传统装饰行业转型中的电子商务应用研究

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1、传统装饰行业转型中的电子商务应用研究TRADITIONALDECORATIONINDUSTRYTRANSITIONINTHEELECTRONICCOMMERCEAPPLICATIONRESEARCH学校：上海交通大学学院：安泰经济与管理学院专业：工商管理（EMBA）作者：陈伟导师：王理平学号：1101202055班级：Z1012022答辩日期：2012年05月上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人

2、或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：保密□，在年解密后适用本授权书。不保密

3、□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日传统装饰行业转型中的电子商务应用研究摘要国内随着改革开放，国力渐增的背景下，固定资产投资及房地产行业进入一个快速发展时期,建筑装饰行业随之逐步兴起，快速成长成为炙手可热的朝阳产业。并显示出巨大的发展潜力，市场增长空间以平均每年20%左右的速度递增。然而，在装饰市场强劲的增长势头下，很多业内人士却感慨市场难做。建筑装饰行业作为建筑业的重要组成部分，近些年发展迅速，但国内建筑装饰行业主要交易还是依靠传统的营销渠道方式，交易成本居高不下，复杂度

4、及交易难度也越来越高，这在一定程度上影响了该行业的进一步发展。加上消费者越来越理性地对待装修，导致行业内部恶性竞争的局面愈演愈烈，具有国家建设主管部门审发的装饰资质的企业比例低，客户满意度不高，利润空间逐步缩小，不少装饰公司已经感觉到了前所未有的挑战和压力。对于消费者（含企业和个人终端用户）和装饰公司、机电维修公司、建材公司而言,多方的利益是冲突的,如何找到一个多赢的方式,让各方都感到轻松和满意,不仅成为这个行业亟待解决的问题,也有助于提高全社会的生活品质。中国的建筑装饰行业市场正逐步走向成熟和规范，加之宏观环境的变化，市

5、场被分得越来越细、越来越专业。大规模建设装饰后，建筑内饰修理、翻新、改造、保养等消费需求不断“升温”，尤其普通市民对于“住宅维修难”的矛盾也越来越突出。各地大型建材超市并肩而起，明码实价的口号越来越多，直接针对终端。精装修的房子越来越多，实际上能由中小型装饰公司包揽的项目越来越少，很多企业和机构对电子商务做了很多尝试，但因为传统的电子商务模式并不符合行业特点而屡屡失败，业内亟需建立可供建筑装饰工程材料供应商与承包商共同使用的符合行业特点的电子商务模式下的信息化交易平台。本文从营销理论、价值链、电子商务模式等方面研究传统装饰

6、业向现代服务业的发展方向出发，通过对建筑装饰行业现有的营销模式、业务流程和价值链进行分析，特别是其中建筑装饰工程材料供应商、承包商、装饰维修行业的特点和在行业营销中的角色关系，以及对交易成功的作用等进行分析，结合行业需要规范的背景，确定建立建筑装饰服务为基础的电子商务平台。进一步对新模式下的建筑装饰行业电子商务平台模块结构进行了分析和设计。确定新模式下的电子商务平台需要包括网上材料采购清单制作系统、建筑装饰材料采购系统、设计师个人工作平台、设计施工企业工作平台、建筑装饰材料供应商工作平台等几个重要模块。该平台同时具备项目或

7、材料供应的招投标功能，招标客户可在信息平台上发布招标信息，平台内的企业通过网络资质的自动审核后，满足投标资质的企业通过投标系统进行投标。然后对平台建设的三个核心：产品和服务流程的标准化建立，质量控制体系，支付方式进行了分析和设计。接着对新模式的建筑装饰行业电子商务平台成本和盈利模式以及必须要解决的其他问题进行了概述。最后对传统建筑装饰行业向现代服务业转变，建立电子商务平台的营销方式、渠道建设、品牌管理、战略计划等进行了简要的分析。关键词：建筑装饰业，电子商务模式，流程，平台TRADITIONALDECORATIONINDU

8、STRYTRANSITIONINTHEELECTRONICCOMMERCEAPPLICATIONRESEARCHABSTRACTIndomesticrealestateindustryintoaperiodofrapid,architecturaldecorationindustrygraduallyr