程控交换机机务人员四级宾馆功能应用课件

《程控交换机机务人员四级宾馆功能应用课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、程控交换机维护与管理特殊功能的维护与管理宾馆功能应用课件名称：宾馆功能应用课件版本：00日期：2006-11-291上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室程控交换机机务人员四级Hotel/healthcare宾馆/医疗应用交换机内置的宾馆/医疗应用用于：提供客房的状态、类型和使用上的管理提供多种功能，面向管理人员和住客两种环境下使用:Hotel——宾馆:guestscheck-in——客人入住Healthcare——医疗:patientscheck-in——病人入住两种环境提供的功能和应用都是一样的Hotel/healthcare工作模式有两种工作模式:不使用前台管理系统—

2、—FrontOfficeconsole(withoutA.H.L.)使用前台管理系统——FrontOfficeconsole(withA.H.L.)HotelMenuhotmenu/V24AHL/V24或IPExternalAppli.Hotel/healthcare概要概要:住客语音信箱目的:-为住客入住期间提供服务客房服务客房前台接待公网+$$Hotel/healthcare提供的服务提供的服务(1):Donotdisturb——免打扰Callsforwarding——呼叫转移Boothset——公共电话Inter-roomcallsauthorization——客房

3、间呼叫禁止DODfacility——外部限制权限Hotel/healthcare提供的服务提供的服务(2):Room-service——客房服务V.I.P.——贵宾服务行政话机和客房话机的不同权限管理Automaticwake-uprequest——叫醒服务Messagesdrop——留言服务Hotel/healthcare提供的服务提供的服务(3):Roomsmanagement——客房管理Typeofroom——客房类型Roomsoccupancy——客房占用Roomsoccupancylimit——客房占用极限Roomsstate——客房状态Repertory(Phone

4、book)——目录服务（电话号簿）Hotel/healthcare提供的服务提供的服务(4):NightAudit——夜审:可以指定一个打印机在某个指定时间输出当日的费用报表当日费用包括:客房话机中继组可选择是否复位客房话机的计费计数器可选择是否输出详细话单自动或手动运行Hotel/healthcare提供的服务提供的服务(5):Metering——计费:客房话机行政话机详细话单电话线路租金Deposit——押金双货币Hotel/healthcare提供的服务提供的服务(6):Guestorgroupcheck-in——住客或团队入住登记Guestorgroupcheck-o

5、ut——住客或团队退房注销Room/Guestmanagementmodes——客房或住客管理模式RotatingDDI——循环利用DDI号码分配Suites——套房功能A.H.L.——前台管理系统接口Hotel/healthcare基本设置在客房管理模式下的主要步骤（roommanagementmode）:宾馆的名称和地址（用于打印输出）行政和客房话机Generalparameters——通用参数Generalnumericalparameters——通用数值参数Hotel/healthcare基本设置定义宾馆的名称和地址:/System:Clientinformation:

6、Name:最多30个字符Address:最多40个字符Country:最多20个字符Town:最多25个字符25Dateformat:日期显示模式，Latin（日－月－年）或Anglo-Saxon（月－日－年）Hotel/healthcare基本设置行政话机管理:/Users:DirectoryNumber:Shelfaddress:Boardaddress:Equipmentaddress:Typeofset:Hotel-setfunction:administrative（默认配置）UsetypeofDir.No:normal（默认配置）Hotel/healthcare基本

7、设置客房话机管理(roommanagementmode):/Users:DirectoryNumber:Shelfaddress:Boardaddress:Equipmentaddress:Publicnetworkaccesscategory:0Hotel-Setfunction:roomUsetypeofDir.No:normalRoomType:1to99LEDMessage:YesHotel/healthcare基本设置宾馆通用参数管理(1):/Applic