第1章网络营销基础知识

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1、IT市场营销李观金TEL：15812501304短号：661304QQ：284019693网络营销课程介绍网络营销是以互联网为主要手段的一种新型营销手段，历史较短。因此，它是一门新兴的学科，在国外，1994年才出现网络营销的概念；而在我们国内，网络营销正式诞生于1997年，到现在2011年也才14年的历史。另外，网络营销也是一门综合性比较强的学科，它包含了计算机科学、市场营销学、经济学等多门学科在里面。但在目前，对网络营销的理论研究还处在初级阶段，理论研究还不够系统，脱离实践，还需要在以后的发展过程中不断地完善和改进。常见

2、教材内容体系：目前常见的《网络营销》教材的内容体系：4P延伸模式－传统市场营销教材的演变－胡椒面式的网络营销；互联网技术模式－注重网站配置和开发设计等通用网络技术，缺少实际应用；消费者行为模式－在某些方面研究很深入，但没有可操作性，而且难以对网络营销形成整体认识。本课程选用的教材：《网络营销》李磊对外经济贸易大学出版社参考书：《网络营销基础与实践》冯英健清华大学出版社网络营销教材介绍第一章网络营销原理Textinhere情感目标目标三目标二目标一掌握网络营销的概念与特点理解网络营销的内容体系学会分析网络营销流程图能力目标网

3、络营销的诞生和发展情况1.1网络营销的概念与特点1.2网络营销的种类、功能和内容体系1.3网络营销流程1.4知识要点1.1网络营销的诞生和发展状况网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，尤其是万维网（WWW）、电子邮件、搜索引擎等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。（1）国外网络营销的发展网络营销诞生的背景：1969年在美国国防部高级研究计划署诞生了计算机网络APRAnet;1971年诞生了E-mail电子邮件;但在互联网普及应用之前，并没有被应用于营销领域；到了1993年，才出现基于互联网的搜索引擎；19

4、94年10月网络广告诞生；1995年7月，目前全球最大的网上商店亚马逊成立；其中，1994年对于网络营销的发展被认为是重要的一年，基于互联网的知名搜索引擎Yahoo!Ifoseek等也相继于1994年诞生。（1）国外网络营销的发展律师事件：第一个利用互联网网络赚钱的人时间：1994年4月12日人物：美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师（两人为夫妻）。赚钱方式：把“绿卡抽奖”的广告信发到多个新闻组，“邮件炸弹”让许多服务器瘫痪。收益：花费20美元的上网通信费用，吸引来25000个客户，赚了10万美元（1）国外网络营销

5、的发展律师事件与网络营销概念的形成律师事件的推论：互联网具有营销价值－网络营销思想萌芽通过互联网赚钱是可能的，但需要合理的方式垃圾邮件（垃圾信息）违背网络营销原则维护互联网营销环境，应坚持规范的网络营销，反对不正当行为。网络营销诞生的标志：1994年10月27日出现最早的网络广告（2）国内网络营销的发展中国网络营销十四岁了！1997年是中国网络营销的诞生年，到2011年十四年历史！中国网络营销发展历程传奇阶段（1997年之前）萌芽阶段（1997—2000年）应用和发展阶段（2001—2003年底）2004年之后的中国网络营

6、销（2）国内网络营销的发展①传奇阶段（1997年之前）1994年4月20日，中国国际互联网正式开通“山东农民网上卖大蒜”曾是热点话题，更多具有传奇色彩1997年之前的网络营销特点：网络营销概念和方法不明确是否产生效果主要取决于偶然因素多数企业对于上网几乎一无所知（2）国内网络营销的发展②萌芽阶段（1997—2000年）1997年是中国网络营销的诞生年，至今十四年历史！1997-2000年网络营销相关部分重要事件：1995年4月，中国黄页开通（第一家网上中文商业信息平台）1997年2月，ChinaByte开通免费新闻邮件服务

7、，到同年12月，新闻邮件订户数接近3万1997年3月，在ChinaByte网站上出现了第一个商业性网络广告（468×60像素标准BANNER）1997年11月，国内首家专业的网络杂志发行商“索易”开始提供第一份免费网络杂志1997年前后的中文搜索引擎：中文雅虎、搜狐、网易、常青藤、搜索客、北极星、若比邻等诞生。1999年，阿里巴巴（B2B）、8848（B2C）等诞生2000年Google中文网站开通。（2）国内网络营销的发展③应用和发展阶段（2001—2003年底）2001－2003年，中国网络营销进入稳步发展阶段；网络营

8、销服务市场初步形成企业网站建设发展迅速网络广告形式和应用不断发展Email营销市场环境急待改善搜索引擎营销向深层次发展网上销售环境日趋成熟（2）国内网络营销的发展④2004年之后的中国网络营销企业网站数量缓慢增长网站建设专业水平有待提高；网络营销服务市场继续快速增长新型网络营销服务不断出现；企业网络营销