基于体验的房地产营销策略分析new

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1、维普资讯http://www.cqvip.com42丝堡鳖7年第6卷第7期(总第61期报,2006;4与实践,2006;5[4]孙培勋.中小企业假的危},/上防范[J],财会纵横,[8]薛大东,会计信息失真的深层分析[J].财务与会计,2005:52002:6[5]罗飞.浅析假账的成Il1_i南财经政法大学学报,[9]何谋艺,浅议中小企业会计假账[J].会计研究,2004;92006;2[10]赵青莉.浅析会计信息失真及其解决对策[N].青海大[6]吴建业.浅谈会计监督的必裳性[J].财会通讯,2005;7学学报[7]赵保卿.会计信息失兵之会计f富

2、息失真[J].财经理论_J:体验的房地产营销策略分析曾俊芳(西南科技大学经济管理学院,四川绵阳621000)摘要:随着楼盘市场的逐步细分购房者置业心理的不断成熟,房地产营销的作用日益重要。体验式营销注重对消费者内心需求的探索和与消费者之间的沟通,因此更具感染力。本文从体验营销的涵义入手,分析了房地产消费者购买行为的特点以及体验营销对房地产消费行为的主l叟_作用,最后探讨了房地产体验营销策略的实施。关键词:体验营销;房地产;营销策略近年来,随着我国国比经济持续lfil速发展和住房制度改革而房地产体验营销,就是把客户购房的全过程“体验”视为的不断深化,

3、房地产业取得_r较人的发,房地产市场逐步规范整体,站在客户的感受、情感、思考、行动等角度,重新定义、设计和完善,消费者日趋理性和成熟,开发、之间的竞争也日益加房产项目的营销行动纲领,为客户创造值得回忆和持续愉悦的剧,越来越多的企业开始重视市场营铺的作用。由于房地产产品丰富体验,从而促进项目的销售和客户价值。同质化比较严重,传统的营销手段已难以适应消费者的需求和二、房地产消费者购买行为特征分析激烈的竞争环境,消费者已不满足于呆板枯燥的数据陈述,而越房地产这种特殊商品,价值高、使用年限长,消费者的购买行来越注重自身对欲购房产的体验与感受。能否在情感上引

4、起消为属于复杂性购买,其具有以下特征:费者的共鸣,成为了众多房地产商在产品设计和市场营销时思1、房地产消费购买是生活相关性最显著的购买。住房与人考的问题。们的生活息息相关,其功能是否齐备、环境是否舒适,反映了人们一、体验营销的涵义生活水平和生活质量的高低。随着消费者生活水平的提高,人们体验经济学家派恩指出:“所谓体验,从本质上说就是人们的精神需求如审美、个人价值实现等需要也日趋重要,这些都会用一种以个人化的方式来度过一段时间,并从过程中呈现出来主导着人们的购房行为。因此,购买住房实际上是购买一种生的一系列可回忆的事件。”活,或者说是一种生活方式。住

5、房对个人及家庭生活的影响,在《哈佛商业评论》认为:体验是企业以服务为舞台,以商品为广度、深度和时间跨度上是其他消费品难以趋及的。道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。可见,体验强调企2、房地产消费购买是决策最困难的购买。房地产不同于其业与消费者之间的互动,企业要采取⋯定的措施对消费者施加他的商品,大多数家庭可能只有一到两次购买行为,买一套住房影响并引起内在反应,消费者在受影响的过程中形成一定的印可能要使用几十年,这使得消费者在购买住房时十分谨慎。每个象储存于大脑并可以引起的回忆。购房者在购房时,都要仔细考虑诸多问题,如:房屋产权是否合体验营销是指

6、经营者站在消费者的角度去体验消费者的购法、居住地段是否适宜、住房售价是否能承受、居住环境是否舒买理念、购买程序、购买心理和购买的驱动力,即从消费者的感适、公共设施是否完备等等。同时,消费者在购房中会涉及到很官、情感、思考、行动和关联五个方面,重新设计和定义营销的思多专业知识,如地段的考察与评价、同类楼盘的识别与比较、建筑考方式。体验营销改变了过去只强调“客户”或“客户服务”的营结构的识别等,对于一个缺少房地产专业知识和购房经验的消销观念。它崇尚实践体验,让客户直接参与并成为体验的主体,费者来说实在是煞费苦心。另外,购房需巨额资金,人们在购房造就一种

7、“无法遗忘的感受”,使其精神需求得到最大程度满足,时大都要仔细评估,认真做好资金筹措和支付计划,以实现最优从而赢得客户的信赖和忠诚,以促进产品的销售。体验营销突破目的。由于影响购房者的因素众多而复杂,使得购房者做出实施传统上的“理性消费者”的假设,认为消费者是理性与感性兼具购买行为的决策就显得尤为困难。的,消费者在售前、售中、售后的体验是研究消费者行为和企业品3、房地产消费购买是决策参与人较多的购买。房地产购买牌经营的关键。主要是家庭型购买,其购买行为的决策人并不是单一决策者,作作者简介:曾俊芳(1984年一),女,湖南娄底人,西勃卡}技大学经济管

8、理学院企业管理专业2006级硕士研究生,研究方向为市场营销管理。维普资讯http://www.cqvip.com现代经济》

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