跨国企业管理人员的跨文化优势比较

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1、跨国企业管理人员的跨文化优势比较金怡【摘要】随着经济全球化的浪潮加速，各国企业正在全球范围内利用国内外两种资源、两个市场，将自己的资本、技术、管理经验等方面的优势与东道国的各方面的独特资源相结合，实现全球范围内的优势互补。分析跨文化管理的内涵和了解各个国家的文化背景，利用跨文化优势，对于企业的国际化经营具有重要的现实意义。一、绪言越来越多的企业参与跨国经营和投资，企业由国内企业变成国际企业，国内经营变成跨国经营，角色和环境的变化给这些企业带来了新的难题--跨文化冲突和管理。有研究表明，在跨国经营中，大约30%是由于技术、财务、战略方面的因素导致失败，而大约70%的失败原因是由于文化沟通和

2、融合方面出了问题。众所周知，各国都有着根深蒂固的文化背景，企业的全球化战略成功与否关键是各国的文化融合，而“文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中”。所以，充分了解各国文化优势，对于能否跨越文化障碍以及提高企业的跨文化管理水平，意义深远。二、文化与价值观2.1关于文化从最广义的角度说，文化是人类所创造的一切物质财富和精神财富的总和，是一个复杂的总体，它表现为一定时期人们的知识、艺术、宗教、信仰、道德、习俗、心理等传统。对于文化的描述，许多学者都给予了相类似的界定，他们更多地把文化界定为某一范围或层次内的文化。在跨文化语境下，kennedy把文化描述为一组相互联系的循环，通

3、过职业和制度文化从外层的民族文化向内层的个体文化转移，外层比内层的影响更加有力，从而影响他们的行动。美国学者霍夫史特德(Hofstede)指出，文化是“包括由相同教育和生活经历共同造就的一群人的特征…”。而卡德尔(Kolde)认为跨文化优势由双方母国(或民族)文化背景优势，双方母公司自身特有的“公司文化”风格优势及双方当事人个体文化素养的优势三部分构成。综合各位学者的观点，可以看出，文化显示出其层级性，即民族层级、组织层级、个体层级。不同层级的文化涉及范围大小是不同的，个体从属于不同文化群体或网络，这种网络间是有联接的，彼此相互作用和影响。2.2价值观霍夫斯蒂德文化模型中核心层是价值观，

4、第一层称为象征物(Symbols)，如服装、语言、建筑物等；第二层是英雄人物性格(Heroes)，在一种文化里，人们所崇拜英雄的性格代表了此文化里大多数人的性格；第三层是礼仪(Rituals)；最里面的一层是价值观(Values)，是文化中最深邃、最核心的部分。行为科学解释文化优势的关键在于专注价值观（Bond，1996）。价值观是个体或群体对理想事物的一种与众不同的明确或含蓄概念，它影响着人们对有效行为方式、手段和目的的选择（Kluckhohn，1951）。三、跨文化模型3.1霍夫史特德文化四维模型首先跨文化优势来源于不同民族文化的优势，这些优势体现在霍夫史特德定义的文化四维模型中，即

5、权力距离(PD)、个人主义与集体主义(CI)、不确定性规避(UA)、男性度(MF)：（见图）权利距离(PD)人与人之间平等的期望个人主义(CI)不确定性避免(UA)社会中个人与群体之霍夫斯蒂特模型对不同危险事物的间的关系典型反应男性度(MF)：自信、性别、角色的期望霍夫史特德文化四维模型如前所述，民族文化优势，是跨文化优势的宏观层面；母公司自身特有的“企业文化”优势，是跨文化优势的中观层次；个体文化优势是跨文化优势的微观层次。从事跨国经营的企业，导致文化冲突的起源在于不同的民族文化优势。而对于民族文化的描述，霍夫史特德认为，民族文化是由多种价值和性质等组成。(1)权力距离维度(PDI):

6、权力距离维度是测量一个社会对组织机构中权力分配不平等的期望和接受程度。在权力距离大的文化中，人们期望和接受权力集中在少数几个人手中的分等级的组织化的社会体系中。而权力距离小的文化里将会是更少的等级层次和更加分散化，个体有更多的机会参与组织各种活动，能更加发挥个体的积极性和主观能动性。(2)个人主义与集体主义维度(II,CI):它是测量紧密群体和松散组织个体的重视程度。个人主义是指一个松散的社会结构，个人只关心自己和最亲密的家庭成员;而集体主义则是一个紧密的社会结构，人们期望自己所在的群体照顾自己，更加重视自己，从而自己更加忠诚群体或组织。(3)不确定性规避(UAI):不确定性规避是一个社

7、会对不确定和模糊环境所感到的威胁程度，试图保障职业安全、制订更为正式的规则，拒绝越轨的观点和行为，相信绝对忠诚和专业知识来规避这种状况的程度。在这种文化里，模糊是能容忍的，作为生活中一个不确定性特征是被接受的。在相对强的不确定规避文化里，组织会试图采取方法去联合和控制这种不确定性和风险性，以使情况更可预测性。(4)男性度(MI):男性度是民族文化的第四个维度。这一概念也包括其对立面--女性度（FeminineDimension）。男