组织行为学2教学ppt课件

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1、组织行为学OganizationBehavior中国农业大学　　王卫华电话：13701119756邮箱：cauweihua@163.com公邮：cauweihua2010@163.com（weihua）1正大光明公正無私主要内容一、概述二、知觉与个性三、价值观与态度四、动机与激励五、群体与团队六、人际沟通七、权力与政治八、有效领导九、组织文化十、组织变革组织行为学2011-22世事洞明人情练达主要教材及参考书陈国海：组织行为学（第3版），清华大学出版社，2009。（美）约翰·W·纽斯特罗姆，基斯·戴维斯著，陈兴

2、珠、罗继等译：组织行为学（第十版），经济科学出版社，2000。（美）斯蒂芬·P·罗宾斯：组织行为学精要(原书第7版)EssentialsofOrganizationalBehavior，机械工业出版社，2003年。（美）里基·W·格里芬，格里高里·摩海德，刘伟译，组织行为学（第八版），中国市场出版社，2008。组织行为学2011-23世事洞明人情练达第五讲群体与团队1．什么是群体2.群体结构3.群体动力4.群体的弱点5.团队合作组织行为学2011-24世事洞明人情练达1．什么是群体群体：两人或以上；稳定结构；共同目标

3、；成员意识正式群体与非正式群体：正式：命令、任务；非正式：亲缘、时空、友谊、兴趣、信仰、利益；永久群体与临时群体成员群体与参照群体组织行为学2011-25世事洞明人情练达奖罚授权控制手段法规条例规范行为规则管理当局群体授予权力来源职位个人关注焦点权威与责任权力和政策基本概念官方的民间的一般本质正式群体非正式群体比较项目非正式群体与正式群体的比较组织行为学2011-26世事洞明人情练达三个愿望的故事一艘海轮失事，三个人漂流到一座荒岛上。三人中甲最聪明，乙次之，而丙有点笨。甲和乙都对丙嗤之以鼻，但丙却把甲和乙当成了好朋友

4、。一天，三人在海边拾到一个瓶子。打开瓶子，从里面出来一个巨人，巨人许诺可以帮他们每人实现一个愿望。甲和乙两人都提出回家的愿望，转眼之间两人就回到了温暖的家。剩下丙自己，想不出要什么，最后只好说，我一个人在荒岛上太寂寞，让他俩回来吧，于是甲和乙又回到了荒岛。组织行为学2011-27世事洞明人情练达2.群体结构角色定义：一个人在与他人交往时所期望的行为模式。反映了他在社会系统中的地位以及相应的权利和义务、权力和责任。岗位内外有多种角色：一个员工是谁？领导；委员会主席；追随者；持股人；配偶；家长；顾问；雇员；专家；高尔夫球

5、手；俱乐部主席；消费者；会计；下级；其他；……组织行为学2011-28世事洞明人情练达角色知觉(roleperception)认为自己及其他人应该如何按照自己的角色采取行动。角色冲突（roleconflict）他人对某个角色的观念或期望与自己的知觉有所不同时。例：国企领导角色模糊（ambiguity）角色没有恰当地定义，或实质上不明确时。例：政府职能组织行为学2011-29世事洞明人情练达管理者与员工角色知觉的复杂网络：ACBEDF管理者管理者对自己角色的知觉管理者对员工角色的知觉员工所看到的管理者对自己角色的知觉员

6、工员工对管理者角色的知觉员工对自己角色的知觉管理者所看到的员工对自己角色的知觉组织行为学2011-210世事洞明人情练达大学生角色冲突的表现（1）不适应中学到大学的转变（2）对别人的成绩嫉妒、怨恨（3）对自己期望太高而失落（4）多重角色顾此失彼（5）因家庭条件而自卑（6）“超前”的社会忧患意识角色冲突的原因分析（1）社会角色学习过程中出现了心理适应不良。（2）理想角色与现实角色的差距。组织行为学2011-211世事洞明人情练达地位（status）定义：一个人在某群体中从属的社会等级，是一个人的名声、荣誉以及他人对其认

7、可程度的标志。地位焦虑：对自己所处的地位感到强烈不满。改善地位的愿望、尤其是保护地位的愿望，是一般责任感的基础。例：洗衣店处于休息状态的员工NBA特权球员组织行为学2011-212世事洞明人情练达地位关系：在一个工作组织中，地位提供了一个系统，人们借此在工作中相互联系在一起。包括：权力、影响力、特权、更多活动、建立联系地位象征：附属于人或工作场所的一些外在的、可见的事物，标志社会等级，是地位体系的最终体现。包括：家具；室内装潢；工作场所位置；办公设备配置；设备的先进程度及质量日常着装；特权；职称或称呼专属雇员；财务权

8、限；某组织中的成员地位组织行为学2011-213世事洞明人情练达决定地位的因素教育；工作职位；能力；工作技能；职业；薪酬；资历；年龄；薪酬支付方式；工作条件。地位的重要性产生冲突的根源；影响员工升迁的方式；确认非正式领导。组织行为学2011-214世事洞明人情练达群体动力群体行为不是各成员个体行为之和，成员之间存在互相作用、互相影响的人际活动。