人力资源视角下企业劳资冲突的成因及解决对策

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1、滨江学院毕业论文题目人力资源视角下企业劳资冲突的成因及解决对策院系滨江学院专业人力资源管理（公共）学生姓名张帅帅学号20072332053指导教师姜农娟职称讲师二Ｏ一一年五月二十五日-12-目录摘要1引言1一、人力资源视角下劳资冲突及其表现1（一）劳资冲突的产生1（二）人力资源视角下劳资冲突的表现与特点2二、劳资冲突产生的原因3（一）从劳资双方地位出发分析原因3（二）从资方管理出发分析原因3（三）从收益分配出发分析原因4（四）从劳动法律法规体系及执法情况分析4三、劳资冲突所引发的问题5（一）给企业发展带来的问题5（二）给

2、劳动者带来的危害5（三）给整个社会及经济带来的影响5四、人力资源视角下劳资冲突的解决对策6（一）用人力资源管理理念进行安全与健康管理6（二）优化薪酬管理，改善收入分配状况7（三）进行员工参与管理，提高企业劳动合作参与率7-12-（四）进行企业组织变革，优化分权管理模式8（五）劳资双方的用人单位一方进一步强化企业社会责任意识8（六）进一步完善我国相关法律制度，提高劳资双方法律意识9五、结语9参考文献：9英文摘要11致谢12-12-人力资源视角下企业劳资冲突的成因及解决对策张帅帅南京信息工程大学滨江学院人力资源管理（公共方向

3、），南京210044摘要：随着我国整体经济实力的不断提升，企业已经不单单只是经济建设的组织，很大程度上更要承担更多的社会责任，尤其是在当今全球金融危机过后的经济复苏时期，金融危机带来的种种经济矛盾包括劳动关系矛盾更加突显，一个能够消化经济发展带来的种种社会问题的企业，才能是今后经济全球化深入发展的真正推动者。而正应我国提出的建设和谐社会的要求，从人力资源视角下构建一个和谐的劳动关系，也从企业内部不断加强承担更多社会责任的意识，从而更有利于企业后金融危机时代的发展。关键词：人力资源；劳资冲突；解决对策引言本文研究的大背景是

4、在我国经济建设的逐渐深入，我国社会经济成分、就业方式、分配形式和利益关系日趋多样化，劳动关系也日趋复杂化，劳动冲突高发已成为引发社会不稳定的基本诱因。西方学者在这一问题上其实早有研究，存在着人力资源学派，他们主要站在雇主的立场上看待劳动问题，并主要倾向于从组织内部来分析劳动问题的成因，强调劳资双方的合作与沟通。本人认为，这种分析方法有它很强的可行性，但是在现如今复杂的大环境下，需要更全面的对西方学者的观点进行补充。本文主要从人力资源管理的角度研究劳资冲突并提出一些基本的解决方案。研究劳资冲突并不是单单为了了解它的来龙去脉

5、，更重要的是可以从一方面去分析经济发展中出现的一些问题，为求我国企业的发展提出一些方面的建议。很显然我国在劳动关系的和谐化正做着努力，但是显然并不能完全满足市场经济的需求。这里，主要从劳资双方考虑，提出一些对现阶段解决劳资冲突方法的补充。本文侧重于企劳资双方，是从企业的管理和劳动者自身出发，但也综合考虑了很多外部环境对劳资关系的影响，希望能对企业的管理创新起到促进作用。一、人力资源视角下劳资冲突及其表现由于企业类型、企业结构的多样性，使得人力资源管理过程中的冲突表现出来的形式不尽相同，我们要想究其产生的根源，就得充分理解

6、各种劳资冲突及其表现。（一）劳资冲突的产生-12-劳资冲突是劳动关系当事人之间因劳动问题产生的纠纷。劳动冲突不同于其他争议：首先，劳资冲突的当事人必须是劳动者与劳动力的使用者。其次，劳动冲突的内容涉及劳动管理过程中的相关问题。劳资冲突的实质是劳动关系的当事人之间的劳动交易出现矛盾，就劳动关系的权利义务发生纠纷。在实践中，劳动者与用人单位建立劳动关系后，就接受以此为基础的劳动管理，并以劳动关系为依据，具有对劳动管理表示不满或评议权，这就是劳动冲突的产生。（二）人力资源视角下劳资冲突的表现与特点1、人力资源视角下劳资冲突的表

7、现。冲突的表现各种各样，概括起来主要有以下几种：第一，劳动者要求合理的劳动时间、按时发放工资与企业安排工作超时、超量,恶意拖欠员工工资的冲突。一些企业为了单方面的追求经济利益，盲目的给劳动者增加了劳动时间，增加劳动量，但在给予报酬问题上，却往往最大程度的剥削劳动者，这种情况的屡屡发生，产生冲突只是时间问题。第二，劳动者要求企业承担更多的社会保险费用与社会保险覆盖率低之间的冲突。社会保险覆盖率低尤其体现在民营企业，民营企业比港澳台资企业和外资企业职工参保的比例低，这种情况下，劳动者一旦觉得缺少社会保障，则必然会采取种种激烈

8、的手段予以反抗，矛盾就这样产生了。第三，劳动者要求工资的增长与工资增长率远低于物价增长率之间的冲突。很明显我们可以看到近几个月来的通货膨胀已经使物价猛涨，劳动者一方面辛苦劳动，但应得的工资却完全跟不上物价，这里我们能说企业的薪酬管理不够科学，但总观现阶段我国经济实情，处境尴尬的财政政策更能说明这一矛盾的体现。第四，劳