培训课件提升职能部门管理能力教材

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1、提升职能部门管理能力讲座讲座总目标认识心态对能力提升的影响如何塑造良好心态，创造最佳工作成绩掌握和利用团队工作方法提升效率；养成终身学习，不断提升自己；提高工作中的效率与效能；……学习完毕后，我们将能够：1讲座纲要前言城市竞争力第一章心态第二章团队第三章文化第四章管理第五章总结2Module2前言城市竞争力第一章心态第二章团队第三章文化第四章管理第五章总结3关于城市竞争力的讨论城市竞争力=(硬竞争力、软竞争力)“硬”竞争力=人才竞争力十资本竞争力+科技竞争力十结构竞争力+区位竞争力十设施竞争力+聚集力+环境竞争力“软”竞争力=秩序竞争力十制度竞争

2、力十文化竞争力十管理竞争力十开放竞争力何为城市竞争力4摘自《2008中国城市竞争力蓝皮书》,该书对两岸四地的200个地级以上城市的综合竞争力进行定量研究和分析2008综合竞争力前十名的城市为：香港、深圳、上海、北京、台北、广州、高雄、苏州、杭州、天津。5科技提升城市竞争力不久前在上海国际会议中心举行的“2004年世界工程师大会”上有一个词频频被提起：“可持续的未来”。联合国按知识竞争力指数给全球城市排名，上海名列第119位，名列第一的旧金山拿了259分，上海只有17.5分。面对资源短缺、比较优势衰减、生产成本上升等问题，十年、二十年后，上海可持续

3、发展动力到哪里寻找？上海科技将具有怎样的水平？中国科学技术协会主席周光召院士指出——科技提升城市竞争力周光召院士6所以说:优秀的城市竞争力源自于职能部门7Module1前言城市竞争力第一章心态第二章团队第三章文化第四章管理第五章总结8云的颜色,就像我的心情,变化无常,却始终坚持自我9良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。心态对人的影响10心态到底具有多大力量呢？11九个人过桥的试验12心态影响能力!所以说:13死囚试验14心态影响生理!所以说:15心态对你的影响心态好--生理健康，能力增强。心情

4、不好--生理差，能力差。16人来到这个世界上究竟是为了什么？17使得生命快乐的途径有两条：第一发现使你快乐的时光，增加它；第二发现使你不快乐的时光，减少它生命的本质在于追求快乐18心态调整第一个工具：改变态度我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。19改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。态度决定结果20心态调整第二个工具：学会享受过程21生命是一个过程而不是一个结果！享受过

5、程，精彩每一天！22怎么享受生命这个过程呢？把注意力放在积极的事情上。学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。23竞争已经渗透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。竞争是残酷的，人还得快乐，我们就在矛盾的夹缝中生存。如何面对竞争？24调整心态的第三个工具：活在当下什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，

6、这种观点就叫活在当下。25活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向活在当下。你开着一个吉普车在原野上狂奔，在享受回归自然的野性所带来的快乐的时候，必须知道前面不是万丈深渊。大夫告诉你，你有糖尿病不能吃糖。你说，要活在当下，我就要吃糖，吃个痛快，这就不是活在当下。要以未来为导向活在过程当中。要以未来为导向而生活在过程当中26活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。如何面对现状？有人说，我对我的现状不满意，怎么办？你换一种看法解释现状

7、不就行了吗？你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。27人生的“五颗钻石”28观念行动习惯性格命运--播种观念，收获行动；--播种行动，收获习惯；--播种习惯，收获性格；--播种性格，收获命运。29对职业忠诚强化自身的职业责任对个人的工作成就、组织的辉煌具备强烈的欲望。告诉自己：“这是你的事情”－－成功人生的立业之本新泽西州曼哈顿航运公司创始人、ATA运输公司总裁亚瑟·英培雷多职业心态之一30美国温迪国际快餐连锁集团主席大卫·托马斯12岁打工一晚接待100位客人对职业忠诚对公司忠诚对自己人格的忠诚。全情投入，舍得付出31我是中国人民的儿子，

8、我深情地爱着我的祖国和人民！321.学习的必要性职业化心态之二终身学习①传统学校的知识缺乏实用性----当代大学生走出大学校门时，有60