获得用户好感，进而使用手礼网的APP进行购物。另外手礼网在微信上也建立了公众平台，

5、以微信方式，给用户提供清晰简洁的下单订购、机场提货服务。目前，手机下单占手礼网整体下单量近30%。以厦门为例，手绘地图已经成了游客来厦门必带的伴手礼，现在每月发放量达到30万份。手礼网是基于机场游客自提的运营模式，并且客户下单两个小吋就可以提货，对物流和库存的要求比较高。其对库存的把控是基于合理的销售预估和周转分析，像馅饼类保质期短的商品，预估好每天的销量，基本做到每天或隔天补货，加快库存周转率，保障商品的新鲜度。目前厦门、福州、武夷山三地之间的商品调拨就是依托于机场快线的长途客车资源。目前状况：2013年，手礼网实现5000多万的营业额。其中厦门站的销售规模，相

6、当于5家沃尔玛门店的特产销售额。克服的困难：从2010年上线以来，手礼网的增长速度不错。而2012年以来,手礼网增速放缓，这主要来自线下特产店的竞争压力。据了解，厦门中山路基本上都是特产店，在2012年以前，这些特产店大都是10平方米左右的小店铺，货品参差不齐，购物体验很差。但2012年下半年，大量品牌特产店开始入驻中山路，店铺宽敞明亮、产品陈列讲究,也能协助顾客快递，并且有天猫店铺，给手礼网带来不小的冲击。手礼网应对的措施是，首先强调“礼”的概念，探索如何满足顾客送礼需求，将多品牌、品类汇总成一个礼包，提供祝福卡等。还有就是扩大目标客户群，除了外地游客，努力争取

7、本地商务客。第三是聚焦机场宣传资源，开展抽免费机票、航空险等活动。加上本来就有的客户资源和知名度，使得手礼网在应对冲击的时候从容很多，虽然业绩下滑，但是没有太大影响。前景：随着经济的快速发展，中国人越來越重视纶活品质的提升，在这个大背景下旅游市场持续扩容，电子商务快速普及，不同模式的旅游电了商务不断涌现，有利于整个市场的成熟发展。特产电商是电商市场里的特细分市场，在这种大环境下，手礼网的出现是各种传统企业和行业扎堆做电商的一道亮点，前景可期待。发展阻碍：手礼网的投资者是厦门翔业集团，其优势就是从自家的机场出发，拥有特姝的客户获取通道和机场提货的便捷。风险和难度会相

8、对较小，但