基于质量链管理的再制造产品质量评价

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1、天津理工大学硕士学位论文基于质量链管理的再制造产品质量评价姓名：兰姣申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：李健201201摘要在人口、资源、能源、环境间的矛盾同益激增，环保改善标准不断提高和市场需求推动等共同作用下，再制造作为一种新兴产业越来越受到重视，它是建设资源节约型社会、环境友好型社会和发展循环经济、实现可持续发展的有效手段。再制造在我国起步较晚，为了提升再制造产品的质量水平，促进再制造产业的快速发展，本文尝试将质量链理论应用于再制造产品质量的研究。本文在分析国内外再制造产业和质量管理理论发展现状以及综述再制造和质量链相关研究文献的基础上，总结出研究涉及的层面、研究特点及研究

2、的交叉点，综合应用质量链理论、熵值法、质量屋、模糊综合评价法等理论和方法，对再制造产品的质量进行分析研究，包括：1．进行了相关理论分析。阐述了质量链理论和再制造理论的基本内涵、研究内容和框架，并比较了质量链与价值链、供应链的区别，再制造与维修、制造的区别，同时，探讨了再制造与循环经济的关系，分析了再制造产业的效益。2．建立了再制造产品的质量评价指标体系。以质量链为理论基础，结合再制造的质量特性和业务流程环节，分析得到再制造产品质量链模型，据此界定再制造产品的质量构成要素，并根据设定的指标选取原则，确定出再制造产品的质量评价指标体系，包括收运环节、设计开发环节、再制造加工环节、销售环节和售后服

3、务环节五大部分，共30项指标的二层评价指标体系，并将指标分为可量化且易获取数据的客观指标(或定量指标)和不宜量化或难以获取数据的主观指标(或定性指标)两大部分。3．构建了再制造产品质量评价模型。首先介绍了几种常用的指标权重系数确定和多指标综合评价方法，选取了适合本文的研究方法：用熵值法确定客观指标权重，通过构建再制造产品质量评价质量屋并结合问卷调查方式确定主观指标权重，然后利用模糊综合评价法进行模糊化整合，并通过赋权综合客观评价结果和主观评价结果，从而建立再制造产品质量综合评价模型。4．进行实例分析和对策措施研究。采用本文构建的再制造产品质量评价模型，对斯太尔再制造发动机的质量进行评价，并根

4、据计算出的评价结果分析影响其质量的关键指标和质量突破口。为了进一步提高再制造产品的质量和完善再制造市场体系，从政策法规、技术研发、回收体系、社会意识和市场引导五个方面提出了推动再制造产业快速发展的对策措施。关键词：质量链再制造产品质量评价汽车发动机AbstractInthecommonrolesofthesoaringbetweenpopulation,resourc,cs，energy,environmentcontradiction,thecontinuouslyimprovingofenvirongmentalimprovementstandardsandthepromotingoft

5、hemarketdemands，asanewindustryremanufacturingispaidmoreandmoreattentionto．Remanufacturingisalleffectivemeantobuildaresource-conservingsocietyandenvironmentfriendlysocietydevelopcirculareconomyandrealizethesustainabledevelopment．RemanufacturingstartedlaterinChina，inordertoimprovethequalitystandardof

6、theremanufacturingproductsandpromoteremanufacturingdeveloprapidly,inthisthesis，qualitychaintheorywasadaptedforthequalityresearchofremanufacturingproducts．Throughtheanalysisofdomesticandforeignremanufacturingindustryandqualitychainmanagementtheorydevelopmentstatus，madeliteraturereviewonremanufacturi

7、ngandqualitychain,andconcludedtheaspectsthatthisinvolves，researchcharacters，researchtreadandthecrosspointsofthesetwoaspects．TIlisthesisintegratedqualitychaintheory,entropymethod,qualityhouse，scoringmethod,f