我国高校图书馆危机管理的研究

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1、／煳嗍摘要危机是一种普遍现象，高校图书馆作为高等院校重要的组成部分，读者学习的高度聚集之地，高校图书馆中发生危机不可避免，而各种危机事件的出现都会对图书馆的正常运转产生影响。为保证高校图书馆信息服务的连续性和安全性，要求图书馆制定相应的危机管理应对策略来维持其自身的发展。本文先从危机、危机管理以及高校图书馆危机和危机管理的基本概念着手进行论述，再通过调查问卷分析我国高校图书馆现阶段存在的问题入手，结合国外的现今危机管理思路，找出解决我过高校图书馆危机的具体对策。本论文是笔者在认真查阅图书馆危机管理相关文献资料，进行实际调研之后对图书馆危机管

2、理领域进行研究后的研究成果，其文章结构大致如下：第一部分是引言，笔者从本文的选题背景与意义方面，系统阐述了高校图书馆实施危机管理的迫切要求。在分析了国内外在图书馆危机管理的理论研究与实践研究方面的状况论述高校图书馆实施危机管理的意义。第二部分是理论基础，包括危机理论、战危机管理理论和危机管理的阶段战略理论和危机管理的4R模型介绍。第三部分是对我国高校图书馆危机管理中危机的种类和成因进行分析。文章从我国高校图书馆内部管理制度，图书馆服务方式和外部引起危机相关因素两个方面系统的总结了现阶段在高校图书馆中存在的危机类型以及形成的原因，并通过问卷形

3、式了解各高校图书馆管理员对图书馆危机管理的态度。第四部分是对国内外具体的图书馆危机案例进行比较分析，通过对国外高校图书馆危机管理事件的研究，吸收成功的经验，通过与国内高校图书馆危机管理的比较，得出我们高校图书馆危机管理的启示。第五部分是本文的核心，用4R危机管理模型，从预备、准备、反应、恢复四个方面系统的分析我国高校图书馆在危机发生前，发生时和发生之后具体对策，以其对我国高校图书馆危机管理的发展起到推动作用。第六部分是文章的结论，分析高校图书馆危机管理的发展方向，总结自己的不足。AbstractCrisisisauniversalpheno

4、menon，theuniversitylibrariesanimportantpartofinstitutions，readerslearnofthehighdegreeofaggregationofthelandcrisisintheuniversitylibraryisinevitable，therefore，thenaturalwaistandtheCrisisManagementofUniversityLibraryworkastheuniversityanimportantaspectofdailymanagement，stren

5、gthenriskmanagementoftheuniversity1ibraryiSveryurgent．Ascientificandeffectivecrisismanagementmechanismisconducivetostabilityanddevelopmentinacademiclibraries．Thispapercomprehensivelydiscussesthecrisisandsomeofthebasicconceptsofcrisismanagement，andcrisismanagementfromtheUni

6、versityLibraryandthecurrentofhistoryandcurrentsituationofcrisismanagementintheuniversitylibraryproblemsstart，findsolutionstothespecificcountryofCrisisManagementStrategies．ThispaperisonthefieldofcrisiSmanagementinthe1ibrarythinking，thepreliminaryresultsofastudy，theframework

7、oftheirwritingasfollows：Thefirstpartistheintroduction，theauthor’Sresearchbackgroundandsignificanceofthis，thesystemoftheuniversitylibrarydescribedanurgentneedforcrisismanagement．Intheanalysisofdomesticandinternationalcrisismanagementinthelibrarytheoryandpracticeofresearchdi

8、scussesthesituationofcrisisinthemeaningofUniversityLibrary．Thesecondpartisthetheoreticalb