美国出版业培训教育服务对我国启示

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1、美国出版业培训教育服务对我国启示摘要：他山之石，可以攻玉，对于处在转型升级期的国内出版业来说，借鉴他国出版业的发展趋势和方式方法，是出版业良性发展的有效途径。美国出版业培训教育服务的发展相对比较成熟，本文以两个具有代表性的出版社为实例分析美国出版业培训教育服务的发展背景和特点，以供国内出版业参考。关键词：全教育数字化英语培训培生集团一、美国出版业概况及培训教育服务产生背景2010年全球出版业排名的前20名中，美国占据5个席位，其中总部位于美国的培生集团荣登榜首，美国和欧洲的出版业在世界的出版业格局中处于明显的主导地位。在美国，出版社的优胜劣汰完全依靠市场筛选，每年都有不少出版

2、社被兼并收购或破产。［1］同时，由于信息技术的发展、旧书市场的兴起等多种因素，图书销售市场也面临着市场萎缩的压力。美国出版业近年来和世界上其他大多数国家一样，阅读市场越来越小，出版业遭到了很大的冲击。此外，因为教育改革的压力，教育工作者需要领会教改精神，不断补充新的知识，改进提高教学方法与思路。美国出版业把握了这个微妙的机遇，一些大的教育出版集团利用自身的强大人才资源优势和其他优势条件为教育工作者提供培训，通过这些培训教育使受训的教师更好地适应本职工作的需求，出版社也通过这个机会发展了新的业务，增加了新的利润点，大型出版集团甚至建立了培训教育服务品牌。这一方面表现较为突出的有

3、培生集团和约翰一威力出版社，培训教育服务与出版业在这些出版社得到了完美的结合。下面将从这两个出版社着手分析美国出版业的培训教育服务特点。二、培生集团的培训教育服务培生集团自1920年转入出版业，距今将近100年。在这几十年中，专心致力于英语词典的朗文品牌、开发高品质低价位小说的企鹅品牌及哈珀柯林斯教育出版公司相继加入培生集团。目前，在其管理团队的努力下，培生集团转型为专心致力于教育的媒介集团，对于出版业务进行了大力扩张，立志成为全球最大的教育出版商，并推出了教育培训业务。目前，培生集团主要分为3个板块：培生教育集团、培生时报集团、企鹅出版集团。集团提出了“培生，一个全教育的集

4、团。我们帮助老师教学、学生学习，培训专业人员，丰富您的头脑”的宣传口号，［2］这个口号明确表明了教育培训服务在培生这个出版集团业务中的重要地位。（一）培训教育服务内容培生教育的项目多样化，包括英语培训、职业培训、教育测试评估、高等教育培训等项目，根据市场不同，培训教育服务的项目开展也有所偏重。在国内，培生教育偏重于教师的职业教育，集团为学校安装多媒体教育设备，并对教师进行培训使其掌握使用方法；而在海外，因为英语的全球化使用，培生集团利用自身的优势，重点发展英语培训教育及其他髙等教育服务，比如在中国大力收购发展较好的英语培训机构，明确表明了其在中国市场的发展方向。（二）培训教育

5、服务特点1.优势扩大化。作为教育出版市场中的佼佼者，培生集团拥有系统的、高品质的教材资源和优良的作者资源，如朗文品牌下的新概念英语教材等。培生结合自身的这些优势资源，在这些方面重点发展，介入英语培训的广阔市场，把自身的教育优势进一步扩大。2.国际化。培生集团作为国际化的教育集团，其教育培训服务不仅在国内得到大力推广，对海外市场也相当重视，如其数字化教室在印度、尼泊尔等亚洲国家广泛使用；在印度的培训教育包括大学联考培训和英语培训等；在中国，培生立志成为继雅思、托福后的第三大英语培训认证机构。3.技术化。新技术在培生的教育培训服务中被广泛应用，如其自身的数字化教室，培生通过硬件和

6、软件的综合运用，把传统的教室转化为具有现代化气息的数字教室；另外培生和诺基亚合作在中国通过手机渠道开展“行学一族”业务，为用户提供英语学习材料；其他科技白板、教学软件系统及其他电子产品，也在它的培训教育服务中得到了广泛应用。通过新技术的使用，培生使自己的教育资源覆盖到了更多的人群，保证了教学质量，还减少了投入成本。1.针对性强。从培生集团的培训教育服务开展上，可以看出其服务目标对象定位具有很强的针对性，如针对教师业务技能提升、考试培训服务、口语使用等，根据服务群体的不同，培生提供了不同的服务产品，表明了培生集团在培训教育方面的细化服务。2.服务全面。首先是服务项目齐全：通过集

7、团的教材、教师资源、信息技术运用、测试测评等服务，培生在学龄前和中小学教育领域中形成了完整的教育培训体系。从提供内容到采取合适的方式传递内容信息，最后是信息传递效果评估，培生的培训教育提供了一条龙服务。其次在服务内容上:集团提供教师资格认证的专业标准；通过网络向用户出售电子视频教学、网上测试和资信评估产品；为各类学校提供数字化教学方案和多媒体资源，如网上家庭作业、网上评分，这些服务内容在美国国内得到了众多用户的拥护。3.业务资源互补。出版业务为培训教育提供了内容，培训教育把内容提供给用户，培生集团的这两