市场营销理论与实训

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1、《市场营销理论与实训》课程作业习题集曾荣芝樊超编写第一章市场营销概述2第二章营销信息与营销环境3第三章消费者购买行为分析6第四章市场细分与目标市场定位8第五章产品决策与新产品开发策略10第六章定价决策12第七章分销渠道决策13第八章促销决策15第九章服务市场营销17第十章直复营销19第十一章国际市场营销21第十二章企业市场营销管理过程23答案与解析25第一章市场营销概述一、单选题：1、市场营销的核心是（）。A、生产B、交换C、分配D、促销2、市场营销学产生于（）。A、十九世纪末B、二十世纪初C、二战末期D、二十世纪五十年代3、企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业、环境利益的协

2、调，被称为（）。A、网络营销B、关系营销C、整合营销D、绿色营销4、着眼于加强双向沟通，增进相互理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C的（）观念。A、消费者B、成本C、沟通D、便利性5、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的（）。A、美国B、日本C、中国D、欧洲二、多选题：1、市场营销主要包括以下内容（）。A、创造性行为B、自愿的交换行为C、满足人们需要的行为D、系统的管理过程2、市场营销学主要内容有（）。A、营销原理B、营销实务C、营销管理D、特殊市场营销3、麦卡锡的著名4Ps组合就是（）。A、产品B、价格C、通路D、促销4、20世纪90年代，传统4

3、Ps渐渐受到4Cs的挑战，4Cs是指（）。A、消费者B、成本C、方便D、沟通5、根据竞争程度划分，可以将市场分为（）。A、完全竞争市场B、完全垄断市场C、寡头垄断市场D、不完全竞争市场三、判断题：1、在组成市场的双方中，卖方的需求是决定性的。（）2、市场是指某种或某类商品需求的总和。（）3、根据商品流通环节，可以把市场分为批发市场和零售市场。（）4、市场营销就是推销和广告。（）5、市场的三个主要因素，用公式来表示就是：市场=人口+购买力+购买欲望。（）四、案例分析一汽“大换位”带来“大跨越” 一汽在2002年初提出了“以用户为中心，创建适应入世要求的新一汽”，并把“以用户为中心

4、”作为企业的核心内容。这一经营理念的确定，把一汽前几年在营销战线开展的“用户第一”上升到集团公司经营战略，引入到一汽整个经营管理之中，在公司上下形成了以用户需求为导向，以用户满意为标准，指导生产、经营和服务的良好氛围。在产品开发上，一汽坚持以市场为导向，以满足用户需求为已任，致力于适应性产品的开发。他们一方面依靠科技进步，对投放市场的产品不断进行提高动力、适应用户需求的各项技术改进；另一方面为适应国情及满足市场个性化需求不断开发新车型，并将其迅速转化为市场优势，使解放、红旗、捷达、奥迪等产品以高技术含量、可靠的质量保持了市场优势。在生产上，一汽通过企业内部的流程再造，强化了企业

5、经营管理运作，使企业的生产体系能力明显增强，适应汽车市场多元、快速的竞争要求。在营销管理上，一汽确定了“支持经销商做强”的基本厂策，各大品牌以诚信为宗旨，根据市场实际，调整和实施自己的营销政策，维护企业第一用户——经销商的利益，从而调动了他们的积极性，一汽在与用户共赢中也获得更广阔的支持空间。一汽经营理念从“以效益为中心”向“以用户为中心”转移后，各项经济指标均创历史最好水平。2002年1至6月，生产各种汽车28.05 万辆，销售28万辆，实现销售收入431.5亿元，利润21.5亿元，与2001年同期相比分别增长28.4％、41％、37.3％、34.3％。其中，销车的增长幅度高

6、于行业12个百分点。在现有的竞争状态下，一汽公司是否应该改变其经营理念？为什么？第二章营销信息与营销环境一、单选题1、（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商2、（）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A、供应商B、制造商C、营销中间商D、广告商3、（）就是企业的目标市场，是企业服务的对象，是营销活动的出发点和归宿。A、产品B、顾客C、利润D、市场细分4、影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。A、个人可支配收入B、可任意支配收入C、个人收入D、人均国内生产总值5、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩

7、格尔系数将（）。A、越来越小B、保持不变C、越来越大C、趋近于零二、多选题1、直接营销环境一般由（）构成。A、企业因素B、供应商和营销渠道企业C、目标顾客D、竞争者和公众2、市场营销渠道企业主要是指协助本企业产品销售给最终购买者的所有中介机构，包括（）。A、批发商B、零售商C、代理中间商D、辅助中间商3、从顾客做出的购买决策过程来分析，企业竞争者的类型有（）。A、欲望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者4、市场营销间接环境包括（）。A、人口环境B、经济及社会文化环境C、自然环