物流市场营销环境课件

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1、第一章内容回顾市场营销学与市场营销导论市场营销学的产生与发展市场营销学的对象与内容市场营销学的基本特征市场市场概念市场类型市场营销观念市场营销以企业为中心以消费者为中心以社会长远利益为中心其他营销观念第二章市场营销环境分析识别机会与威胁，趋利避害！物竞天择，适者生存！市场营销环境学习目标主要内容本章小结思考练习知识结构图理解市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成；了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。通过课堂讲授和案例讨论来把握市场营销环境的宏微观因素构成及其特征，提高对环境的分析与鉴别能力。理解企业市场营销的环境因素成；掌握营销因素分析方法。

2、主要内容第一节市场营销环境概述第二节市场营销宏观环境第三节市场营销微观环境第四节市场营销环境分析与营　　　销对策第一节市场营销环境概述一、市场营销环境概念二、营销环境的特征三、营销活动与营销环境一、市场营销环境含义（MarketingEnvironment）★指那些企业营销职能之外的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。★营销环境从构成要素上看可以分为两类，一类称为微观环境；另一类称为宏观环境。企业营销环境的主要参与者与影响力二、营销环境的特征客观性、差异性、多变性、相关性三、营销活动与营销环境市场营销环境的内容随着市

3、场经济的发展而不断变化市场环境因素经常处于不断变化之中1２1、含义：指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、文化等因素。2、分析宏观环境的需要——成功的公司是那些能认识在宏观环境中尚未被满足的需要和趋势并能作出迅速反应的公司。第二节市场营销宏观环境宏观营销环境主要包括以下因素，如表２－1所示。宏观环境因素主要内容人口环境1.人口数量与增长速度；2.人口地理分布及地区间流动率；3.人口结构；4.家庭组成经济环境1.收入与支出；2.储蓄；3.信贷自然环境1.自然资源变化的影响；2.能源短缺导致的营销成本增加；3.环境保护

4、政治法律环境1.政府的有关经济方针政策；2.政府颁布的各项经济法令法规；3.群众团体技术环境技术变化在当前形成的最明显的趋势社会文化环境1.风俗习惯；2.宗教信仰；3.价值观念；4.教育程度和职业人口分析发现新市场日本尼西公司原是一个仅有30多人的生产雨衣的小公司，因产品滞销，公司准备转产。请你根据人口环境所表现出来的特征为该公司寻找合适的项目有一次，公司董事长多川博偶尔看到一份人口普查资料，得知日本每年出生婴儿250万。他想，每个婴儿一年用两条尿布，一年就需要500万条，如果再销往国外，市场就更加广阔。于是他果断决策：转产尿布。结果，几年功夫，该公司生产

5、的尿布就占领了日本市场，并占世界销售问题的30%。多川博由此成为世界著名的“尿布大王”。自然环境与营销材料：重庆有一对夫妻，发现一家企业刚刚开发生产的充水防暑降温坐垫在重庆这个“火城”中特别畅销。于是他们联想到海口市地处来热带，夏日长，温度高，立即筹款20万元，在重庆托关系买了一万只垫子运到海口市，计划以30元一只的价格出售。思考：他们的营销计划能否成功，为什么？结果：事与愿违，这批垫子三年都没有卖动。调查后才知道：海口市面临大海，尽管白天气温高达37度，但晚上却很凉爽。海口市的市民主要由两类人构成，一类是本地人，另一类是全国各地到特区经商的人，他们要么整天

6、到外跑生意，要么整天坐在装有空调的办公室里，都不需要这种降温用品。教训：盲目出击，“防暑降温坐垫”20万元只能当学费第三节市场营销微观环境微观营销环境指与企业紧密相联，对企业的营销活动产生直接影响的那些因素。1、企业2、供应商★对企业营销活动的影响：生产的稳定性与及时性、产品价格、成本质量控制★供应商管理：考察资信、长期合作、避免依赖。案例分析：2001年1月4日，可口可乐指定的易拉罐供货商之一北京A公司突然通知北京可口可乐饮料有限公司的采购人员实行新的价格。在随后不到一周的时间里，另外两家供货商也提出了涨价要求，同时提出不接受价格就停止供货。问题：面对这种

7、微观环境的变化，你要是可口可乐的领导，该怎么办？该怎么避免这种情况发生？3、营销中介机构协助公司推广、销售和分配产品到最终用户的那些企业。包括中间商（代理商、经销商）、实体分配公司(物流配送机构）、市场营销服务机构（调研公司、广告公司、咨询公司等）、金融机构保持良好关系。4、竞争者谁是柯达胶卷的竞争者柯达公司－－日本富士公司但柯达胶卷面临的更大威胁是“摄像机”、“数码照相机”。一个公司识别竞争者似乎是一项简单的工作。可口可乐－－百事可乐；索尼－－松下。然而，公司实际的和潜在的竞争者范围是广泛的。一个公司更可能被新出现的对手或新技术打败，而非当前的竞争者。根据

8、产品替代观念，竞争者可以分为4个层次。5、顾客如何发