基于组织学习和环境变量的市场导向对企业绩效的影响

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1、湖南师范大学硕士学位论文基于组织学习和环境变量的市场导向对企业绩效的影响姓名：乔亮申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：刘叶云201206摘要市场导向理论从提出到现在，经历了二三十年的发展，已经形成了比较完善的理论体系，并在不断前行。其中市场导向文化观和市场导向行为观得到了研究者们的普遍认同，并在此基础上对市场导向与企业绩效的关系做了大量研究。大部分研究显示，市场导向对企业绩效具有正显著性影响。同时，市场导向与企业绩效的这种关系可能受到其它因素的影响，于是在市场导向与企业绩效关系的研究中，往往加入了中

2、介变量、调节变量、或中介变量和调节变量。但以往的研究绝大部分都是外国学者所作，研究背景也都是国外，国内相关研究者还比较少；市场导向与企业绩效的关系研究中，对于有中介的调节变量和有调节的中介变量的相关研究还不存在。因此，本文对中介变量、调节变量、有中介的调节变量和有调节的中介变量的证明，将显得非常必要。通过文献分析，本文在市场导向与企业绩效的关系研究中，加入了中介变量(组织学习)和调节变量(环境变量)，并构建成混合模型。本文在对各个变量的测量中，运用国内外成熟量表，通过信度和效度检验，对量表进行适当修正，构

3、成本文所需测量量表。通过研究发现，市场导向对企业绩效不仅具有正向直接影响，而且通过组织学习这一中介变量来传递间接正向影响；环境变量负向调节于市场导向对企业绩效的影响；组织学习是具有调节的中介变量，即经过组织学l习的中介效应受到环境变量的影响；环境变量是具有中介的调节变量，即除了环境变量具有直接调节效应外，还通过组织学习对企业绩效产生间接调节效应。本文在研究结论的基础上，为企业提供了相关管理建议，如企业注重市场导向的同时，也应该注重组织学习，并做好应对环境变量的不利影响。同时，本文对有调节的中介变量和有中介

4、的调节变量的研究方法，对后续相关研究、有调节的中介变量和有中介的调节变量的学科外研究，都具有参考价值。，关键词：市场导向，组织学习，环境变量，企业绩效ABSTRACTSof弛theMa出etorientationtheo巧hasf0姗edarelatiVelycompletemeoIysystem，andhascontinuouslymoVedonaRerthe似entytothir秒years．Thecultur9andbehaviorconceptofthemarketoriemationhaSbee

5、ngenerallyagreedbytheresearchers，andtheyalsohaSdonealotofresearchontherelationshipbe铆eenthem珧etorientationandbusinessperfomance．MoststlJdyshowsthatmemarketorientationhasthesignificantpositiVecorrelationonbusinessperfIomlance．Atthes锄etime，therelationshipof

6、themar

7、【etorientationandbusinessperfomlancemaybeafjc宅ctedbyotherf-actors，sotheresearcherstakethemediatingVariables狮dmoderatingVariablesinthismodel．Butpreviousstudiesmostlymadebyforeignscholars，anddomesticresearchisstinlacko￡Amongmarketorientationandbusine

8、ssperfomancestudy’moderatingVariableofmediatingandmediatingVariablesofmoderatingresearchisnotexist．Therefore，itisnecessa巧forthisanicleto印proVethemediatir玛Variables，moderatingVariable，moderatingV乏晡ableofmediatingaIldmediatingVariablesofmoderating．Throu曲1he

9、analysisoftheliterature，theaniclecons饥lctsahybridmodelwiththemediatingVariable(o玛anizationallearning)andmoderatingVariable(enVironmentVariable)atthestudyofrelationshipbe饥eenmarketorientationandbusinesspe—’omance．Thi