培训课件组织中的激励

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1、组织中的激励激励的基本概念激励的理论激励的基本概念激励的理论激励的基本概念激励：持续激发人的动机的心理过程。将激励这一概念用于管理，就是以满足个体的某些需要为条件，努力实现组织目标的过程，即通常所说的调动人的积极性的问题。激励人的动机的心理过程的模式可以表示为：需要引起动机、动机引起行为、行为又指向一定的目标。需要：当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。动机：指人从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上满足人的需要。组织目标、员工的努力、员工的需要。激励的基本概念需要

2、或动机是行为的促动力量。也就是说，人类行为是目标导向的。相同的行为可能是由不同的动机所促成。相同的需求可能有不同的目标及不同的行为。追求需求满足之行为会受到个人能力、个人特征以及外在环境的限制或影响。激励的基本概念能力──知识、技巧、性向意愿──动机、兴趣、人格、态度、价值观、情绪环境──管理制度、主管的经营理念与领导风格……影响员工行为表现的因素员工工作表现=能力(Ability)×意愿(Motivation)×环境(Environment)激励的基本概念人的行为的激励过程，实质上就是要使刺激变量引起机体

3、变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起积极的行为反应，当目标达到之后，经反馈又强化了刺激,如此周而往复，连续不断。调动人的工作积极性主要有三个途径:一是了解与满足需要相关的途径;二是设置有吸引力的目标;三是强化行为。激励的理论内容型激励理论需要层次理论ERG理论三重需要理论激励－保健理论过程型激励理论期望理论目标设置理论公平理论认知评价理论能力与机遇内容型激励理论需要层次理论三重需要理论代表人物：马斯洛前三个层次为基本需要后两个层次为高级需要后又增加了两种需要层次，分别为认知的需要和审美的需要。Hi

4、erarchyofneedstheoryERG理论激励－保健理论内容型激励理论需要层次论在企业管理中的应用ERGtheoryE（existence）——生存维持生存的物质条件。R（relatedness）——关系人维持重要的人际关系的欲望。G（growth）——成长追求自我发展的欲望。需要层次理论ERG理论内容型激励理论三重需要理论激励－保健理论代表人物：阿德佛代表人物：阿德佛ERGtheory阿德佛马斯洛E（existence）生存生理需要安全需要R（relatedness）关系爱的需要尊严的需要G（gr

5、owth）成长自尊的需要自我实现的需要挫折－退化需要层次理论ERG理论内容型激励理论三重需要理论激励－保健理论代表人物：阿德佛ERGtheory与马斯洛需要层次理论的不同ERG理论要灵活变通得多，而不是像马斯洛那样僵化地对待各种层次的需要。ERG理论在这里蕴含了一个“挫折-退化”的维度：在高层需要得不到满足时，转入低层需要，而不是停顿于原来的层次。ERG理论的变通性尤其有助于说明文化、个体、环境背景的差异。马斯洛固定的层次模式则与这种文化变化无法相容。需要层次理论ERG理论内容型激励理论三重需要理论激励－保

6、健理论三重需要理论代表人物：麦克里兰Threeneedstheory成就需要（needforachievement）追求优越感的驱动力，或者在某种标准下追求成就感、寻求成功的欲望。权利需要（needforpower）促使别人顺从自己意志的欲望。亲和需要（needforaffiliation）寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。归属需要需要层次理论内容型激励理论激励－保健理论ERG理论nAchnPownAff你想从工作中获得什么？一件有趣的工作一位好上司对我的工作的认可和赏识发展的机会满意的个人生活一项

7、有声望或地位的工作很重要　　很不重要54321工作责任良好的工作条件合理的公司规则、规章、程序和政策通过学习新东西得到发展的机会一项我可以做好并获得成功的工作工作稳定性保健因素得分激励因素得分256891213471011你想从工作中获得什么？需要层次理论代表人物：赫兹伯格Motivation-hygienetheory激励因素（motivationfactors）与工作满意有关的因素，如成就感、别人的认同、工作自身、职责、进步、个人成长等。保健因素（hygienefactors）与工作不满意有关的因素，如

8、组织政策、管理者的行政措施、领导方式、人际关系、工作条件与环境、劳动报酬等。内容型激励理论ERG理论激励－保健理论三重需要理论满意因素与不满意因素的比较代表人物：赫兹伯格Motivation-hygienetheory没有不满意赫兹伯格的观点激励因素保健因素不满意满意没有满意传统观点满意不满意激励－保健理论内容型激励理论需要层次理论ERG理论三重需要理论代表人物：赫兹伯格Motivation-hygi