平安保险济源公司人力资源-管理提升策略的研究

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1、1．强化人力资源管理战略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯232．优化组织结构，软化管理环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．233．构建科学的薪酬、绩效管理体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．234．全员胜任力模式构建，突出能力战略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．245．构建优秀的企业文化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯246．科学化分．1：合作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯24五、研究结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯25参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．226致谢论文独创性声明VI一、绪论(一)选题背景及意义1．选题背景加入WTO后中国的保险业己从高速成长时期逐步向稳定发展时期转变。保险业作为一个知识、技术、智力密集型的行业，在由成长期向稳定期转变的过程中，人力资源逐步演变为保险公司在培育核心竞争力过程中需要投入的最重要的要素，人才对于推动保险企业发展和业务、技术、管理、制度创新等各方面的作用R益突出和重要，已成为保险企业在未来激烈的同业竞争中能否取

3、胜的决定因素。虽然我国的民族保险业也高度重视人力资源建设，努力通过人力资源的发现、培养、使用和尊重等，保证稳步发展时期核心竞争力的培育和形成。尽管如此，我国民族保险业的人力资源发展形势仍不容乐观。尤其是高素质的保险中介和营销人员、高水平的保险精算人员、高层次的保险高级管理员、复合型的保险从业人员、高水准的保险监管人员等5种人才的稀缺，这已经成为制约我国保险业健康发展的三大隐忧之一。同时，我国的保险公司缺乏对人力资源管理的战略规划，没有将人力资源管理提升到战略层面，人力资源的积累时间短，也是导致人力资源稀缺的主要原因。中国平安保险成立以

4、来，一直处于行业的前茅，但是，随着市场竞争程度的加剧，其所占市场份额正在不断缩减，同时，也暴露出了该公司在管理方面存在的很多问题，尤其在人力资源管理方面，高素质、高水平、高层次、复合型人yJl的缺乏；激励和绩效考核机制的僵化；人力资源管理体系的混乱，已经严重阻碍了公司的发展。由此，我们可以观察到作为平安保险的地市级分公司，这样的问题更加严重。因此，本论文从人力资源管理的角度对平安保险济源市分公司进行研究，发现该公司在人力资源管理方面存在的问题，并提出改革性的对策建议已显得迫在眉睫。2．选题目的和意义本文立足平安保险济源市分公司的角度，

5、着重研究该公司人力资源管理的全过程，通过对该公司人力资源情况和管理现状分析研究，发现困局，并结合相关理论，探索性的重构了该公司人力资源管理体系，在此基础上，提出了一些前瞻性、战略性和趋势性的对策建议，以期从微观的企业角度对我国民族保险业的人力资源管理有所启示，进而增强保险企业的核心竞争力；再一方面本文基于平安保险济源市分公司人力资源管理的实际情况，从微观的企业角度对其人力资源和管理现状进行分析，发现了存在的问题，并针对该公司人力资源管理中出现的问题，结合问题出现的动因，具体地从从组织、激励、绩效和文化等几个方面进行了重构，以期从企业层

6、面进行管理创新，构建符合该公司实际情况的管理体系，对其人力资源管理进行探索改革。(二)研究动态及文献综述1．研究动态人力资源管理的研究在国内外学界和业界都已经形成了较为系统的研究体系。在国外，人力资源管理提出较早，以美国为首的理论研究，将人才资源的归纳引申到生产力的提升过程中，一方面发挥人的主观能动性，促使员工为企业创造更大化的效益，一方面是提升人的价值理念，不再是传统的生产工具或者生产资料，人成为了企业的核心资源。日本企业界将人力资源管理拓展到了生产的实践中，人作为生产运营的核心资源，对于人的利用，人本理念的提出不仅解决了人才是企业

7、人还是社会人的问题，而且在更深层次上，人才战略也成为了企业战略的一个重要组成。国内对人力资源管理的研究也分为了好几个阶段，首先是人力资源的管理不在是传统的人事管理，这种变革加快了人才战略的定位和人力资源管理的优化；另外一方面是人力资源管理从管理转变为发现，创新，有机地促进了人力资源在企业的管理环境优化，在实践层面拓展了人力资源管理的内涵。2．文献综述我国的人力资源管理研究及实践均起步晚于西方。但是，人力资源管理己引起了国内企业的重视，绝大多数企业都在组织结构中改设或增设了人力资源部门，其管理机制也逐步正规化。相对实践，在人力资源管理理

8、论研究方面，中国学者起步较早，但是由于我国在实践部分的不足，多数都停留在理论研究阶段。近年来，国内学者也在国州司行的研究基础上，结合实际情况对人力资源管理进行了研究。林泽严(2002)通过对我国几十家企业的调查分析及亲身