《管理学》第三版(周三多著)名词解释

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1、1.管理(05)——是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。2.管理学——研究管理活动的一般规律的科学3.管理的阜本职能——决策与计划，组织，领导，控制，创新4.雀桑试验(()3)——是指梅奥领导的于1924—1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。5.学习型组织(07)——是指具有持续不断学习，适应和变革能力的组织6.核心资源(09)——指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是金业持续竟争优势的源泉。7.核心能力(0813)——是纟R织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和

2、整合多种多样技术流的能力。&科学筲理理论——着重研究如何提高单个工人的生产率9.组织管理理论——着重研究管理职能和整个组织结构10.行为管理理论——形成于20世纪20年代，早期被人称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论11•行为科学——运用现代科学知识来研究人类行为的一般理论12.数最管理理论——产生于第二次世界人战期间，以现代白然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型，対管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策13.系统管理理论——是指运用系统理论屮的范畴、原理，对纟R织屮的管理活动和管理过程,特别是组织结构

3、和模式进行分析的理论。14.权变筲理理论(10)——是20世纪70年代在美国形成的，核心是力图研究组织为环境之间的联系，研究环境变量与管理方式之间的关系15.全而质量管理理论——美国的戴明和朱兰是质量管理Z父，全面质量管理活动盛行于20世纪8()年代和90年代的II木，木质是顾客需求和期望驱使企业持续不断的改善管理16.核心能力理论——由20世纪80年代的资源基础理论发展而來，资源基础理论认为，企业的战略应该建立在企业的核心资源上17.伦理道德——是人类文明的基木因了，是社会生活中应该遵守的行为规范和准则18.功利上义道徳观——这种观点认为，能给行为影响所及

4、的大多数人带来最人利益的行为才是善的。是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为的善恶的道徳观19.权利至上道德观——这种观点认为，能尊重和保护个人基木权利的行为才是善的20.公'卜公匸道徳观——这种观点认为，管理者不能对部分员工歧视，按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的21.社会契约道徳观(12)——这种观点认为，只要按照金业所在地区政府和员工都嫩接受的社会契约所进行的管理行为就是善的22.推己及人道德观——就是孔子的“己所不欲勿施于人”23.社会责任——是企业追求冇利于社会长远目标实现的一种义务。是企业管理道徳的要求，它超

5、越了法律和经济对企业所要求的义务，完全是企业的自愿行为，出于义务的自愿行为24.全球化管理——从全球视角来考虑经营管理行为。通过对分布在世界各地的了公司或代理机构的人力、财力、物力等要索的有效规划、组织、协调、指挥和控制，谋求全球范围内的竞争优势。25.信息——信息是山数据牛•成的，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用來反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。12.决策(05)——是指管理者识别问题并解决问题以及利用机会的过程。13.确定型决策(11)——是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型屮的各种参数是确定的。

6、14.不确定烈决策——是指决策问题所涉及的条件有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道。15.风险型决策(12)——如果决策问题涉及的条件小有些是随机因数，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布16.战略决策(0913)——为了解决全局性、长远性、方向性、战略性的重大问题的决策，一般由企业高层决策者做出。17.战术决策——为了实现战略决策、解决某一具体问题所做出的决策，以战略决策规划的目标为决策依据18.业务决策——又称日常决策，是企业内部在执行计划过程中，为提高生产效率和tl常工作效率的决策19.计划(06)——既是名词也是动词，名词意

7、义上，计划是指用文字和指标等形式所表述的、在未來一定吋期内组织以及组织内不同部门和不同成员、关于行动方向、内容、和方式安排的管理文件，动词意义上来说，计划是指为了实现目标预先进行的行动安排20.长期计划——五年以上的计划21.短期计划年以内的计划22.战略性计划(11)——是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为五年以上)设立总体目标，寻求组织在行业环境屮的地位的计划。23.战术性计划(0712)——是指规定总体FI标如何实现的细节的计划，其盂要解决的是组织的具体部门或职能在未来较短吋期内的行动方案。24.指导性计划——是指规定某些一般的方针和行动原

8、则，给予行动者较人自山处置权，指出重点，但不把行动者