不同参与度下情绪对绿色购买意图影响的实证研究——以绿色旅店为例

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1、分类号：F297单位代码：10183研究生学号：2014252074密级：公开吉林大学硕士学位论文不同参与度下情绪对绿色购买意图影响的实证研究——以绿色旅店为例EmpiricalResearchonHowEmotionInfluenceGreenConsumptionIntentionunderDifferentLevelsofInvolvement——TakeGreenHotelasAnExample作者姓名：庞英专业：企业管理研究方向：市场营销指导教师：盛光华教授培养单位：商学院2016年5月未经本论文作者的书面授权，化法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不

2、得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权酌商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。亩林大学硕±学位论文原创性声明：所呈交学位论文本人郑重声明，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经法明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体品成果，均已在文中＾＾明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名；心麥曰期：年Ｉ月ｙ曰不同参与度下情绪对绿色购买意图影响的实证研

3、究——以绿色旅店为例EmpiricalResearchonHowEmotionInfluenceGreenConsumptionIntentionunderDifferentLevelsofInvolvement——TakeGreenHotelasAnExample作者姓名：庞英专业名称：企业管理指导教师：盛光华教授学位类别：管理学硕士答辩日期：2016年5月25日摘要随着我国环境问题的不断显现，政府对环境保护和绿色消费重视度的不断提升，我国社会整体的绿色消费得到一定程度的发展。目前，7天、莫泰、布丁等连锁经济型旅店均打出绿色住宿的口号，但由于缺乏充足的理论指导，其在营销绿色经营理念方

4、面尚存在诸多不完善之处，如何更好地向顾客传递绿色住宿的理念，提高消费者的入住意愿成为该类绿色旅店亟需解决的问题。本研究从消费者的角度出发，首先探讨消费者环境参与度与绿色旅店消费意图之间的相关关系，然后以情绪作为调节变量，分别探讨中度积极情绪、高度积极情绪、中度消极情绪和高度消极情绪对环境参与度与绿色旅店消费意图之间相关关系的调节作用。本研究综合使用实验法和问卷法进行，通过问卷法收集被试环境参与度与绿色旅店消费意图的相关信息，通过实验法对被试进行情绪操控，并综合运用SPSS20.0和AMOS18.0两种统计软件对所收集数据进行实证分析处理。通过对所得数据的详细分析，本研究得出以下四个重要

5、结论：消费者的环境参与度正向影响绿色旅店消费意图；高度积极情绪会削弱环境参与度与绿色旅店消费意图之间的正向相关强度；中度消极情绪会增强环境参与度与绿色旅店消费意图之间的正向相关强度；高度消极情绪会削弱环境参与度与绿色旅店消费意图之间的正向相关强度。总结以上结论可知，当消费者的环境参与程度高时，其更可能产生绿色旅店消费意图；当环境参与度相同时，处于高度积极和高度消极情绪中的消费者较难产生绿色旅店消费意图，处于中度消极情绪中的消费者最容易产生绿色旅店消费意图。根据以上结论，为了提高消费者的入住意愿，绿色旅店首先应当收集顾客环境参与度的相关信息，对不同参与度的顾客进行分类管理，对高参与度顾客

6、宣传自身为环保做出的贡献，对低参与度的顾客给予适度的优惠，以不同手段激励两类顾客的绿色旅店消费意图。其次，绿色旅店在传递绿色住宿的理念时，应当适当揭露环境问题的严重性，引起顾客对环境问题的关注和中度消极情绪，从而增强顾客的绿色旅店消费意图。关键词：绿色消费；参与度；情绪；绿色旅店消费意图IAbstractWithmoreandmoreenvironmentalproblemsshowingupinChain,centralgovernmentispayingmoreattentiononenvironmentalprotectionandgreenconsumption,andChin

7、esegreenconsumptionmarkethasdevelopmentfurtherasaresult.NowadayssomeeconomyhotellikeSEVENDAYS,MOTELandPODINNSareclaimingthattheyare“goinggreen”.However,duetothelackofsufficienttheoreticaldirection,manygreenhotelsfailtodelive