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1、1论文题目：全面质量管理与企业创新的关系研究专业：管理科学与工程硕士生：刘子晗（签名）指导教师：王新平（签名）摘要当前，在全球化、信息化、以及不确定性为特征的动态复杂环境下，企业面临空前激烈的竞争。创新作为企业赖以生存和发展的必然条件，是知识创造与技术扩散的主要来源，同时也是企业提高竞争力的重要手段。全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM)作为一种系统化、精细化的管理方式是提升企业竞争力、实现可持续发展的强大思想武器，TQM与企业创新之间的支撑关系在理念上似乎非常可信。但是，从目前国外研究文献来看，几乎没有实证证据表明这一点。在创新成为主流的时代背景下，迫切需
2、要对于TQM和企业创新之间的关系进行深入研究。本文采用了文献研究、问卷调查、统计分析、因子分析、回归分析以及路径分析方法，以“创新气氛”和“质量文化”作为中介变量，构建了初始结构概念模型，基于结构方程模型方法(SEM)，对TQM和企业创新的关系进行了实证研究。首先，基于文献的深入分析归纳各影响因素的测量题项，以此设计调查问卷；并通过166家企业问卷调查获得实证数据，以SPASS19.0软件为工具进行统计分析，采用因子分析、回归分析、路径分析等方法进行了深入的统计研究；最后得出如下结论：（1）企业TQM的实施对企业创新不存在直接影响关系，同时也没有表现出对企业创新有直接阻碍或抑制作用。（2
3、）企业TQM的实施有有助于创新气氛的形成和企业质量文化的强化。（3）创新气氛和质量文化对企业创新有着积极的正向影响关系。（4）TQM能够通过中介变量创新气氛和质量文化对企业创新产生积极的影响。关键词：全面质量管理；创新气氛；质量文化；企业创新研究类型：应用研究1本论文研究工作受到陕西省科技研究发展计划软科学项目(2011KRM48)和陕西省教育厅科研计划项目(11JK0172)资助。Subject:ResearchonRelationshipbetweenTQMandEnterprise1InnovationSpecialty:ManagementScienceandEngineerin
4、gName:LiuZihan(Signature)Instructor:WangXinping(Signature)ABSTRACTAtpresent,underglobalization,informationanduncertaintycharacteristicsofdynamicandcomplexenvironment,enterprisesarefacinganunprecedentedfiercecompetition.Innovation,asanecessaryconditionforthesurvivalanddevelopment,isthemainsourceof
5、knowledgecreationandtechnologydiffusion,butalsoanimportantmeanstoimprovecompetitiveness.TotalQualityManagement(TQM),asasystematicrefinementofmanagement,istoenhancethecompetitivenessofenterprises,andapowerfulideologicalweaponforachievingsustainabledevelopment.ThesupportrelationsbetweenTQMandbusine
6、ssinnovationseemsverycredibleintheconcept,however,fromthecurrentviewofforeignliterature,thereisalmostnoempiricalevidencethatthis.Anurgentneedisconductedin-depthstudyoftherelationshipbetweenTQMandbusinessinnovationunderthebackgroundofenterpriseinnovation,whichhasbecomeamainstream.Therefore,thisart
7、icleusingaliteraturestudy,questionnaires,statisticalanalysis,factoranalysis,regressionanalysisandpathanalysisthroughtheintermediatevariablesof“innovationclimate”and“qualityculture”tobuildtheinitialstructureoftheconcept
