关于高校图书馆研修间系统管理及服务探索

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1、关于高校图书馆研修间系统管理及服务探1摘要）文章通过对高校图书馆研修间的管理与服务现状分析，从管理手段、预约方式、预约时间及改善预约的人数限制等方面对其管理方法进行了探讨。（关键词）高校图书馆；研修间；图书馆管理（中图分类号〕G25072〔文献标识码）A〔文章编号）1008-0821（2012）11-0141-031国内外高校图书馆研修间管理现状国内高校图书馆的研修小间于2000年前后在部分新建馆开始出现，在短短10多年间，不少国内图书馆都把研修小间的建设作为一个必建项目，目前各高校图书馆研修小间规模

2、从十几间到上百间不等。研修小间可以为读者在图书馆内提供一个相对独立的空间，方便查阅资料、进行深度学习、组成研究小组进行学术讨论等，很受师生青睐。目前，多数高校图书馆对小间的管理还停留在复杂、麻烦的人工管理阶段，研修小间的自助管理仍处于起步阶段，实现研修间网络系统管理的高校仅有十几所，应用的管理系统智能化程度不一。其中，香港大学、香港中文大学实现了研修间网络预约,而台湾的重点高校如台湾大学、台湾师范大学还是采用柜台预约的人工服务方式，大陆地区只有暨南大学、厦门大学漳州校区、上海交通大学、清华大学、中国人

3、民大学图书馆采用了网络预约[1]o上海交通大学图书馆采用Synjones新中新集团预约系统，于2009年11月份实现小组学习室的网络预约，设立8个小组学习室，通过网络系统选择房间，填写预约单，等待管理员审核，通过邮件接收审核结果，预约程序严格而繁琐。清华大学图书馆采用联创公司的研修间网络预约管理系统，于2011年4月开通研修间网络预约管理系统，用户通过网络自行选择房间进行预约，系统对用户自动审核，系统自动提示预约是否成功，预约结果在预约完成后即刻知道。学生只需拿校园卡，在约定时间点到约定房间刷卡开门。

4、社科院研究生院和中国人民大学图书馆新馆是联创公司继清华大学之后的第二批用户，在系统的具体安装使用过程中针对各馆的具体情况作了相应的软硬件系统改进。2中国人民大学图书馆开展研修间系统管理与服务的意义随着中国人民大学图书馆（以下简称人图）新馆落成并投入使用，基于现代图书馆、数字图书馆的建设理念，人图新馆在空间的功能规划设置上突显特色和亮点，在馆内软性建设上采用了大量先进的设备和软件，实现了图书自助借还、自助文印、自助缴纳罚款、自助机位管理等自助服务模式；在数字资源服务模式方面提供数字资源阅览区、信息共享空

5、间、多媒体视听室、小型会议室、培训室等特色服务；作为信息共享服务的拓展和延伸，专为个人研究或小组研讨服务的研修间（包括个人学习室、小组学习室、小组研讨室）的投入使用也就势在必行。3开展研修间系统管理的前期准备工作人图新馆在安装联创研修间管理系统时遇到的问题主要是：新馆原有的门禁系统与联创公司的读卡器不匹配。为此，我们将原有门禁系统刷卡器更换为与联创系统相对应的设备，保留原有的磁力门锁，更换后保证读者预约后可以自行刷卡使用，不需要通过人工干预。同时，由于我校用户具有统一的校园一卡通，系统无需对不同身份的

6、读者区别对待，因此不需要再另外安装控制台。由人大馆制定管理规则,并向联创公司技术代表提出系统修改意见，系统修改完成后，我馆的三种研修间：个人学习室、小组学习室、研讨室全部通过联创研修间管理系统实现网络化自助管理。其中个人学习室、小组学习室更换原有的门禁系统，实现了全自助网络管理；研讨室为半人工化管理，由于未更换门禁系统，网络预约是无干预的，但读者不能使用个人一卡通刷卡开门，需要在相关管理部门领取门卡。