以有效营销为导向的海飞丝品牌数字营销策略

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1、上海外国语大学工商管理硕士（MBA）学位论文以有效营销为导向的海飞丝品牌数字营销策略学科专业：工商管理硕士（MBA）作者姓名：杨予倩指导教师：诸廉答辩日期：2015年5月上海外国语大学二○一五年三月万方数据HEAD&SHOULDERSDIGITALMARKETINGSTRATEGYEFFECTIVEMARKETINGRESULTSORIENTEDAThesisSubmittedtotheGraduateSchoolandMBACenterInFulfillmentoftheRequirementsforDeg

2、reeofMasterofBusinessAdministrationbyYangYuQianUndertheSupervisionofZhuLianShanghaiInternationalStudiesUniversityMarch2015万方数据学位论文原创性声明本人郑重声明：本学位论文是在导师的指导下，本人独立进行研究取得的成果。除文中已经加以标注和致谢的部分外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品和成果，也不包含本人为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本文研究做出贡献的个

3、人或集体，均已在文中以明确方式说明。本人对所写的内容负责，并完全意识到本声明法律结果由本人承担。学位论文作者签名：签名日期：年月日学位论文使用授权声明本人完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意上海外国语大学保留并向有关部门或机构送交论文的书面版和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海外国语大学将本论文的全部或部分内容网上公开或编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等方式保存和汇编本论文。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。学位论文作者签名：签名日期：年月日导师签名：签名日期：年月日

4、万方数据致谢记得第一次踏入上海外国语大学的校院时，激动的心情即便是在两年后的今天，我也依然记忆犹新。岁月犹如白驹过隙，进入职场的若干年后，再次求学生涯又一晃而过，时光在我身上刻上的不只是岁月的痕迹，还有教授们的谆谆教诲、同学们的勤勉努力、MBA中心各位老师忙碌的身影。回顾这两年多的学习丰富而多彩，无论是专业理论的充实还是企业真实案例的分析，又或是参观各行业先进企业，都大大增加了我的阅历、开阔了我的眼界。对于未来的工作和看待问题、分析问题无疑是一笔宝贵的财富。这篇毕业论文，是对我这两年多学习的一个回顾和总结，更

5、是将两年多之所学在我当前工作领域的应用和锻炼。梳理了我对理论知识的理解，提高了我在实践中对问题的分析和解决能力。在此，我要感谢上海外国语大学工商管理学院给我提供了这么好的一个学习和交流的平台，感谢学院的每一位给予我指导的老师，感谢班主任和教务老师在平时学习中的悉心照顾和默默支持。特别是感谢我的恩师诸廉讲师，从研究的选题，论文的结构到言辞的表述直至文章的整个修改过程，都得到了恩师的解疑释惑。她的启发和建议让我受益匪浅，使我能够在最初的彷徨与疑惑中坚持下来，突破重重困难完成这篇毕业论文。导师缜密的思维、严谨的作风

6、以及诲人不倦的胸怀在未来我的一生学习中都会影响深远。最后，特别要感谢我的家人对我的理解、鼓励、支持和关爱；谨以此文献给所有关心、爱护、支持和帮助过我的人，以表达我对他们由衷的感谢和诚挚的祝福，愿你们永远幸福安康！2015年3月I万方数据摘要数字化互联网的应用越来越多地浸入到个人的日常生活中。它不仅为普通人的日常生活带来了很多便利和快捷，更为品牌和市场提供了多一种的市场拓宽途径。这种途径不仅仅局限于早年理解的数字化营销传播渠道，更是更有效地利用现有数据，与企业内部的生产运营打通，整合成一个企业内部迎合外部需求的

7、数字一体化信息系统。本文中提及宝洁公司旗下的海飞丝品牌，将数字营销同时视为营销和销售的双重渠道。文章还以数字营销的理论为基础，提出了以有效营销为导向的数字营销新概念。利用宝洁公司4C（消费者购买旅程）理论模式，通过对潜在消费者在数字平台上的行为习惯分析，架构并整合所有的沟通渠道，传播不同的针对性的内容点，实现达到品牌或者产品深度交流和促进购买的同时，也使得原本的营销预算得到最大化利用。通过实际案例中对于数据的有效分析，来确定更有效地制定数字营销计划。海飞丝品牌的数字平台与企业CRM系统和ERP系统进行对接，让

8、整个数字生态系统Eco-system更趋于完整。从而实现线上到线下进行无阻碍的沟通运用，帮助企业实现数字化信息管理的同时，节约更多成本指出，提升整体利润。关键词：数字营销，数据分析，营销理论，数字生态系统II万方数据AbstractWeareinadigitalworld.Digitalbrandingandmarketingopportunitiesareprovidedinmorethanone