职业素养教学ppt课件

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1、职业素养与职业发展第一部分：职业素养规范什么是职业素养职业素养的基本认知把握职业的几个要素（职业道德、职业意识、职业行为和职业技能）自我认知农民学生举报人小偷家庭主妇公务员空姐家教义工保险代理运动员记者保姆销售经理企业家婚庆主持请问下列哪些不是职业3测试结果：学生，举报人，小偷，家庭主妇，义工，（不是）职业：参与社会分工，利用专门的技术和技能创造物质财富，精神财富从而获得合理报酬，以满足物质和精神生活的需求。（职业小偷，小偷公司，不参与社会分工，有专业知识技术，但不创造财富，非法转移财富。）4职业素养的定义很多企业界人士认为，职业素

2、养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商

3、”英文careerquotient简称CQ。也可以说一生成败看职商。职业素养的基本认识冰上模型了解美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰上模型。所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们太不容易通过外界的影响而得到改变，但对人员的行为与表现起着关键的作用。素质体

4、系的冰山模型可见的外显的深藏的内隐的表层原因深层原因会做，能做知道为什么要做很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这事的行为就象冰山一样，导致行为的原因有多个层次。通常容易被大家注意到的只是露出海面的部分，也就是表层的原因。那些设计个人深层特点的原因往往容易被忽略。行为原因分层模型（冰山理论）把握职业的四大要素（一）职业道德（二）职业思想（意识）（三）职业行为习惯（四）职业技能前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。前三项属世界观、价值观

5、、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大．那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想

6、枝繁叶茂，首先必须根系发达。（一）职业道德规范以诚实守信的态度对待职业廉洁自律，秉公办事严格遵守职业规范和公司制度绝不泄露公司机密忠诚对待公司公司利益高于一切全力维护公司品牌克服自私心理，树立节约意识培养职业美德，缔造人格魅力敬业是做事的基本原则（二）职业意识规范团队是个人职业成功的前提个人因为团队而更加强大面对问题要学会借力与合作帮助别人就是帮助自己懂得分享，不独占团队的成果与不同性格的团队成员默契配合通过认同力量增强团体意识顾全大局，甘当配角。（三）职业行为规范以顾客的眼光看事情耐心对待你的客户把职业当成你的事业对自己言行负一切

7、责任用最高职业标准要求自己一切都应以业绩为导向为实现自我价值而工作积极应对工作中的困境懂得感恩，接受工作的全部不断的创新，为企业注入新元素正确对待与上级、同级的关系（四）职业技能规范制定清晰的职业目标学以致用，把知识转化为职业能力把复杂的工作简单化第一次就把事情做对加强沟通，把话说得恰到好处重视职业中的每一个细节多给客户一些有价值的建议善于学习，适应变化突破职业思维，具备创新精神自我认知职业化？？？关于职业化的认知“职业化”就是训练有素、行为规范；“职业化”就是尽量用理性的态度对待工作；“职业化”就是细微之处能体现专业；“职业化”就

8、是思想要奔放、行为要约束、意识要超前；“职业化”就是个性的发展要适应共性的条件；“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情；“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化；．．．．．．职业化意识与行为视而后见见而后思思而后识识