网络营销基础知识及案例分析

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1、第1章网络营销基础网络营销2021/7/232本章主要内容网络营销的概念网络营销的产生与发展网络营销的功能与特点网络营销与传统营销网络营销的理论基础2021/7/233学习目标重点掌握网络营销的基本概念，了解网络营销的产生与发展；理解网络营销的功能与特点，掌握网络营销与传统营销的区别；掌握网络营销的理论基础。2021/7/2341.1网络营销的概念营销是什么？售货员在商场里销售商品是营销吗？什么网络营销？在网上销售商品就是网络营销吗？有人说“网站的推广就是网络营销”，对吗？网络营销与电子商务是一回事吗？2021/7/2351、网络营销的定义广义地说，凡是以

2、互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，从信息发布、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要的内容。从“营销”的角度，可以将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。2021/7/2362、网络营销产生的基础网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，它不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。技术基础----电子技术和通信技术应用的发展

3、观念基础----消费者价值观的变革现实基础---网络营销还产生于商业的竞争2021/7/2373、网络营销的特点跨时空性交互性个性化多媒体性成长性整合性高效性冲击性经济性技术性2021/7/2384、对网络营销的认识1、网络营销不是网上销售网络营销的效果可以表现在多个方面网上销售的推广手段不仅仅依靠网络营销2、网络营销不仅限于网上一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还有必要利用传统的营销方法进行网下推广。2021/7/2395、网络营销与电子商务电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用互联网进行的各种商务活动的总和。而为最终产生网上交易所进行的

4、推广活动属于网络营销的范畴，即网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。2021/7/23106、网络营销与电子商务的区别研究的范围不同电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节；网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。注重点不同网络营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。2021/7/23117、网络营销与电子商务的关系网络营销是电子商务的基础几乎所有的电子商务活动都是从网上营销开始的，但是开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易）；网络营

5、销是电子商务的重要环节之一电子商务是网络营销发展的高级阶段，当一个企业的网上经营活动发展到可以实现电子化交易的程度，就认为是进入了电子商务阶段。所以说，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。2021/7/23128、网络营销的基本功能市场调研信息搜索信息发布销售渠道开拓功能特色服务功能。经济效益增值功能2021/7/23139、网络营销的分类从不同的角度对对网络营销有不同的分类按照商业活动的运作方式分类1.完全网络营销2.非完全网络营销按照开展网络交易的范围分类1.本地网络营销2.远程国内网络营销3.全球网络营销2021/7/23149、

6、网络营销的分类按照商业活动的内容分类1.间接网络营销2.非间接网络营销按照使用网络的类型分类1.基于EDI网络的网络营销2.基于Internet网络的网络营销3.基于Intranet网络的网络营销2021/7/23159、网络营销的分类按照交易对象分类1.B2B（Business-to-Business）2.B2C（Business-to-Customer）3.B2G（Business-to-Government）4.C2G（Customer-to-Government）5.C2C（Customer-to-Customer）2021/7/23161.2网络

7、营销与传统营销2021/7/23171、网络营销的优势有利于企业取得未来的竞争优势有利于企业取成本优势使消费者更具有自主性满足消费者购物方便性的需求有利于企业与顾客的良好沟通计算受众规模2021/7/23182、网络营销的劣势网络安全性问题商品质量、售后服务得不到有效保障缺乏商场内的真实环境与气氛价格问题愈加敏感坏消息传得快2021/7/23193、网络营销与传统营销的比较相同点1.都是企业的一种经营活动；2.都需要完成企业的既定目标；3.都把满足消费者需求作为一切活动的出发点2021/7/23203、网络营销与传统营销的比较网络营销和传统营销的区别1.产

8、品定位不同2.价格竞争优势3.销售手段不同4.营销方式不同5.营销