《管理能力提升培训》ppt课件

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1、管理能力提升培训--中层执行力什么是执行？以规则为前提，第一时间把目标变成结果的行动！2从中国的传统文化来分析商业人格障碍员工为何不执行？中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”；领导,元老比制度大!服从人是奴性,服从规则才是美德.商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。其实有时羊也能吃狼！公司来了狼，累死它？告死它？人治文化：迷信权力，蔑视规则；5中国传统文化是含糊文化，倡导“大道无术”；现代企业管理讲究“大道有术”－－量化管理。含糊文化：习惯中庸，忽视量化;6中国传统文化是面子文化，推崇“情理服人”，情、理、法现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，法、理

2、、情我们不是不讲面子,但我们要看谁的面子大!客户,制度,守制度的员工面子最大!面子文化：碍于情面，放弃原则；7责任独立原则一：什么是商业人格？树立和坚守商业人格!8靠原则去做事：原则高于一切靠结果做交换：我要什么我清楚！二：商业人格的二个要素9成年人逻辑：我不是孩子了!我不需要照顾，我要履行自己的责任!成人与孩子区别：敢不敢于承担责任社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比。三：商业人格的二个标准10从依附型，向独立型转变：坚守原则去执行！从服从型，向主动型转变：积极主动去执行！从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！从封

3、闭型，向开放型转变：开放心态去执行！四、只有商业启蒙，才有真正的执行主讲：胡永富结果与任务一、员工的困惑员工的困惑为什么任务都完成了，领导还是不满意？为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？为什么都是同龄人，工资差异那么大？企业的苦恼做事无结果，借口一大堆总是在思考，就是没行动员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳二、问题的根源：对任务负责，不对结果负责不愿做结果：不知道作结果是对自己负责不会做结果：不知道结果和任务的区别下班看办公室三、什么是任务，什么是结果？任务：？结果：？你今天挖坑了吗？你今天出水了吗？企业中是不是也有很多人只挖坑不出水？身边的结果

4、和任务任务？结果？发传真培训上班招人…我的职位究竟要做到怎样叫是结果？任务是什么?(三事儿)：完成差事:领导要办的都办了例行公事:该走的程序走过了应付了事:差不多就行了心态对程序负责、对形式负责对苦劳负责，就是不对结果负责结果是什么？（三有)有时间;有价值;可考核.结果是可以交换的价值什么是任务，什么是结果四、怎样做结果？1、三大原则客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果．交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果．检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查．2、两个思维：（1）外包思维假如你出不来结果,我可以外包给别人做！范例:内部做事总是办事拖沓，借口多多，但面对外部客户

5、时，效率立即在不相同？朋友帮助搬家，事后吃饭花钱不说，自己还欠了无数人情？可请搬家公司花钱不多，他们做不好还可以索赔！请一位熟人送信与快递员有什么区别？如果你做不好账,我就请个会计来做;如果你审计不出来,我可以请审计师来做;。。。。。。用换位思考来看待我们做的结果，体验自己没有做好是什么后果；我们曾多少次的自我安慰，多少次我们放纵自己下次会更好！如果他们没做到、或者做得不够好，等待他们的是什么？是严格？是苛刻？我们已经很幸运了买书2、两个思维：（2）底线思维最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证底线结果，再考虑完美。范例：旅游，别忘带机票；面试，别忘先看证；请客，别忘带钱包；司机，

6、别忘了安全；１、复述承诺法：接到指令，请其复述一遍明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。您获得结果的几率会高上一百倍。五、做结果的好方法买书2、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。拜访客户，确定合作意向提交合同确定细节、签约发货回款PPT跑步标五、做结果的好方法３、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？紧急不紧急重要不重要五、做结果的好方法1234我们追求超值的结果无结果坏结果假结果合格的结果超值的结果主讲：胡永富客户价值25一、什么是客户？客户是衣食父母！是越用越多的资源；是我们商业回报

7、的来源。要照顾好我们的衣食父母，就要给他们提供价值！26二、企业的问题为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值？为什么客户总是流失，而我们却束手无策？为什么企业内部互相推诿责任、互相扯皮、争论不休？15’27客户价值---让判断工作结果是否有价值有了衡量标准；客户价值—让企业不战而屈人之兵；让企业基业常青；客户价值—让企业内部相互配合、停止争论。忠诚=6X满意开发新=5X维护老忠诚度5%=利润X2老客户业绩=优秀企业业绩X60%老客户