基于顾客感知视角的品牌资产模型研究

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1、学校代码10530学号200902060300分类号F713.56密级硕士学位论文基于顾客感知视角的品牌资产模型研究学位申请人易鸣指导教师刘巨钦教授学院名称商学院学科专业企业管理研究方向管理理论与企业制度创新二〇一二年四月一日AStudyonBrandEquityModelBasedonConsumerPerceptionCandidateYiMingSupervisorProfessorLiuJu-qinCollegeBusinessSchoolProgramEnterpriseManagementSp

2、ecializationManagementTheoryandBusinessInnovationDegreeMasterUniversityXiangtanUniversityDataApril1th,2012湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

3、作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要随着我国市场经济的快速发展，品牌资产逐渐成为影响企业生存与发展的深层原因。科技的进步和经济的发展，使得更多的企业意识到品牌的重要

4、性，他们更多地研究品牌策略，并逐渐增加在品牌建设上的投资。然而，由于缺乏全面系统的了解，我国企业在使用品牌资产这一概念的过程中出现了各种问题，这对品牌建设来说是非常危险的。针对品牌资产的培育与提升，采取有效的品牌资产测评方法，可以使企业对品牌资产的建设更有效。因此，研究品牌、品牌资产和品牌资产模型具有重要意义。由于企业面向的是顾客和消费者，顾客对品牌的感知是企业必须重视的，因此提出基于顾客感知视角是品牌资产模型就是不可避免的，也是最适用于企业使用与借鉴的。本文依据品牌资产理论、顾客感知价值理论和品牌资产模

5、型理论，综合运用多种分析方法，测评了手机、洗发水和牛奶三个行业的品牌资产，并提出了基于顾客感知视角的品牌资产模型。本文首先介绍了基于顾客感知视角的品牌资产的理论基础，然后分析了湖南地区手机、洗发水和牛奶三个行业品牌资产各个维度的调查数据，提出了基于顾客感知视角的品牌资产概念模型，接着用实证验证了本研究概念模型及研究假设。本文的研究创新点主要体现在：首先，对品牌和品牌资产的内涵有了新的总结与提炼。其次，本研究在其他学者提出的模型基础上建立了新的基于顾客感知视角的品牌资产模型，并提出假设，进行问卷调查与实证分

6、析。最后，问卷的调查范围涵盖三个行业，即手机行业、洗发水行业和牛奶行业。关键词：品牌；品牌资产；顾客感知视角IAbstractWiththerapiddevelopmentofmarketeconomyinChina,thebrandequitygraduallybecomethedeepreasonswhichaffecttheenterprise’ssurvivalanddevelopment.Theprogressofscienceandtechnology,andthedevelopmentofe

7、conomymakemoreenterprisesawarenesstotheimportanceofbrand,theydomoreresearchonbrandstrategy,andgraduallyincreaseinvestmentinthebrandconstruction.However,becausethelackofunderstandingoftheoverallsystems,thereappearsvariousproblemsintheprocesswhenourcompanyu

8、singtheconceptionofbrandequity,itisverydangerous.Accordingtothecultivationandpromotionofthebrandequity,theenterprisestakeeffectivebrandequityevaluationcanmakethebrandequityconstructionmoreeffective.Therefore,thebran