质量奖现场迎审指导ppt培训课件

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1、积极准备迎审再次问鼎质量大奖--------全国质量奖现场迎审辅导培训中国质量协会咨询中心目录一、全国质量奖整体评审流程二、全国质量奖现场评审流程三、现场迎审汇报四、现场迎审准备工作五、现场迎审注意事项10月：颁奖＋经验分享一、质量奖整体评审流程上年底－1月：发布评审通知（包括管理办法、评审标准、具体进度安排）3-4月：举办评审标准和评审员培训班5月20日：将所有申报材料提交CQMA工作委员会办公室（中质协会员与现场工作部），进行资格审核6月：工作委员会组织评审专家进行资料评审6月底：工作委员会对入围企业总经理陈述进行评审7-8月：工作委员会组织评审专家对通过陈述的企业实施现场评审8月下旬

2、：工作委员会审议，提出推荐获奖企业名单9月下旬：审定委员会审议，确定获奖企业名单N0---反馈报告N0---反馈报告N0---反馈报告反馈报告二、质量奖现场评审过程现场评审目的：寻找组织在自评报告中没有提及但现存于组织的优质管理机制及系统证实申报材料的准确程度印证评审员在资料评审时，所判断出组织在管理系统上的改进空间；澄清不明确、不确定之处实地评审一些非文字所能表达的情况，如员工士气等协助判断组织的管理系统在执行上的优劣根据现场评审适当调整资料评审时的评分二、质量奖现场评审过程_方式提前一周到10天给企业发评审计划一般5-7人现场评审5-7天以首次会议开始，末次会议结束召开三个会议：领导班子

3、座谈会、中层干部座谈会、员工会议其他时间按照公司质量奖职责分配深入部门评审二、质量奖现场评审过程_基本过程1、组成评审小组（5-7人）：专业相近、利益回避、参加的可能性原则尽可能参加过公司资料评审的评审员1名组长，1名管理员2、编制评审计划组长、管理员共同编制计划计划内容：日程安排、评审内容和部门、组员分工按组织规模，5-7天（不含到达和离开日）第一天，评审组酒店做评审准备两个评审员组成一个小组二、质量奖现场评审过程_基本过程3、前期沟通准备（第一天）组长和管理员约见组织联系人，修订计划定稿组织提供申报材料、评审地点和陪同人员安排材料，以及必要的补充材料（每人一份）评审员熟悉材料，拟定评审问

4、题清单4、正式评审（第二天）半小时首次会议：组长主持，介绍评审组成员、说明计划、评审目的、意义、依据和评审方法、保密承诺；组织代表致欢迎词，介绍公司成员、对评审的要求、公司创奖的目的意义等二、质量奖现场评审过程_基本过程4、正式评审（第二天）播放公司宣传片最高领导介绍：公司经营环境主要竞争对手及挑战主要顾客类别及期望重点发展方向及有关策略相关领导介绍：组织主要业务流程参观组织主要生产流程及工作场所二、质量奖现场评审过程_基本过程4、正式评审评审员按计划开展评审访谈相关人员查阅相关文件、记录、最新图表、数据每晚评审小组会议半小时的末次会议组长报告综合评语、致谢二、质量奖现场评审过程_方法现场评

5、审方法之一：听：听企业领导介绍情况；(主要产品、工艺流程等)看：参观现场，工艺设备及设施环境，人员状况如劳动纪律、安全纪律、环保要求等，能看到的现场记录；查：分组（一般分3组）调查评审，抓住重点、疑点；问：检查中询问情况，证实所需了解的优点与需改进之处，开放式提问较多。二、质量奖现场评审过程_方法谈：召开座谈会听各个层次的做法与看法，领导层重点是企业的价值观、战略、面对的威胁挑战、发展方向、企业文化、领导作用。中层干部主要是晋升、培训、对企业战略、文化的理解、执行情况是否与高层一致等。员工层重点是群众性活动、员工沟通、员工对企业的信心、对企业领导作风的看法（不记名）、工作环境等。（员工座谈、

6、中层座谈一般不要陪同）评：以过程为基础评价。二、质量奖现场评审过程_方法现场评审方法之二：分类抽样：评审组5-7人在6-7天内对一个组织的管理状况及成效需要比较全面地了解，做出准确的判断是十分困难的。因此除小企业外一般采用抽样检查。特大型企业至少抽1/3，大型企业1/2，中型企业2/3，小型企业100%。但主要产品的作业线必须检查。以标准条款为主线进行评审，涉及多个部门的条款在一起进行评审。二、质量奖现场评审过程_方法先上后下：由于资料已经审查，又听了企业相关的介绍，对企业有了总体印象，然后按照分类抽样的办法从综合管理部门到车间现场、班组深入了解接触更多员工，从基层工作情况来印证已有的初步观

7、点是否相吻合；或者到下面核实已经介绍的作法、方法与展开情况，核对文件、报表等支持性材料。从上而下，再由下归纳汇总。三、现场迎审汇报现场评审汇报的方式、时间等要求；现场评审汇报的内容；三、现场迎审汇报_方式、时间等要求方式：要求使用公司统一模板的PPT文档；时间要求：原则不超过40分钟；（如果内容准备的充分有吸引力，可以安排更长时间）要求：符合汇报内容，不要讲其他问题，部门负责人进行汇报，语言通顺，思路清晰，