环境标志、信息框架对消费者绿色购买影响的实证研究

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1、长沙理工大学硕士学位论文环境标志、信息框架对消费者绿色购买影响的实证研究姓名：王璐申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：黎建新20120519摘要对绿色产品的不了解和不信任已成为很多消费者不进行绿色购买的主要原因，因而绿色产品信息的呈现方式对于企业的市场营销工作非常重要。为了促进消费者的绿色购买行为，很多企业都开始主动或被动的实施绿色营销并开展环境标志认证工作，或者进行绿色产品的广告宣传，然而这些措施是否一定有利于促进消费者的绿色购买行为还有待进一步的探讨。对于环境标志是否是个有效的工具去促进绿色购买行为并没有一致的意见。本研究力图从不同绿色产品类型角度去

2、研究环境标志对绿色购买行为的影响。此外，产品信息的不同表征方式也会引起消费者不同的反应，对于正框架和负框架哪个更有说服力也存在很多分歧。虽然在很多领域对于框架效应的影响都有研究，但是却鲜有学者研究信息框架对绿色购买行为的研究。本研究以高校大学生为研究对象，实验一，采用2(绿色产品：自利型或利他型)×2(环境标志：有或无)被试问实验设计，研究环境标志在不同类型的绿色产品中对绿色购买行为的影响。实验二，采用(信息框架：正或负)X2(环境关注：高或低)的被试问实验设计，研究消费者对环境关注程度不一样的情况下，产品的环境信息框架对消费者的利他购买行为的影响。本研究的主

3、要结论包括：l、消费者对自利型绿色产品的购买意愿要大于对利他型绿色产品的购买意愿，只有在消费者购买自利型绿色产品的时候，环境标志才会影响其购买意愿，即相对无环境标志的自利型绿色产品，消费者对有环境标志的自利型绿色产品的购买意愿要高些。在消费者购买利他型绿色产品的时候，有无环境标志都不会影响消费者的利他购买意愿。2、当消费者在购买利他型绿色产品时，正框架比负框架对消费者购买意愿有更积极的影响，即正框架更有说服力。但是这种影响只有在消费者高度关注环境的情况下才存在，如果在消费者比较少关注环境的情况下，框架效应是不存在的。3、对于自利型绿色产品可以通过环境标志认证来

4、促进消费者的绿色购买意愿，对于利他型绿色产品，仅仅通过环境标志认证并没有很大优势，产品的环境信息呈现方式非常重要，但是这也与消费者对环境关注的程度有关。关键词：环境标志；信息框架；绿色产品；绿色购买；环境关注ABSTRACTTheunfamiliarityandthedistrustofthegreenproductshasbecomethemainreasonwhyconsumersnottobuythegreenproducts．Sothegreenproducts’informationpresentationisveryimportantforente

5、rprise’Smarketingwork．Inordertopromotethegreenpurchasebehavior，manyenterpriseshavetocarryouttheeco—labelcertificationandgreenadvertising．Butwhetherthesemeasurescancertainlypromotethegreenpurchasebehaviorshouldbefurtherdiscussion．Andhowtoscientificallyevaluatetheeffectoftheeco．1abels

6、iSnotagreefromtherelevantliteratures．So，ourresearchwillanalyzetheimpactoftheeco．1abeiscombinethedifferenttypesofthegreenproductsonconsumers’greenpurchaseintention．Inaddition，thedifferentinformationpresentationalsocancausedifferentreaction．andthereareaIotofdifferencesonwhichiSmorecon

7、vincingforpositiveframeandnegativeframe．Althoughtherearemanystudiesabouttheframeeffectinmanyfield，fewscholarsresearchtheinformadonframeforgreenpurchasingbehavior．，Basedontheaboveanalysis．．Ourstudyusethecollegestudentsasresearchobject．Experimentlusethesimulationexperimentmethodanalyz

8、etheimpactbetweenth