基于数据挖掘的连锁零售企业经营绩效评价研究

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1、华中科技大学硕士学位论文基于数据挖掘的连锁零售企业经营绩效评价研究姓名：吴文娟申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：王宗军20061001华中科技大学硕士学位论文摘要零售业是我国第三产业中最重要的产业之一。近十年来，社会整体消费的迅猛增长对拉动内需做出了巨大的贡献，国内零售企业也得到了长足的发展。各种现代零售业态在中国得到了较大的拓展，连锁经营模式因其明显的竞争优势而逐渐成为零售市场的主流模式。随着新经济时代的到来，企业竞争越来越激烈，企业必须经常对经营绩效进行评价，以便及时发现经营问题，及时调整经营策略，确保符合企业发展战略，提高企业的核心竞

2、争力，使企业具有可持续发展的能力。本文首先介绍了论文研究的意义和目的，总结了国内外对零售企业经营研究的现状及数据挖掘技术研究现状，指出目前国内外在经营绩效评价研究上，主要存在着两方面的问题：一方面绩效评价指标体系的柔性不够，对企业非财务信息的重视不够；另一方面对零售企业经营绩效的综合评价方法研究较少。在此基础上，提出了基于数据挖掘技术的零售企业经营绩效评价系统，并具体介绍了数据仓库、数据转换、异常点分析、神经网络评价模型等数据挖掘技术的应用及系统整体结构，并用实例对系统进行了验证。本文利用Powerbuilder8.0作为开发工具，以PB自带的Ad

3、aptiveServerAnywhere7.0创建数据库，在计算机上实现了零售企业经营绩效评价系统，为企业管理经营者提供强有力的支持工具。关键词：连锁零售绩效评价数据挖掘I华中科技大学硕士学位论文AbstractTheretailtradeisoneofthemostimportantonesintheChineseserviceindustry.Duringthelastdecade,thesurprisingincreaseofthetotalvalueofthesocialconsumptionhasmadeagreatcontributio

4、ntothedomesticdemands,andthedomesticretailenterpriseshavemadequiteagreatprogressaswell.VarietiesofmodemretailtradeshavegreatlyexpandedinChina,andthemanagementmodeofthechainhasgraduallybecomethemainbusinessmodeoftheretailingmarketforitsdistinctpredominanceinthemarketcompetition

5、.Performancereflectstheachievements,benefitsandefficiencyofthedevotionandtheoutputinproduction.Enterpriseperformanceevaluationofinvestmentdecision-makingistoevaluatetheefficiencyandachievementoftheinvestmentdecisionthatthemanagermade.Thentheycouldcomparetheperformancewiththato

6、ftheircompetitorandadjusttheirstrategyofinvestmenttoaccordwiththeenterprisedevelopmentstratagem,enhancingthecorecompetenceofenterprise.Thepaperfirstlyintroducedthesignificanceandintentionoftheresearch.Thenthepapersummarizedthestatusinquoofdetailenterpriseperformanceincountryan

7、dthetechnologyofdatamining,andpointedoutthetwoshortagesoftheresearchinthisfield:thefirst,theflexibilityofthegeneralmeasurementindexsystemofdetailenterpriseperformanceevaluationisnotenough;thesecond,therearefewresearchesinthemethodsofcomprehensiveperformanceevaluationofdetailen

8、terpriseincountryandabroad.Onthisgroundwork,thepaperintroduce