黑龙江省建行电子银行中间业务收入发展策略研究

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1、（工商管理硕士）黑龙江省建行电子银行中间业务收入发展策略研究DEVELOPMENTSTRATEGYRESEARCHINTHEELECTRONICBANKINTERMIDIATEBUSINESSINCOMEOFCHINACONSTRUCTIONBANKHEILONGJIANGBRANCH孙丽娜2012年9月国内图书分类号：F407.22学校代码：10213国际图书分类号：330.15密级：公开工商管理硕士学位论文黑龙江省建行电子银行中间业务收入发展策略研究硕士研究生：孙丽娜导师：钱国明副教授申请学位：工商

2、管理硕士所在单位：中国建设银行黑龙江省分行答辩日期：2012年9月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F407.22U.D.C.:330.15ADissertationfortheDegreeofMBADEVELOPMENTSTRATEGYRESEARCHINTHEELECTRONICBANKINTERMIDIATEBUSINESSINCOMEofCHINACONSTRUCTIONBANKHEILONGJIANGBRANCHCandidate：SunLinaSupervisor：

3、AssociateProf.QianGuomingAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：ChinaConstructionBankDateofDefense：Sep.,2012Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要电子银行业务是伴随着迅猛发展的网络经济而新兴的银行金融服务，在我国的发展虽然不过十余年的时间，但是其迅猛发展的势头是锐不可挡的，在商业银行业务

4、体系中的角色也由过去的点缀和补充逐渐演变为现代商业银行的重要发展战略业务、成为提高现代商业银行核心竞争力的主力军，电子银行的不断发展大大降低了银行的经营成本、缓解了柜面服务压力、提升了银行的服务效率、提高了服务品质，同时也为商业银行带来了一定的中间业务收入。黑龙江省建行目前正面临着市场竞争不断加剧、市场环境不断变化的业务发展局面，无论是从自身发展前瞻还是金融市场的必然趋势上，都要求在保持传统的存贷款业务的优势的基础上开拓新的金融服务领域，发展电子银行业务获取新的收入增长点成为黑龙江省建行转变发展方式的重

5、要手段之一。本文以提升黑龙江省建行电子银行中间业务收入为主线，通过对黑龙江省建行中间业务收入的演变发展、结构现状以及过去三年计划执行情况进行了分析，并对收入发展趋势进行了预判，获得了影响收入的主要问题及其成因分析，同时结合宏观环境及内外部优劣势对发展电子银行中间业务收入进行了条件分析，最终得出了黑龙江省建行中间业务收入发展策略方案以及保障措施。关键词：建设银行；电子银行中间业务收入；发展策略-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractElectronicbankingisaccompanie

6、dbytherapiddevelopmentofnetworkeconomyandemergingbankingfinancialservices,thedevelopmentinourcountrythoughmorethantenyearstime,butthemomentumofrapiddevelopmentisirresistible,thecommercialbankingsystemintherolefromthepastembellishedandaddedgraduallyevolve

7、dintothemoderncommercialbankistheimportantdevelopmentbusinessstrategy,improvingcorecompetitivenessofmoderncommercialbankshasbecomethemainforce,thecontinuousdevelopmentofelectronicbankgreatlyreducedthebank'soperatingcosts,easethepressuretoenhancethebankco

8、unterservice,serviceefficiency,improvethequalityofservice,butalsoforthecommercialbankstobringsomeoftheintermediatebusinessincome.CCBHeilongjiangbranchiscurrentlyfacedwiththegrowingmarketcompetition,changingmarketenvironmen