宗教风景区利益相关者管理研究——以九华山为例

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1、安徽大学硕士学位论文宗教风景区利益相关者管理研究--以九华山为例姓名：朱莲申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：章尚正201205摘要宗教旅游作为一种以宗教文化为核心的旅游体验活动，是国内外旅游学术界重要的研究内容。二战后，旅游业发展带来的环境问题日益受到了人们的重视。随着社区旅游、生态旅游、可持续旅游在理论和实践方面的深入，基于可持续发展理论的利益相关者管理理论逐渐被运用到旅游领域，并且从利益相关者角度来研究旅游发展问题日益受到了众多学者的认可。宗教风景区在发展过程中，存在利益分配、资源保护和开发等一系列问题，如旅游发展与宗教原真性保护

2、的冲突，景区内部利益分配的冲突等。这些问题归根结底，是因为宗教风景区各利益相关者利益诉求存在差异，且利益主体各方制衡力有强弱之分。因此，对于宗教风景区利益相关者管理问题，急需建立健全一套完整且有效的管理机制。然而现阶段我国学术界对宗教旅游相关的研究还比较滞后，以往对宗教旅游利益问题的研究，主要是利益冲突、利益分配问题表现形式的探讨，并未深层次探讨如何解决及均衡这些利益分配和利益冲突问题，即利益相关者管理问题。此外，宗教旅游研究与一般旅游研究不同的是，宗教风景区涉及的利益相关者数量更多、分类更细、管理更复杂。因此，对宗教旅游利益相关者进行深度研

3、究具有理论意义和现实意义。本文首先对宗教风景区进行界定，详细阐述了我国宗教旅游发展和宗教风景区的主要概况，并以九华山为例，对九华山风景区和其地藏菩萨的基本教义进行了介绍，再利用专家打分法对风景区核心利益相关者进行界定，提出其核心利益相关者主要包括五类：九华山风景区管委会、游客、寺庙、居民／经营户和旅游企业。基于这五类核心利益相关者的界定，运用描述性统计和配对样本T检验方法具体分析九华山风景区每类利益主体诉求的差异和制衡力的失衡问题，其中利益主体的诉求差异主要体现在以下四个方面：佛教朝圣者与香客、观光游客的冲突、管委会与寺庙的利益冲突、管委会与

4、居民／经营户的利益冲突和管委会与旅游企业的利益冲突。在各利益主体的制衡力问题上，管委会与旅游企业的制衡力较大，而游客、寺庙和居民／经营户的制衡力相对较小，从而造成在各利益主体的利益博弈中，获利的往往是管委会和旅游企业，寺庙、游客和居民／经营户的利益受到严重的损害，由此对风景区佛教文化、自然环境和社区环境都会产生负面的影响，不利于风景区可持续发展及世界级佛教旅游胜地的打造。最后，本文具体分析风景区利益主体的共同目标，即把九华山打造成世界级佛教旅游胜地和实现风景区的旅游可持续发展，并依据利益相关者管理的基本原则，提出了基于分权的利益相关者管理对策

5、，具体包括管委会引导、寺庙赋权、居民／经营户赋权和多方协作，以希望对九华山风景区的佛教旅游文化事业发展给予一定的帮助，从而能够给其他宗教风景区行之有效地管理利益相关者提供一定的借鉴，以实现宗教文化资源的保护及旅游可持续发展。关键词：宗教风景区；宗教旅游；利益相关者；九华山；佛教风景区AbstractReligioustourism，asakindofexperiencingactivitywiththecoreofreligiousculture，isallimportantresearchcontent．AftertheSecondWorl

6、dWar,environmentalproblemsbroughtbythetourismdevelopmentarevaluedincreasingly．Withthethoroughstudyandpracticeofcommunitytourism，ecologicaltourismandsustainabletourismtheory,stakeholders’managementtheorybasedonsustainabledevelopmenttheoryhasbeenincreasinglyappliedtotourismre

7、searchfield．Andresearchoftourismdevelopmentfromtheviewofstakeholdershasbeenrecognizedbymanyscholars．Inthedevelopmentofreligioustourismscenicareas，thereexistmanyproblemsofbenefitdistribution，resourcesprotectionanddevelopment，suchastheconflictsbetweentourismdevelopmentandprot

8、ectionofreligiousauthenticity．AlltheseproblemsCanbeexplainedbythefactthatthereexis