zg货运航空公司的市场营销策略研究

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1、学校代码：10255学号：2101591中图法分类号：C93ZG货运航空公司的市场营销策略研究ZGCargoAirline’sMarketingStrategyResearch学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：赵彦明指导教师：姚卫新答辩日期：2012.10.25万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本

2、人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日

3、万方数据摘要摘要随着全球经济一体化的深入发展，作为现代物流系统中的重要组成部分，航空货运业的吞吐量日益增加；行业规模扩大、价值链拓展以及客户经济时代到来给航空货运业带来了主动变革的要求，未来的发展势必要朝向更充分的自由竞争、更广泛的枢纽服务和更深层的非价格营销方向发展。本文核心思想是研究一家以上海为基地的国有货运航空公司的营销策略，结合理论研究和实际工作，阐述了ZG货运航空公司面对“十二五”国家经济发展的战略机遇期，要在同国内外同行以及其他运输行业的激烈竞争中取得优势，必须摆脱单一低价揽货的竞争方式，从4P策略出发提出非价格竞争的营销解决方

4、案，对今后的营销决策形成科学的方法，通过创新的营销组合策略，帮助企业解决市场定位模糊、同质化服务和低价竞争等问题，在开放与市场化、透明与多元化的政策趋势下做大做强。近年来价格竞争一直深受各承运人的重视，但价格竞争现在已不能符合企业发展的需要，非价格竞争日益成为市场竞争的主流。非价格竞争是以消费者的需求为出发点，不断根据消费者潜在的和现实的需求创新产品、改进质量，以此来扩大销售量，积极应对竞争者的挑战。本文主要对非价格竞争的内涵、优化营销策略以及对企业的实际应用进行分析，得出从单一价格竞争转变到侧重非价格竞争的重要意义。本文第二章介绍了市场营

5、销理论和其在航空货运业的运用，借鉴国内外关于航空货运相关文献的研究成果,讨论了非价格竞争的内涵和方法；第三章分析ZG货运航空公司的历史背景和其优势、劣势，结合战略管理的理论，并I万方数据摘要根据客户的反馈提出了客户、产品、信息化和枢纽等方面的缺陷；第四章整理行业数据和研究公司信息，通过图解法等介绍航空货运业的行业发展趋势与竞争格局，剖析ZG货航四点非价格竞争的营销弊病；第五章则是围绕ZG货运航空公司展开讨论，从客户渠道、产品品牌、信息化和货运枢纽等角度，寻找出有针对性的创新营销组合策略。在突出差异化的竞争策略的同时，探讨ZG货运航空公司所面

6、临的市场营销机遇和挑战，必须不断通过调研分析和创新的非价格营销手段，发展核心竞争力，最后对营销组合策略在ZG货航的实施效果进行了评估和拓展应用，寻求开创“天地合一”的运营模式，探索“超级航空货运承运人”的发展之路。航空货运业是一个利润率较低的行业，如何转变营销模式、增加高附加值亮点和提高利润率是货运航空公司所面临的主要问题。全文针对航空货运的市场现状和未来发展进行介绍和展望，明确航空货运业对整个价值链的积极作用，审视非价格竞争的营销模式对ZG货航的贡献，具有很强的现实意义；同时希望能对其他国内货运承运人提供决策参考，为自己和他人在今后的营销

7、实践工作中提供一定有益的借鉴和帮助。关键词航空货运市场营销策略货运航空公司非价格竞争II万方数据东华大学工商管理硕士学位论文AbstractWiththedevelopmentofglobaleconomicintegration,asoneoftheimportantpartsinthemodernlogisticsystem,airfreight’stonnagehasbeenincreasedmoreandmoreintherecentyearsanditspositioninairlogisticshowsmoreprominent

8、.Itrequiresairfreightindustryinitiativeinnovationbytheimpactofeconomyincrease,industryexp