寻找有效的沟通教学ppt课件

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1、——FE生物酶牙膏品牌策略沟通案寻找沟通的有效方法此刻，我们有一个梦想我们有一个梦想，与康添普的同事一道，将FE打造成口腔保健第一品牌一支充满科技含量的牙膏，一支极具产品力的牙膏，一支具备成为强势品牌的牙膏，为什么现在仍然是养在深闺人未识呢问题在哪里？？带着问题，8月8日，战狼FE战斗小组在康添普同事的引导下对深圳市场进行走访。……连锁店8家，散店10家，KA2家，组织康添普的同事进行座谈，街头随机访问10人一、药店的客户群有局限性：客户群有局限性：普通人通常是出现症状之后才会去药店。属于易感人群。到药店买牙膏的是少数。二、药店店员推荐有障碍性：推荐有障碍：由于药店的行业属性决定了大多数

2、店员在客户诉说症状之后，首推药品而不是FE牙膏。药店毕竟还是卖药为主。三、在药店牙膏陈列比较少：同类竞品陈列不多：在众多的药店，我们看到只有舒仕达、三七、FE、云南白药产品。其中FE与云南白药铺货最广。同类产品竞争确实不多。四、购买的人群特点显著有症状的并且是看了广告的购买者症状人群为主深圳市场走访小结从药店到超市的战略转换是实现由特殊渠道向普通渠道的转变。是由症状人群向普通人群的转变战略转换意味着渠道转换渠道变了人群也跟着变根据在生活观察与市场走访发现如下细节。细节之一：心态不同症状人群在药店是弱者心态，典型的依赖型人格。普通人群在超市是强者心态，典型的自主型人格。细节之二：对推荐的态

3、度不同症状人群在药店欢迎并认可店员推荐，普通人群在超市排斥店员的推荐。细节之三：影响决策的主观因素不同购买普通牙膏比价格，决策时间短购买功能性牙膏比功能，看说明，决策时间长面对新的受众如何实现由针对性向普适性的转换如何在诉求上实现由治到防的转换。更重要的是让更多的人知道并了解并使用FE产品。第一部分破局发现产品与消费者沟通的难点FE与云南白药牙膏品牌资源PKPK上海复旦大学研发国家级火炬项目首支通过认证的功效牙膏唯一的生物活性酶牙膏百年老字号“云南白药”金字招牌FE与云南白药牙膏产品力PKPK口腔十大问题全效解决，主要解决口腔溃疡、牙龈出血、牙龈肿痛等问题。全面解决口腔八大问题，主要围绕

4、牙龈出血、口腔溃疡、牙痛等功效。FE生物溶菌酶功效牙膏云南白药牙膏品牌资源，现代科技结晶VS古老智慧传承各有擅长；产品功能十大口腔问题全解决VS八大口腔问题全解决难分伯仲;效果生物活性酶治标治本VS国家保密配方止血止痛略胜一筹.总的来说，FE是一款品牌潜力巨大，产品力上乘的产品FE生物溶菌酶VS云南白药但，这一切消费者知道吗？深圳街头截访Q1：是否听过FE？是：10人。Q2：FE是什么？赛车、比赛10人。好像也个牙膏叫FE，1人。Q3：是否使用过FE（牙膏）？无Q4：知道生物活性酶吗？不太清楚9人；大概与药品相关1人。Q5：如果牙膏里有活性酶卖38块您会买吗？会：4人；不会2人；关键值不

5、值4人。=现阶段，FE的最大问题是什么不是竞争对手太强，我们产品力很强。对手也就比我们先走一步！不是价格障碍，价格接近的产品也存在。不差钱，差的是花钱的理由！不是消费群不足，深圳的二手房都快过两万了！有消费能力的人大把，不足的是消费信心。FE是啥，能干啥？别整个大忽悠！回家挨老婆骂消费者困惑不知其然，不知其所以然。现阶段，FE的最大问题第二部分明道寻求与用户密切有效之道为FE牙膏确定一个适当的市场位置，使之在消费者的心中占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，自然产生联想。解决“不知其然，不知其所以”的问题。首先要解决定位的问题防蛀去屑安全不能让婴儿去和刘翔赛跑不能让我去和蒙族巴图鲁摔

6、跤…………不能让一个普通人去挟泰山超北海。定位首先确定自身是什么阶段？FE产品处在导入期，高端牙膏尚处市场起步阶段从产品出发进行品牌定位，利用产品本身具备的优势和特点，打造品牌产品特征形象FE尚处在产品导入期，适宜于使用产品特点定位。同时我们也具备这样的资源。最大产品特点中国首支功效牙膏，唯一通过认证的功效牙膏火炬计划产品复旦大学15年科研成功谈家桢教授多次肯定活性酶溶菌酶…………归结到一句话权威机构给我们最大的认可是乱象纷呈的功效牙膏功效双重功效三重功效多重功效……不管有没有功效都在说功效不管有没有资格都在说功效一支真正的功效牙膏FE生物溶菌酶功效牙膏（定位）1、全国唯一真正通过功效牙

7、膏标准的牙膏2、以生物活性溶菌酶为产品机理基础，3、十大功能卖点，保护口腔现功效4、判断句式，有正向肯定的作用，能给与消费者信心正本清源，维护权利，抢占品类制高点·寻找与消费者沟通的语言作为定位：有力地抢占了品类的制高点能够给与消费者以信心，对其他伪功效宣传有效的压制。作为传播语：只是一句简单的判断句。过于自我肯定没有很好的传播效应。因此要寻找与消费者更有效的沟通语言一支真正的功效牙膏理解功效牙膏功效牙膏如何炼成的？功效牙膏的基础是