【企业管理】管理学笔记

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632【管理学原理】计划、组织、领导、控制2、4、6、8章是重点，尤其第4章，要花本科80％时间复习，1、3、5、7章非重点第一章管理的历史发展Ø古典管理理论，近代管理的发展★姓名理论称号要点内容泰勒科学管理理论科学管理之父提高劳动生产率；标准化；刺激性工资报酬制度；精神革命；职能工长制；例外原则法约尔一般管理理论管理过程学派理论创始人六种经营活动：生产、商业、财务、安全、会计及管理活动；五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制马克斯·韦

2、伯行政组织理论组织理论之父法理大于神授官僚制、科层制、理想的行政组织巴纳德一般组织管理理论近代管理理论的奠基人见下梅奥人际管理学说霍桑试验、工人是经济人、社会人、企业中存非正式组织、行为科学Ø巴纳德的一般组织管理原理1、组织论的管理论理论结构：个人假设-〉协作行为和协作系统理论-〉组织理论-〉管理理论2、正式组织与非正式组织正式组织：两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统，包含三要素。正式组织三要素：协作意愿、共同目标、信息沟通组织是正式组织和非正式组织的统一。3、组织平衡：是组织与管理之间的联结环节，包括：①组织内部个人和整体的平衡，②组织与环境之

3、间的平衡③组织动态平衡（第十章）4、管理人员的职能①建立和维持一个信息联系的系统；②从组织成员那里获得必要的努力；③规定组织的共同目标；④领会组织整体把握管理艺术。Ø当代管理理论主要流派①管理过程流派，②管理科学流派③组织管理流派④行为科学流派⑤经验管理流派⑥其他学说和流派Ø组织管理流派Ø行为科学流派、经验管理流派可能出选择题Ø管理学发展的显著线索A.科学化理性化线索B.人道主义线索C.管理过程线索D.实证分析线索第二章组织管理原理★Ø个体行为的假设★（多选）A.经济人假设B.社会人假设C.管理人假设D.复杂人Ø组织生活中个体的两个最基本的特征A.行为：决策

4、决定方向，心理力量决定强度；目标、知识、思维方式制约决策，情感影响心理力量；B.学习Ø『心理能量』★或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。Ø学习和心理能量的相互作用★（简答或论述）心理能量定义；学习和心理能令是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。一方面心理能量对学习的促进作用要适度，另一方面不同的学习需要不同的心理能量。组织中学习与心理能量的相互作用有两条：1、个体层次轨迹：学习-情报蓄集-成功-能量改变2、集体层面：学习-情报共有-相互激励-能量集团Ø『正式组织』是两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统

5、。Ø正式组织三个基本要素★A.协作意愿B.共同目标C.信息沟通Ø『非正式组织』是两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统Ø非正式组织的特征（多选）1、无明确结构2、本质在于人与人间的协调3、侧重于相互接触的心理因素、非理性因素4、通行的是无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。Ø非正式组织与正式组织的关系★（论述）1、非正式组织对正式组织的作用①创造正式组织产生的条件，②赋予正式组织以活力，③促进信息沟通，④维持组织的凝聚力，⑤维护个人完整性格2、正式组织对非正式组织的作用①为非正式组织形成创造条件②为非正式组织长期存在和发展创

6、造条件3、组织的正式侧面和非正式侧面1）组织是正式组织与非正式组织的统一①是组织的两个方面，互为条件，共存于组织中②在两者统一两者的基础上才能理解组织的本质③两者一体化程度反映组织实际情况2）组织是正式侧面与非正式侧面的统一①正式、非正式组织理论把组织管理过程中科学化、理性化的部分和难以科学化的、非理性的部分区别开来，为具体区别把握不同管理问题提供了手段和方法。②正式与非正式侧面的思想揭示了组织管理中一个最基本事实，找到核心问题所在。Ø组织平衡：组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡Ø组织内部平衡与以下因素有关：①个人的需求、动机及其标准②诱因的分配过

7、程③组织的效率Ø组织与环境的平衡，主要取决于：①组织目标与环境状况的适应性；②目标实现程度Ø实现组织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。Ø『管理』是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为Ø管理的主要职能：①组织目标的设定和转化②确立和维持信息沟通系统③确保必要的活动④领导第三章企业和企业制度Ø『企业』是在一定财产关系支配下按照利润最大化原则行动的经济行为主体，是为了获取利润而从事生产经营活动，向社会提供商品或劳务的独立经济组织，是市场经济活动的主体。Ø企业特征独立经济组织；财产支配关系为根本特征之一；目的或的不断增加的利润，自负盈亏；职能是从

8、事生产经营活动。Ø『产权』是一个社会所强制实施的选择