时代光华课程：如何做一名优秀的部门经理+试题答案

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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！  得分:73窗体顶端学习课程：如何做一名优秀的部门经理单选题1.哪种方法不能很好的激发自信（）  回答：错误1.A 只关注有可能发生的事情2.B 管理好自己的时间3.C 做决策时把风险最大化4.D 尝试从别人那里得到积极的反馈2.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）  回答：错误1.A 把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿2.B 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账3.C 虽然是公事，但是私下里解决4.D 无视员工的错误3.下面哪一项不

2、能保证与上级有效的相处（）  回答：正确1.A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上2.B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言3.C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖4.D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要4.哪一个违反了有效沟通的原则（）  回答：正确1.A 沟通必须有一个明确的目标2.B 积极的倾听3.C 忽视细节4.D 有明确的时间约束5.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）  回答：正确1.A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多2.B 要掌握适当的

3、时机进行沟通3.C 要尽量增加非正式沟通4.D 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作6.哪一项是可以授权的工作（）  回答：正确1.A 解决部门之间的冲突2.B 培养下属3.C 维护纪律和制度4.D 收集事实与数据7.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）  回答：正确1.A 了解员工的长处与短处2.B 关心员工的个人绩效3.C 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足4.D 决策时听取员工的看法课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！  得分:73窗体顶端学习课程：如何做一名

4、优秀的部门经理单选题1.哪种方法不能很好的激发自信（）  回答：错误1.A 只关注有可能发生的事情2.B 管理好自己的时间3.C 做决策时把风险最大化4.D 尝试从别人那里得到积极的反馈2.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）  回答：错误1.A 把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿2.B 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账3.C 虽然是公事，但是私下里解决4.D 无视员工的错误3.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（）  回答：正确1.A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上2.B 向上级提忠告时一定要

5、使用委婉的语言3.C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖4.D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要4.哪一个违反了有效沟通的原则（）  回答：正确1.A 沟通必须有一个明确的目标2.B 积极的倾听3.C 忽视细节4.D 有明确的时间约束5.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）  回答：正确1.A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多2.B 要掌握适当的时机进行沟通3.C 要尽量增加非正式沟通4.D 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作6.哪一项是可以授权的工

6、作（）  回答：正确1.A 解决部门之间的冲突2.B 培养下属3.C 维护纪律和制度4.D 收集事实与数据7.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）  回答：正确1.A 了解员工的长处与短处2.B 关心员工的个人绩效3.C 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足4.D 决策时听取员工的看法课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！  得分:73窗体顶端学习课程：如何做一名优秀的部门经理单选题1.哪种方法不能很好的激发自信（）  回答：错误1.A 只关注有可能发生的事情2.B 管理好

7、自己的时间3.C 做决策时把风险最大化4.D 尝试从别人那里得到积极的反馈2.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）  回答：错误1.A 把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿2.B 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账3.C 虽然是公事，但是私下里解决4.D 无视员工的错误3.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（）  回答：正确1.A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上2.B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言3.C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖4.D 向上级提建议时，采取的

8、方式比建议的内容更重要4.哪一个违反了有效沟通的原则（）  回答：正确1.A 沟通必须有一个明确的目标2.B 积极的倾听3.C 忽视细节4.D 有明确的时间约束5.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）  回答：正确1.A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的