企业管理学 笔记整理

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1、企业管理学笔记整理第一章管理概论Conly整理一、管理是通过计划、组织控制激励和领导等环节来协调人力物力和财力等资源，以期更好的达成组织目标的过程。二、管理的内涵1.管理是何组织任集体劳动所必需的活动。2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。3.管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、领导、控制。5.管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。6.管理的主体为管理者。三．1.管理学的涵义：管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科。特点：综合性科学性艺术性渗透性。研究方

2、法有归纳法、试验法、演绎法。霍桑研究就是采用试验法研究管理中人际关系的成功例子。演绎法例如投入产出模型，企业系统动力学模型四：1管理的基本职能计划、组织、领导、控制、协调。2管理具有二重性质，即自然属性和社会属性。五、管理理论的发展发展分为三个阶段：即古代的管理思想、近代管理思想与管理理论、现代管理思想与管理理论。1古代的管理实践与管理思想(1)中国古代的管理实践与管理思想：春秋时期的《孙子兵法》，战国时期的田忌赛马——“对策论”中的“零和对策”。(2)国外古代的管理实践与管理思想：金字塔的修建，汉谟拉比法典，马基雅维利提出了管理四原则：群众认可内聚力领导方法生存意志2近代管理思想与管理理论

3、①西方早期管理思想的产生(1)亚当·斯密的“经济人理论”亚当·斯密是英国经济学家，他的最大成就是创立了古典经济学理论体系。劳动分工是人们追求最大经济利益的结果。(2)罗伯特·欧文的以人为中心的管理思想欧文是人事管理的创始人。(3)查尔斯·巴贝奇利润分配管理思想②科学管理思想及其理论19世纪末至20世纪初，这一阶段所形成的管理理论，被称为古典管理理论或经典管理理论。其代表人物有泰罗、法约尔、韦伯。他们分别代表着科学管理理论、管理过程理论、行政组织理论三大理论学派。马克斯·韦伯是德国著名社会学家，被后人称为“组织理论之父”。3现代管理思想与管理理论①行为科学学派及其理论行为科学学派起源于20世纪

4、20年代末、30年代初，在1949年美国芝加哥大学的跨学科会议上正式被定名为“行为科学”。该学派比较有代表性的理论有梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X—Y”理论等。（1）需要层次理论（亚伯拉罕·马斯洛）人生来固有五个层次的需要，由低到高分别是：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。当较低层次的需要基本得到满足后，就会产生更高一级的需要。（2）“双因素理论”。“双因素”即指保健因素和激励因素，管理中首先要注意保健因素，防止员工的不满情绪。（3）泰罗制就是X理论管理风格的典型代表。行为科学理论强调以人为中心来研究管理问题。(2)现代管理

5、学派及其理论主要的管理学派与理论有：以巴纳德为代表的社会系统学派，以卡斯特和罗森茨维奇为代表的系统管理学派，以西蒙和马奇为代表的决策学派，以德鲁克和戴尔为代表的经验主义学派，以伯法为代表的管理科学学派，以卢桑斯为代表的权变管理学派。六、管理的基本原理1、人本原理人本原理就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到20世纪末的主要特点。人本原理主要包括下述主要观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。因此，尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。2、规律性原理3、系统性原理4、控制性原理5、规律性原理6

6、、激励原理7、效益原理七、企业管理是指企业的经理人员或经理机构对企业的经营活动进行决策、计划、组织、领导和控制，以实现企业的经营目标，提高企业经济效益的活动的总称。第二章计划一、广义的计划是指人们编制、执行计划，以及检查计划执行情况等一系列计划管理工作。计划工作的特点：首要性、普遍性、重要性二、计划的作用与要求1、作用：1计划是管理者进行指挥的依据2管理者实施控制的标准3降低未来不确定因素的手段4提高效率和效益的工具5激励人员士气的武器2、要求：可行性指导性预见性目的性3、计划流程：1明确企业的使命2估量机会，确定目标3拟定计划方案4选择确定计划方案5制定派生计划4、影像计划的因素：组织因素

7、，业务因素，环境因素，制定者的因素，管理因素。5、目标的作用：1、支配组织活动，指导计划编制，激励人员士气。6、目标的要求：必须是先进的，必须是可实现的，必须是具体化的，必须有明确的时间期限。7、目标管理，即企业领导提出的方针目标，从上到下再从下到上，上下结合反复协商，根据总目标确定一定时期的工作与目标，并为这个目标实现而进行的组织管理和控制工作。目标管理指导思想是以Y理论为基础的。8、目标管理的特点：1有一