销售十大步骤ppt培训课件

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1、销售十大步骤：一、准备二、如何开发客户三、如何建立信赖感四、了解顾客的需求五、介绍产品并塑造产品价值六、做竞争对手比较七、解除顾客的反对意见八、成交九、转介绍十、顾客服务北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛一、准备（1）机会是属于那些已经准备好的人（2）一个准备得越充分的人，幸运的事情降临到他头上的机会就越多（3）为成功而准备北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（1）机会是属于那些已经准备好的人思考题一：现在的钱好赚还是5年以前的钱好赚？思考题二：现在的钱好赚还是5年以后的钱好赚？北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（2）一个准备得越充分的人，幸运的事情降临到他头上的机会就越多

2、问自己一个问题：今天有幸运的事情降临在我的身上吗？今天你所拥有的一切是你过去的努力的结果，假如你今天的收获不多，只说明一个问题：你过去的付出还不够多；当你做好足够的准备的时候，幸运的事情就会降临在你的身上！北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（3）为成功而准备为想有的成就而准备为想要的财富而准备北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛二、具体的准备事项（1）身体的准备（2）精神的准备（3）专业的准备（4）顾客的准备（5）全方位能力的准备北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（1）身体的准备身体是销售人员销售的本钱煅炼身体是工作当中最重要的工作之一北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴

3、盛严重超载北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（2）精神的准备A销售人员在拜访客户之前应该做哪些精神准备？复习公司的优势复习竞争对手产品的缺点回想一下最近开发客户的一些好的情景想像即见到的顾客好的画面B学会爱上自己的公司，爱上自己的产品，爱上自己的工作北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（3）专业的准备一个销售人员的专业准备涉及到三个方面对自己的产品和价格了如指掌对竞争对手的产品和价格如数家珍一个顶尖推销员是一个杂学家北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛2)“水善利万物而不争，“唯不争，故无扰”，不争即大争―――《老子》七十三章3)古人把女子比喻成水，水柔，以柔克则，男人征服天

4、下，女人征服男人4)水无定性，但有原则1)水的特点是，什么样的容器都能够进入，在高温下变成气，无处不在；在低温下它化成冰，坚硬无比顶尖的销售人员像水：北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛知己知彼，百战不殆不知彼而知己　一胜一负不知彼不知己　每战必败（4）顾客的准备北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（5）全方位能力的准备在做好本职工作的同时，要把眼光往上看，提前学会和掌握晋升岗位的知识和技能。掌握高科技。北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛对参加工作成人而言，公司和家的区别在哪儿？你把公司当家，公司把你当家人你把公司当挣钱道具，公司把你当工具北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远

5、兴盛你爸妈爱你吗?你爸妈是否省吃俭用让你学习？学习完以后可以挣钱了你是否自己学习过？北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛个人能力与个人收入之间的关系个人能力=收入团队综合能力与企业利润的关系团队综合能力企业利润==北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛二、如何开发客户（1）准客户的必备条件：有需求有购买力有购买决策权北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（2）谁是我的客户?我们的客户群体，按学历、按财富、按成就、按行业、按年龄分类，在这些群体当中，我们的客户处在哪个层面？一个企业或个人，永远只服务一小部分的客户，我们的客户是哪部分客户？用询问的方式，找到自己的准客户北京恒搏永盛科技

6、有限公司恒久拼搏永远兴盛（3）客户会在哪里出现？不同的鱼出现在不同的江河，了解鱼的习性，找对水域就能捕到想要捕的鱼。北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（4）我的客户什么时候会买？任何行业都有淡旺季之分，要了解不同的客户在不同时间段的消费能力，了解客户什么时候会购买产品北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（5）为什么我的客户不买客户不知道客户不相信客户认为别的产品好北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛（6）谁在跟我抢客户在营销过程当中，研究顾客的需求很重要；研究竞争对手比研究顾客的需求更重要我们永远不可能100%的满足顾客，但是我们可以比我们的竞争对手好一点点北京恒搏永盛科技有

7、限公司恒久拼搏永远兴盛不良客户的七种特质凡事持否定态度，负面太多很难向他展示产品或服务的价值即使做成了也是一桩小生意．没有后续的销售机会．没有产品见证或推荐的价值他的生意做得很不好客户地点离你太远北京恒搏永盛科技有限公司恒久拼搏永远兴盛黄金客户的七个特质对你的产品和服务有迫切的需要(越紧急、对细节、对价格要求越低）与计划之间有没有成本效益关系对你的行业、产品或服务持肯定态度有给你大订单的可能是影响力的核心财务稳健，付款迅