关键人才的培养与开发

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时间:2019-02-26

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1、学习导航通过学习本课程,你将能够:●了解企业培训开发体系的构成;●正确看待企业培训与员工职业发展的关系;●理解人才培训对企业发展战略的重要性;●掌握企业培训开发系统的建立与管理。  关键人才的培养与开发人的素质是不同的,每个人的素质决定了他在哪些能力方面具有倾向性。为了更好地发挥人才的能力,企业既要培养人才,对人才已经表现出来的能力进行管理,也要开发人力资源,让隐藏的能力浮出水面。这就是人力资源的开发与管理。一、建立企业培训体系企业的培训体系包括三个部分,分别是制度体系、内容体系和方法体系。1.制度体系企业首先要建立一套制度体系,目的是“让学习的人

2、得到好报”。在现实工作中,很多员工在接受了企业的培训以后选择跳槽,给企业造成了损失。从本质上来讲,员工学习是为了自己,但是如果接受了培训,能力提高了,业绩也随之有了提升,却没有得到相应的职位晋升和工资上涨,自然会选择跳槽。由此可见,出现这样的人才流失,问题在于企业的制度不够完善。要想完善制度体系,可以从以下几个方面着手: 提供经济补助如果企业占用周末组织培训,则要为员工提供补助,补助标准与正常工作日一致。这样员工虽然为培训付出了休息时间,但也得到了一定的经济补偿。 与员工签订协议如果企业计划送员工去清华、北大等学府攻读MBA、EMBA,便可与员工签

3、订一份协议。在协议中,企业承诺为员工支付学费,员工也要承诺会为企业服务一定的年限。 【案例】跳槽的飞行员几年前,东方航空的一名飞行员想跳槽,没有获得东航的批准。这名飞行员跳槽的意愿非常坚定,最后决定失职跳槽。事情发生之后,东方航空公司起诉了这名飞行员,要求他赔偿公司120万。经过审判,中级人民法院判决该飞行员赔偿东航90万,其中有70万是用于赔偿培训费,因为航空公司培训一个飞行员至少要花费70万人民币。根据双方签订的协议,这名飞行员必须在这家航空公司服务3年,但他辞职时尚未到达服务年限。 由此可见,协议是企业和员工之间的一个双向承诺,为企业和员工都

4、提供了制度保证。应聘者不相信企业的承诺是企业难以招到优秀人才的一个重要原因。企业没有严格的规章制度,自然难以取得员工的信任。如果企业能有一套完善的制度体系,用制度保证认真参加培训的员工都能得到晋升、加工资等回报,而不认真对待培训、或者培训之后离开公司的员工要对企业做出赔偿。有了制度的约束,企业就会形成一个良性的循环机制。2.内容体系企业管理者要对各层级人员的培训内容进行分类。基层员工和高管学习的课程要有所区别,技术、人力资源、财务等不同部门的员工学习的课程也要不同。因为每个人的立场不同、利益不同、看问题的角度不同,需求也就不同。比如,同样是讲职业化

5、的课程,面向员工时,讲师就要讲遵守规章制度和职业道德、保持积极的心态、服从和执行等;面向老板时,讲师就要讲要像个企业家、建立标准化的人力资源管理队伍、实现制度化管理和人本管理。由此可见,员工的职业化与老板的职业化是完全不同的,没有哪个课程可以既满足老板的需求,又满足员工的需求。现在很多企业老板经常到外面听课,听的课越多,越感觉员工跟不上企业的发展。要知道,企业的竞争力是员工集体的学习能力,而不是一个人的学习能力。因此,企业各层级员工都应该接受培训,当然学习的内容要有所区别。 要点提示企业培训体系的构成:① 制度体系:② 内容体系;③ 方法体系。 3

6、.方法体系学习方法要多样化,让员工感受到学习的乐趣。因此,企业可以使用E-Learning,请外面的老师到企业内部来授课等。但是,市场上的培训有一定的弊端:一方面,每个老师的观念并不一样,有时候甚至还会有些冲突;另一方面,特别专业的课程超出了普通老师的能力。因此,有条件的企业要建立自己的大学,华为、TCL、中兴、海尔等优秀企业都有自己的大学或管理学院,这是企业复制人才的地方。普通企业可能一时无法建立自己的大学,但至少要保证每一个经理人都能成为一个会讲课的老师。企业内培队伍建设起来之后,也要注意以下几个方面:第一,只有不断投入资金,才能让体系长期、稳

7、定地运作下去。让人力资源系统形成一定的免疫力。有些企业的培训存在“头疼医头,脚疼医脚”的问题,等到出现问题时再解决问题就已经晚了。正所谓“十年树木,百年树人”,人力资源的开发与管理是一个长期积累的过程,再高级的课程也难以做到雪中送炭。第二,一些企业对培训的期待比较高,希望通过一次课程解决很多问题,这是不可能的。第三,企业管理者对关键人才的培养要做到三点:一是要有培养的环境,即建立企业自己的大学,打造学习型的组织;二是要有可以复制的榜样;三是要进行标准化的复制。 二、职业发展与培训开发1.培训课程的两大体系企业对员工进行培训,主要是为了解决两大问题,

8、一是提升员工的能力,二是提升员工的职业化水平。这两个方面正是员工做好工作所需要具备的技能维度和态度维度,也决定了培训课程的

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