浅探如何改进销售基层绩效考核管理

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1、个人收集整理勿做商业用途封面作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途10/13个人收集整理勿做商业用途浅探如何改进销售基层绩效考核管理-会计浅探如何改进销售基层绩效考核管理文金亮摘要：随着销售企业改革不断深入，各项管理制度不断完善规范，人力资源已成为企业的一项战略资源，成为企业发展的关键因素。绩效考核作为人力资源管理的核心内容，越来越被重视并广泛运用。本文在客观分析中国石化郴州石油分公司绩效考核工作实践的基础上，对如何改善销售企业基层员工绩效考核进行了一些思考。关键词：销售基层；绩效考核；改进措施绩效考核是判断员工与其工作岗位是否相称，确认员工工作成效和成就，改进员工工作方式，提升

2、员工工作效率和经济效益的有效途径之一。工作业绩考核涉及观察、判断、反馈、度量、组织介入以及考核者的感情因素，是一个复杂的过程，主要是通过评价员工在工作过程中所表现的业绩、问题、方法、工作能力等指标。因此，绩效考核为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息，其考核结果是零管、非油、财务、人事等其他职能部门决策的参考数据主要来源。一、绩效考核的重要性1.绩效考核有利于企业战略实施10/13个人收集整理勿做商业用途绩效考核是企业战略顺利实施的重要保障，也是促进高效率工作能力形成，加强管理者与员工之间信息传递和情感交流、员工之间相互了解和协作的重要途径。绩效考核是一种周期性的考核行为，通过对员工工作

3、表现极其工作业绩进行检查、及时反馈，有效的推动了上下级之间的交流沟通，为人力资源的调动部署提供了科学的依据。通过绩效指标的设置，更好的发挥考核的指挥棒作用，增强对员工行为的导向作用，使员工的个人目标同企业目标达到一致，建立共同发展目标，引导员工围绕企业战略目标而努力奋斗，促进个人与企业相向而行，达到双赢。2.绩效考核是员工薪酬发放及奖惩的基础薪酬管理、奖惩制度是企业管理的重要内容，薪酬分配是否公平、效率是影响企业经济效益，员工工作积极性、主动性的重要因素。现代企业管理要求按照“公平”、“效率”两大标准分配职工薪酬，建立起绩效考核和薪酬奖励相挂钩的制度，对每一位员工的劳动成果进行量化、计算，做

4、到按劳付酬。因此，绩效考核是确定员工薪酬及其奖惩的参考标准和主要依据，在进行薪资分配和薪资调整时，要紧密结合员工工作表现所评定的考核结果，落实不同的绩效获取不同的待遇，真正达到多劳多得、奖勤惩懒之效果。3.绩效考核是调整员工的依据10/13个人收集整理勿做商业用途作为企业，要“知人善任，人尽其才”。所谓知人善任，就是充分掌握每个员工的优势和劣势，并将其安排到适宜的工作岗位上去，从而做到知人善任；所谓人尽其才，就是指企业在安排员工的工作岗位时，要扬长避短，充分考虑和结合员工的长处，从而做到人尽其才。为了发挥员工的特长，管理者就必须对员工的个性和特点进行了解。借助于绩效考核，评估员工各方面的情况

5、，能够加深对员工的能力、专长和态度的了解，从而实现将合适的人安置在合适的岗位上，达到人尽其才的目的。另外，绩效考核主要是对员工工作及其工作过程进行观察、评价，能够根据考核活动所得到的员工工作信息，对员工进行合理而科学的管理。如：晋升、降职、轮换、调动等等。通过绩效考核，让优秀的员工，成为推动企业发展的命运共同体；让表现一般的员工，有机会通过轮岗使其能力提升；让考核不合格的员工，理智平静地离开企业。因此，绩效考核除了奖优罚劣外，还必须兼顾员工的职业发展及个人目标实现。4.绩效考核有利于员工素质提升通过绩效考核可以为企业对员工的全面教育培训提供科学依据。有目的、有计划的绩效考核，企业能够从中得到

6、有价值的信息。比如说，企业可以获取员工是否需要培训、培训内容的侧重点是什么等信息资料，进而做到培训课程设置的有的放矢，达到事半功倍的培训效果。再者，通过绩效考核在发现员工长处的同时，还能获悉员工在知识、技能、思想和心理品质等方面的不足，表扬与推广其长处，积极发挥其潜能，而针对性对其不足进行培训教育，促进员工提升短板，素质能力完善增强。二、郴州石油绩效考核的有意探索1.以《岗位说明书》为标准，不断规范员工行为近年来，郴州石油根据业务的发展、工作内容变动、相关制度调整等，不断完善公司内部各岗位《岗位说明书》，尽量清晰详细的描述岗位职责，明确岗位权力与义务，通过风险识别确定了岗位工作红线与雷区。以

7、《岗位说明书》为基准，设置各项考核指标，能较好地促使员工在严格执行制度、出色完成任务等方面逐渐实现自我管理，使员工行为不断规范化，公司员工违规违纪现象不断减少。2.以差异分的设置，促进考核指标不断完善在公司层面考核之下，郴州石油逐渐形成了公司对县公司（片区）、县公司（片区）对加油站、加油站对员工的三级考核架构。在县公司层面对加油站和员工的考核中在进行基础性指标考核的基础上设置了20010/13个人收集整理勿做