基于人力资源管理系统的知识管理实现途径研究——兼以厦门电信为

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1、厦门大学硕士学位论文基于人力资源管理系统的知识管理实现途径研究——兼以厦门电信为例姓名：邹剑晖申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：宋培林20050901基于人力资源管理系统的知识管理实现途径研究-兼以厦门电信为例摘要知识管理是一个古老的话题，又是一种新型的管理模式。作为经营战略的关键因素，知识管理使得企业能够充分利用其最珍贵的资源，即个人和集体的智慧、经验和创造力。知识管理尽管还没有现成的和完备的一套理论和方法，但是早已开始试验，随时总结、研究、改进和创新，并在日益推广之中。知识管理关注人和行为的结合，以人为本，和人力资源管理存在着天然的结合点。本文正是从人力资源管理的角

2、度，对基于人力资源管理系统的知识管理实现途径进行探讨。本文共分为六个部分。第一章导论部分从知识管理和人力资源管理的结合点出发，提出基于人力资源管理系统实现知识管理的可行性，交待研究课题的选题动机和目的，明确全文的研究框架和研究逻辑。第二章对知识管理理论进行述评，介绍当前知识管理的研究状况；在列举知识管理定义的基础上提出本文引用的知识管理定义，突出知识管理的以人为本的特点，明确知识管理由知识的获取、知识的创造、知识的传递、知识的保护、知识的运用等过程组成。第三章分析当前知识管理的实现途径：以IT为基础的知识管理实现途径和以工作流程为基础的实现途径；从知识管理以人为本的特点和人力资

3、源管理系统所关注的对象和所包含的企业知识，提出人力资源管理系统是承载知识管理重要平台的论断。第四章从人力资源管理系统具体的获取过程、开发过程和激励过程入手，对工作分析模块、员工招聘与甄选模块、任职资格管理模块、薪酬管理模块、职业生涯发展模块，着重从绩效管理模块和培训开发模块中可实现的知识管理模式进行具体的阐述和论证。第五章以厦门电信实践的基于人力资源管理系统的知识管理模式为考察点，印证基于人力资源管理系统的知识管理实现途径的可行性，并对该知识管理模式进行评估，提出今后该模式的改进建议。第六章归纳总结本文的主要结论。关键词：知识管理；人力资源；管理系统Ⅰ基于人力资源管理系统的知识

4、管理实现途径研究—兼以厦门电信为例AbstractAsanoldtopic,KM(KnowledgeManagement)hasbeenanewstyleofmanagementinrecentyears.KMisoneofthekeyfactorsintheenterprisestrategies.Theenterprisescanhelptheemployeesandtheworkteamstogethighefficientontheirwise,skillsandexperienceviatheKMprocess.Therearestillnoperfecttheori

5、esandmethodswhichcanhelpustorunKM,wecanonlylearnfromthepracticeandtheexperience.TheKMfocusesonthehumanityandthepeople’sbehaviors,justastheHRMS（HumanResourcesManagementSystem）does.ThepaperstudiestherealizationofKMfoundedontheHRMS.Sixchapterswereincludedinthepaperasfollowing.Inchapterone,based

6、onethesamejointofKMandHRMS,thefactwaspointedoutthatitwaspossibletodevelopKMfoundedontheHRMS.ThenIexplainedthemotivationandtheaimtochoosetheresearchtopicanditspracticalmeaningsoastodefinetheresearchoutline,thetrainofthoughtsofthefulltext.ThetheoryofKMandtheresearchstatuswereintroducedinchapte

7、rtwo.IdefinedtheKM,onthebasisofmanykindsofconceptsofKM,whichwouldbehelpfulinthepaper.KMconcernsaboutthehumanity,andincludestheprocessofacquisition,creation,transformation,protectionandoperationofknowledge.Chapterthreeanalyzedthetwowaysofrealization